The Originals City, Hôtel Marne-la-Vallée Est, Meaux

We came for a family trip to Disneyland and this hotel was perfect. Salma on reception was exceptionally welcoming and helpful and staff offered guidance on getting to Paris for a day trip. Ideal location for visiting the Disney parks with a free shuttle service taking under 10 minutes. The hotel itself was clean and modern and had a great pool area. If we ever came back for a Disneyland trip we would definitely stay here again.

J’ai voulu réserver une chambre via smartbox ayant reçu un coffret, pas de disponibilité via le site Smartbox mais il y en a sur leur site. On s’est permis de les contacter. Numéro qui ne sonne pas, on s’est donc permis de contacter le numéro dédié quand le fixe ne fonctionne pas et au plus grand étonnement nous avons été très mal reçu par téléphone. La personne se permet de nous dire qu’elle est mal payé par le site smartbox donc elle met que des disponibilités le week end, ce qui après vérification est faux. Franchement elle se dit commerçante mais clairement vaut mieux fuir pour un tel service ! Clairement on devrait la plaindre car elle fait « 70heures semaines » et que c’est notre faute si nous choisissons des dates en semaine alors que nous travaillons le week-end. Pour le côté politesse on repassera aussi car nous traiter de la sorte car nous avons reçu un cadeau smartobox merci ! Si ça ne vous convient pas arrêtez de travailler avec eux ça serai mieux pour tout le monde !

Excellent hôtel. Good service. Nous avons passé de bons moments et apaisants. Merci au personnel. La chambre est très spacieuse et le lit est confortable. Les produits de qualité au petit déjeuner. Hâte de revenir...

A fuir très mauvais service je ne recommande pas cette hôtel surtout en week-end en famille elle ferme à 22 h pas le temps de dînez .............. car il fait vite rentrée pour les clé de chambres en sachant que jetait à Disney avec mes enfant donc pas le temps de regarder le spectacle faite bien attention...

Nous sommes arrivés et avons été accueillis en pyjama par la réception. Découverte des chambres… et là le drame ! Des toiles d’araignées partout, des rideaux tout taché ainsi qu’une serviette toute sâle. Moquette pas du tout nettoyée. Gros manque d’hygiène et de ménage dans cet hôtel. Lorsque je suis allée dire à la gérante pour l’état de la chambre, elle n’a pas compris et était surprise alors que… ça laisse à désirer ! Le lendemain, personne à la réception afin de rendre les cartes des chambres et pour payer la taxe de séjour, nous avons été obligés de laisser les cartes avec la monnaie directement sur le comptoir de l’accueil. Honteux ! Hôtel à fuir, je ne recommande absolument pas.