Echte Gästebewertungen von Hotels in Winnipeg

Holiday Inn Express Winnipeg Airport - Polo Park
4.2/5105 Bewertungen
Ich habe eine Woche früher angerufen, als ich 2 Zimmer reserviert und beantragte Zutrittszimmer und spät einchecken. Wir haben nur eine Nacht geblieben, insgesamt 10 Stunden in diesem Hotel. Haben nicht einmal ihre Einrichtungen genutzt, weil wir alle müde waren. Der Kundenservice im Telefon versprach mir, dass ich die Vereinigungsräume bekommen werde, wenn wir da sind, aber als wir kamen, sagte der Abend-Vorzeigemann mir, dass wir es nicht haben. Erstens hat er mir nicht einmal gesagt, dass ich die Vereinigungsräume nicht hätte, er gab mir einfach die Schlüssel. Es war, als ich fragte, ob diese die Vereinigungsräume sind, die ich gefragt habe, als er mir nein sagte. Ich fragte, warum, und nachdem er sich für mehr als 2 Minuten in seinem Computer eine Erklärung suchte (weil ich ihn auf seinem Telefon sah, dass er sich selbst zeitnah), sagte er, dass die AC ist abgestürzt. Ich sagte ihm, es war enttäuschend, denn nach 14 Stunden im Straßenverkehr, das ist nur, dass meine Kinder hoffen. Er schrie gerade seine Schultern und sagte: ”Wenn Sie zurückkommen, suchen Sie mich und ich werde Ihnen Ihre Anfrage geben” und er sagte: Entschuldigung. Am Morgen, als ich auscheckte, die schöne asiatische Frontdesk Lady, die ich über das Telefon gesprochen hatte, entschuldigt, was passiert ist. Sie wusste nicht, warum der Kerl mir nicht das gegeben hat, was ich gebeten habe. Sie sagte mir sogar, dass sie einen Hinweis im Computer gemacht hat, dass ich die Vereinigungsräume und ihr Manager davon genehmigt hätte. Ich gab 3 Sterne nur wegen der Art und Weise, wie die Dame die Situation und Reinigkeit handle. Der Vordertafelmann hat nichts Gutes getan und was wir immer in Gastfreundschaft trainiert ”gehen Sie oben und darüber hinaus.” Ich will nichts von diesem Hotel, Aber ich wollte nur sagen, dass sie eine Schulung für die Kundenpflege benötigen. - Oh, und keine Löffel in den Badezimmern.

Häufig gestellte Fragen

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