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Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.4
Service9.6
Sauberkeit9.6
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Gastnutzer
Deluxe-Business-Suite
Aufenthalt im Apr. 2024
Paar
3 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Mai 2024
It was a great experience, I like it
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your support. We will continue the good quality and more perfect service as always. Thank you for your support and love. I look forward to your visit again. I wish you a happy day!
Gastnutzer
Comfortable Cinema Big Bed Room
Aufenthalt im Okt. 2023
Alleinreisender
9 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Nov. 2023
This hotel offers a fancy environment for a very convenient price. The manager speaks English perfectly, and the front desk staff are super friendly and helpful. I loved the amenities, they even offer a bathrobe which is rarely found in other hotels. There's a washing machine right beside the lounge in case you need to do some laundry. The room was just as shown in their pictures, I would stay here again without a doubt.
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6/8
Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for staying at Yi-An Hotel and leaving us your valuable advice. We are always committed to creating a warm and comfortable hotel environment. Your affirmation is also the driving force and direction of our continuous progress.We look forward to your visit again!
Antwort der Unterkunft: 感謝您的用心點評,也請您根據實情講述,第一次入住您有提前入住權益,由於前一天這個房型住滿了,需要客人退房以後做好清潔才能辦理入住,酒店方不可能前一天留房不賣的道理,客人上門衹要有房我們都會第一時間安排入住,您有提前入住的權益也是在有房的情況下優先為您安排,您也可提前致電酒店詢問大致需要多久可以辦理入住,避免您到店需要等候,當然您有不明白的地方也可致電平台獲得解決意見。第二次入住浴缸下水活塞沒有快速放水出去,收到反饋立馬派人給您解決並重新換了新的浴缸塞,並承諾也可跟換新的房間,另外願意送您兩個浴缸罩使用,您並沒有同意我們給出的意見和補償,您執意要求我們補償半天房費,經綜合考慮我們並沒有同意您提的要求,當然在您看來衹有退您房費更直接更能體現對您做事風格的認可?為此您揚言要給差評並對前台員工説了難以啟齒的語言來發泄您的不滿。您的意見是我們改進的動力,我們將提升各項服務為客人提供更好的入住體驗!
Antwort der Unterkunft: 感謝您的用心點評,辦理入住時已告知酒店早餐形式,沒有達到您預期12元自助餐標準,建議您訂無早的訂單,是您覺得麻煩不想再更改訂單,我們及時推薦哪款套餐分量多一些,您執意要吃這款,另外房間贈送您免費小零食和飲料,同時房間做了升級高出您訂房間價值幾十元錢。希望您合理評價也給其他客人一個正確引導,並不建議您放大缺點回避酒店的優點。再次祝您生活愉快!
M2bzlacw7****
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2025
Geschäftsreisender
6 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Okt. 2025
設施:齊全
衞生:乾淨
環境:優美
服務:有耐心
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Antwort der Unterkunft: 感謝您的高度評價,您的肯定是對怡安最大的鼓勵;很榮幸我們的服務得到您的滿意,我們將繼續維持這份熱情、真摯的為客人服務。小夥伴們用愛心、誠心、細心、換您舒心、放心。期待您再次光臨!~