Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton

Unsere Erfahrung im Mangrove Beach Corendon Curacao by Hilton Hotel war in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Trotz der Begeisterung, die die Verbindung mit der Marke Hilton auslöste, ließen Service und Kundenservice viel zu wünschen übrig. Von Anfang an erlebten wir frustrierende Situationen. Aufgrund eines Missgeschicks mit unseren beiden kleinen Töchtern kamen wir 10 Minuten zu spät zu einer Restaurantreservierung und obwohl das Restaurant leer war, wurde uns der Service verständnislos verweigert. Dieser Vorfall war nur ein Beispiel für die gleichgültige Behandlung, die uns während unseres Aufenthalts zuteilwurde. Der Buffetservice war uneinheitlich, das Essen war vor Ladenschluss aus und das Personal kümmerte sich nicht um die Bedürfnisse der Gäste. Mehrmals wurde unser Zimmer nicht richtig gereinigt, Handtücher fehlten und sogar eine schmutzige Windel lag tagelang im Müll. Auch der Mangel an Organisation war deutlich zu erkennen. Wir hatten im Hotel eine Tour gebucht, diese wurde jedoch ohne Vorankündigung oder Erklärung abgesagt, was für unsere Töchter eine große Enttäuschung war. Was die Mahlzeiten betrifft, war Eis ein knappes Gut, die Getränke wurden oft lauwarm serviert und mehrmals gingen im Hauptrestaurant während des Abendessens die Gläser aus, was zu langen Wartezeiten und Unannehmlichkeiten für die Gäste führte. An der Poolbar gingen am Nachmittag die Piña Coladas aus und an einem Tag war das Getränk überhaupt nicht mehr verfügbar. Der Reinigungsservice war unregelmäßig und einmal wurde unser Zimmer trotz unserer Abmeldung nicht gereinigt. Die einzigen positiven Aspekte unseres Aufenthaltes waren die Qualität der Getränke und Speisen in den Restaurants sowie der tolle Wasserpark, der Spaß für alle Altersgruppen bietet. Danksagung: Ich danke insbesondere der Rezeptionistin (deren Namen ich vergessen habe) für ihre mangelnde Aufmerksamkeit und ihr mangelndes Interesse an der Lösung unserer Probleme. Abschluss: Das Mangrove Beach Corendon Curacao by Hilton Hotel hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Während der Wasserpark und die Qualität der Speisen und Getränke positive Punkte waren, trübten schlechter Service, mangelnde Organisation und Gleichgültigkeit gegenüber den Gästen unser Erlebnis.

Excellent property,service on point,varity of food and drinks exceptional. Affordable..

Super, heerlijk gegeten en hele fijne accommodaties. Top!