Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, es tut mir leid, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Bei Problemen mit veralteten Einrichtungen und Geräten werden wir diese dem Wartungsteam des Hotels zur regelmäßigen Renovierung und Wartung melden. Unser Hotel ist seit seiner Eröffnung im Jahr 2016 das erste Hampton by Hilton Hotel in Wuhan. Die Dekoration und Ausstattung ist möglicherweise nicht so neu wie bei anderen neu eröffneten Hotels. Wir sind wie ein Kleinkind aufgewachsen und werden es zwangsläufig verlassen etwas Wachstum. Xiaopeng, seien Sie versichert, dass wir in Zukunft noch härter daran arbeiten werden, allen Gästen qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Hardware-Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben, wieder im Hotel zu übernachten und unser Wachstum zu testen! --Suche nach Ermutigung, kleiner Freund Huan!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Hampton by Hilton Wuhan Tianhe Airport East entschieden haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen schlechten Aufenthalt hatten. Was Ihr Feedback betrifft, haben wir es mit unseren Kollegen besprochen und keine Rückmeldung zu diesem Vorfall erhalten. Huan Xiaopeng hat in letzter Zeit versucht, Sie zu kontaktieren, um herauszufinden, ob ein Missverständnis vorliegt Verbesserungsbedarf, aber wir konnten Sie nicht erreichen, freuen uns aber sehr auf Ihren Kontakt mit uns und hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, mit Ihnen zu kommunizieren. Wir sind stets bestrebt, jedem Gast einen besseren Service zu bieten. Es ist Huan Xiaopengs Ziel, jeden Freund, der von weitem kommt, glücklich zu machen und zufrieden nach Hause zu kommen. Ich wünsche: reibungslose Arbeit und gute Laune jeden Tag – Fleißiger Huan Xiaopeng!

Antwort der Unterkunft: Es ist schade, dass Huan Xiaopeng es versäumt hat, Ihnen ein wundervolles Huan Peng-Erlebnis zu ermöglichen. Huan Xiaopeng fühlt sich zutiefst schuldig. Darüber hinaus werden wir die Mitarbeiterschulung verstärken und jeden Servicelink sorgfältig bereitstellen, um den Gästen ein besseres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Was die von Ihnen gemeldeten Zimmerprobleme betrifft, werden wir diese den zuständigen Abteilungen melden und bei der künftigen Reinigung der Gästezimmer mehr auf Details achten und nicht jeden kleinen Fehler, der auftreten kann, aus der Hand lassen. Wir hoffen, Ihnen die Gelegenheit geben zu können, alle Fortschritte von Huan Xiaopeng mit Ihnen zu teilen, und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt – Huan Xiaopeng, der hart arbeitet

Antwort der Unterkunft: Hallo, lieber Freund, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Huan Xiaopeng hat Ihre Kommentare viele Male gelesen und schließlich den Mut aufgebracht, Ihnen mit entschuldigendem Herzen zu antworten. Dieser Check-in hat Ihnen kein zufriedenstellendes Check-in-Erlebnis beschert. Wir haben das zuständige Personal gebeten, die Situation zu verstehen, haben jedoch kein ähnliches Feedback erhalten. Ich habe versucht, Sie über viele Kanäle zu kontaktieren, um die Situation zu verstehen und mich bei Ihnen zu entschuldigen, aber es ist mir nicht gelungen, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie unsere Antwort sehen, können Sie uns kontaktieren und uns die Möglichkeit geben, uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Wir gewähren Ihnen beim nächsten Check-in einen Vorzugspreis und ein kostenloses Upgrade auf die Zimmerkategorie. Wir werden auch weiterhin unsere Mitarbeiter schulen Ihr professionelles Niveau und Ihr Servicebewusstsein sind auch die Grundlage für das Wachstum von Huan Xiaopeng. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unser Hotel in Zukunft wieder besuchen können Sie mit besseren Dienstleistungen----Bitte verzeihen Sie Huan Small Peng

Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste, nachdem ich Ihre Kommentare gelesen habe, scheint das Wetter im Spätherbst kälter zu werden, und ich habe endlich den Mut gefunden, Ihnen mit warmem Herzen zu antworten Da sich direkt vor dem Hotel eine U-Bahn-Station befindet, drei Haltestellen vom Flughafen Tianhe entfernt und die geschätzte Fahrzeit 15 Minuten beträgt, bietet das Hotel stündlich von 05:00 bis 08:00 Uhr einen kostenlosen Transfer zum Flughafen an Morgens und um 22:00 Uhr, 24:00 Uhr und 01:00 Uhr. Kostenlose pünktliche Abholung vom Flughafen. In der Hotellobby gibt es Hinweise zur Abholung -Up-Zeit. Vielleicht hast du nicht aufgepasst. Außerdem ist das Wetter im Herbst relativ trocken, wenn man die Klimaanlage beim Schlafen ausschaltet. Jedes Zimmer in unserem Hotel verfügt über ein separates Bedienfeld, und Sie können den Luftzufuhrmodus auch steuern selbst. Ein komfortabler Aufenthalt auch unterwegs ist die Erwartung eines jeden Reisenden und auch das ultimative Ziel der Hoteldienstleistungen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Reise perfekt zu machen. Huan Xiaopeng freut sich wieder auf Ihren Besuch – mit freundlichen Grüßen Huan Xiaopeng.

Antwort der Unterkunft: Woohoo~ Ich habe deine Rezension gesehen! Huan Xiaopeng ist so traurig, dass Xiaopeng an die Ecke gehen muss, um darüber nachzudenken. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen ein schlechtes Check-in-Erlebnis beschert habe. Unser Hotel bietet einen kostenlosen späten Check-out an Spätestens um 14:00 Uhr. Sie sagten: Wir werden die Situation verstehen und die Ausbildung in Zukunft verstärken, um die gleichen Probleme unter armen Studenten zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben, wieder im Hotel zu übernachten und unser Wachstum zu testen! ——Xiaopeng Huan, auf der Suche nach Verständnis

Antwort der Unterkunft: Lieber Kunde, hallo! Zunächst einmal bedauere ich sehr, dass Ihnen dieser Aufenthalt nicht zu einem perfekten Erlebnis verholfen hat. Das Hotel legt auch großen Wert auf Ihr Feedback, da es sich bei dieser Zimmerkategorie um die komfortablen Zweibettzimmer handelt Dieses Hotel im ersten Stock ist, wie ich sehe, ein Superior-Zweibettzimmer im Obergeschoss. Das Problem ist, dass die Tapete durchnässt ist Wenn Sie mit diesem Zimmer nicht zufrieden sind, können Sie auch 24 Stunden am Tag an der Rezeption anrufen, um Ihnen ein anderes Zimmer zuzuweisen. Wir werden die Pflege jedes einzelnen Zimmers noch einmal verstärken. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns kontinuierlich zu verbessern und uns bemühen, jedem Gast ein angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten. ——Positiv Huan Xiaopeng

Antwort der Unterkunft: Lieber Freund, es tut mir leid, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren! Wenn Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung zu helfen. Als Marke unter Hilton positioniert sich Hampton als internationale Business-Hotelkette der mittleren bis oberen Preisklasse. entsprechen alle den einheitlichen Standards von Hilton Worldwide und sind erst nach bestandener Abnahmeprüfung durch die Hilton Global-Zentrale für die Öffentlichkeit zugänglich. Die Hotelzimmer sind mit der einheitlichen amerikanischen Standardmatratze „Hampton Bed“, der doppelt patentierten Serta-Matratze und der ökozertifizierten Bettwäsche der Gruppe ausgestattet und sorgen so für ein süßes Traumerlebnis in der Cloud. Wir hoffen, dass wir Ihr Bedauern beim nächsten Mal mit einem enthusiastischeren Service lösen können. Wir werden hart daran arbeiten, unsere detaillierten Dienstleistungen zu verbessern und in allen Bereichen gute Arbeit zu leisten. Wir hoffen, dass Sie einen erneuten Aufenthalt in unserem Hotel in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! - Lieber Huan, bitte vergib mir!

