Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Hôtel qui correspond parfaitement aux descriptifs et aux attentes.
Personnel très gentil et bienveillant.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2023
Bit overpriced because of the rugby but it was really close to the stadium so felt it was worth it in the end. The guy on reception was fantastic, really helpful, and pleasant. We had a nice big room, breakfast not overpriced, great little bar, couldn’t fault it.
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Antwort der Unterkunft: Good afternoon thank you for your response to and about our hotel, it is a pleasure to read this, as far as the receptionist is concerned (fantastically helpful and pleasant), hopefully it made your stay even more enjoyable and he will be happy to welcome you with great pleasure, many kind regards, Yves
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
3.0/5
Gepostet am 5. Dez. 2024
Chambre sobre et très épurée, mais correcte. Le reste de l’hôtel est plutôt froid et impersonnel. Le problème majeur : la salle de petit-déjeuner, et surtout le peu de choix proposés. Dans une zone commerciale, donc pas très chouette, quoique le métro soit proche.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Dez. 2024
Nous avons passé un super séjour. Sommes venus en famille pour faire les marches de Noël de Lille. Emplacement idéal, proche du métro. Il y a des restaurants tout autour. Propreté irréprochable de la chambre, gentillesse de toutes les équipes, de la réception au petit déjeuner ainsi que les femmes de chambres que nous avons croisées. Sincèrement je recommande !
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Anth0v3r
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 19. Nov. 2024
Je vais faire court... - Qu'est-ce que j'ai aimé ? Le lit était confortable. Café, thé proposés. C'est tout. - Qu'est-ce que je n'ai PAS aimé ? Salle de douche horrible : une fois qu'on a fini de se doucher, ça devient une vraie piscine !! De l'eau partout !! La vasque du lavabo n'est pas pratique du tout ! On entend tout dans le couloir et dans les chambres communicantes. On avait une vue sur l'hôtel en face... pas d'intimité donc. Et petite fenêtre en somme, pas lumineux. Poubelle trop petite. Pas de parking gratuit pour les résidents de l'hôtel !! En somme, on avait vraiment l'impression d'être dans une piscine dans la salle de douche... super désagréable, j'ai détesté !!
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Antwort der Unterkunft: Bonjour Anthony. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. D'une part, nous sommes vraiment navrés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous avons bien pris en compte toutes vos remarques concernant la salle de bain, les chambres, ainsi que les services annexes. Lorsque vous rencontrez ce genre de mésaventures, n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception qui serait ravis de trouver solution à votre problème. Toute l'équipe reste à votre disposition au besoin. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous aillez apprécié la qualité de notre literie ainsi que le service de courtoisie mis en place dans votre chambre. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Bien cordialement, Marina, Réceptionniste.
rachelsa55
Aufenthalt im Mai 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Mai 2024
Je souhaitais souligner et surtout remercier le "Mr" qui a répondu deux jours de suite à mes questions. ,(en lien avec le parking et le match du 25/05 au stade) - (Appel du 20 et 21 Mai vers 8h) : D'une grande patience et d'une vraie gentillesse...merci à lui Mon fils a passé 1 nuit - il est ravi
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Jan. 2024
Hôtel calme et agréable.. Le Réceptionniste Yves a été bienveillant avec nous.. il a su nous renseigner et rassurer avec la neige présente sur Lille cette semaine... Merci encore à Yves de notre part à moi et mon équipe.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2024
Chambre très propre, hôtel bien placé avec parking , un service impeccable. Un grand merci à Amaury qui a été notre interlocuteur durant notre séminaire, sympathique, souriant, et au petit soin, que demander de plus ? :) Florinda Dubos
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Jan. 2024
Hôtel entièrement refait très agréable! Belles chambres propres qui disposent d'une bonne literie. Personnel sympa et toujours à l'écoute. Parking payant avec accès quasiment direct à l'hôtel. Je recommande vivement!
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Emilie R
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Dez. 2023
L'équipe d'accueil est très agréable. L'hôtel a été modernisé avec un coin détente installé. Les chambres ont été rénovées et modernisées. La literie est confortable. Le séjour a été encore une fois très agréable.
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Antwort der Unterkunft: Bonjour madame. Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir accordé du temps pour nous donner votre avis. Nous sommes ravis que toutes nos prestations et votre séjour dans sa globalité vous ait plu. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Lille Grand Stade. Cordialement, Marina, Réceptionniste.
Global232583
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2023
L'accueil fait à l'arrivée est top. La réceptionniste est souriante. Les chambres sont propres et rénovées avec goût. Le motif du sol est cependant particulier. Je reviendrai avec plaisir ! Seul bémol, le GPS qui nous amène devant une grille à l'arrière du bâtiment...
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Antwort der Unterkunft: Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre dernier séjour chez nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait par l'accueil et l'ensemble de nos prestations. Concernant le GPS, en effet, l'adresse indiquée vous amène au parking A3 Les Terrasses du grand stade pour plus de facilité. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne nous ayez pas trouvés directement. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marina, Réceptionniste.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juli 2023
Une grande tour récente posée entre le stade et la zone commerciale avec vue sur grandes routes de toutes parts, ça ne m'a pas fait rêver! Mais passé la porte, l'espace d'accueil est plutôt cosy. Les réceptionnistes sont tous souriants, agréables et généreux en conseils et explications. Durant mon séjour de 3 nuits ils se sont toujours efforcés de répondre au mieux à mes demandes, et cela est également valable pour le personnel de ménage, de nuit et de petit-déjeuner. Tout le monde est charmant et c'est vraiment à retenir. Côté chambre, ce n'est ni surdimensionné ni surchargé de décorations ou de détails. Une tablette dans la salle de bain, une armoire, un kit de bienvenue thé café, une bouilloire ou encore une chaise dans la chambre auraient été bienvenus mais c'est propre et soigné. Un GROS bémol cependant sur le système de chauffage- clim qui est difficile d'utilisation et émet un bourdonnement prononcé en continu quand bien même il est éteint. Pas de bol j'avais oublié mes boucles quies et l'accueil n'en a pas. Ma première nuit fut sans sommeil malgré les explications du réceptionniste. Le lendemain j'ai eu droit à une nouvelle chambre, avec certes un système moins bruyant (dysfonctionnement sur le premier) mais quand même gênant pour dormir. Il me semble essentiel de donner la possibilité aux clients d'éteindre cette soufflerie ! C'est dommage parce que la chambre est plutôt bien insonorisée des bruits extérieurs ; pas de bruits de chasse d'eau, peu de portes qui claquent et pour les routes c'est léger. Concernant le petit déjeuner, il est simple et efficace, et la petite salle est plutôt confortable. Un petit questionnement cependant : pourquoi proposer aux clients de laisser les serviettes sur la patère pour les garder un jour de plus si c'est pour les changer quand même ?
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juni 2023
Super accueil malgré l'heure très tardive ! Minuit passé... Nous étions en galère suite erreur de réservation et Mohammed, le gardien de l'hôtel, nous a accueilli pour la nuit. Je recommande vivement pour le sens de l'hospitalité et le petit déjeuner est excellent ! 👌
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Antwort der Unterkunft: Merci pour cet avis
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Apr. 2023
Hôtel agréable pratique et fonctionnel en déplacement professionnel. Chambre propre et bien équipée, literie confortable, salle de bains fonctionnelle. La déco est moderne, standardisée et agréable. Bon petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est courtois et serviable, accueil souriant et professionnel. Très bon rapport qualité-prix, très bien dans cette catégorie.