Antwort der Unterkunft: Liebe Kunden und Freunde, es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung zu machen. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Bezüglich des Geruchs im Badezimmer: Wenn Sie beim Einchecken dieses Problem feststellen, können Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Auch in Bezug auf das kostenlose Mineralwasser werden wir den zuständigen Abteilungen aktiv Feedback geben. Wenn Sie das nächste Mal hierher kommen, hoffe ich, dass Sie dieses Hotel erneut buchen können und uns die Möglichkeit geben, uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Ich freue mich auf Ihren erneuten Besuch – Huan Xiaopeng, bitte korrigieren Sie mich

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, ich wage es erst, Ihnen zu antworten, nachdem ich Ihre Bewertungen viele Male gelesen habe. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Auch die kleinen Mängel Ihrer Reise bedauern mich sehr. Das Hotel schätzt die wertvollen Meinungen jedes Gastes, was uns vorantreibt. Wenn es Ihnen passt, hoffen wir, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, damit wir die Mängel erkennen und beheben können. Abschließend möchten wir Sie herzlich einladen, wiederzukommen und unser Wachstum mitzuerleben. Wir hoffen auch, Ihnen persönlich unsere aufrichtige Entschuldigung aussprechen zu können. ——Schuldiger Huan Xiaopeng

Antwort der Unterkunft: Juhuu~ Lieber Gast, es tut uns zutiefst leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Bezüglich der Rechnung habe ich gesehen, dass Sie eine Credit-Check-in-Bestellung gebucht haben, bei der Sie zuerst übernachten und später bezahlen und die Zahlung nach Verlassen des Hotels beglichen wird. Die Rechnung wird auch direkt auf die Bestellung angewendet. Bei Bedarf können Sie das Hotel jederzeit anrufen, um das Problem für Sie zu lösen. Ich hoffe, dass dieser Vorfall Ihre zukünftigen Reisen nicht beeinträchtigt. ——Der entschuldigende Huan Xiaopeng

Antwort der Unterkunft: Liebe Freunde! Was die in Ihrer Bewertung erwähnte 24-Stunden-Abholung vom Flughafen angeht, bietet das Hotel einen kostenlosen Transfer zum Flughafen an, da sich vor dem Hotel eine U-Bahn-Station befindet, drei Haltestellen direkt zum Flughafen Tianhe und die geschätzte Fahrzeit 15 Minuten beträgt Es gibt stündlich von 5 bis 8 Uhr und von 22 bis 13 Uhr eine kostenlose Abholung vom Flughafen. In der Hotellobby gibt es Hinweise zur Abholung vom Flughafen bemerkte. Wir bedauern die schlechte Erfahrung beim Einchecken, die Sie erwähnt haben, und werden uns so schnell wie möglich mit dem Verantwortlichen des Restaurants in Verbindung setzen, um die Qualität zu verbessern Wir hoffen, dass Sie die Möglichkeit haben, in Zukunft wieder im Hotel zu übernachten und unser Wachstum zu testen. --Suche nach Ermutigung, kleiner Freund Huan!

Antwort der Unterkunft: Liebe Kunden und Freunde, es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung zu machen. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden Ihre Bedenken ernst nehmen und den zuständigen Abteilungen positives Feedback geben. Wenn Sie dieses Hotel erneut buchen können, geben Sie uns bitte die Möglichkeit, uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch! ——Huan Xiaopeng, der Korrektur sucht

Antwort der Unterkunft: Liebe Kunden und Freunde, es tut uns sehr leid, Ihnen während Ihres Aufenthalts eine schlechte Erfahrung zu machen. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden Ihr Feedback ernst nehmen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den kommunalen Bau und den Straßenbau entstehen. Es gibt tatsächlich keinen Platz für einen Ersatz, da die Räume an diesem Tag voll sind Beim nächsten Mal hoffen wir, dass wir uns die Gelegenheit geben, uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Ich freue mich wieder auf Ihren Besuch – Huan Xiaopeng, bitte korrigieren Sie mich