Gastnutzer
11. April 2024
Ich war im Februar und April 2024 zweimal dort. Im Februar waren die Sauberkeit und der direkte Service gut, aber als ich im April zurückkam, wurden sie sehr schlecht.
Im Badezimmer des Gästezimmers gibt es Ameisen und Kakerlaken, und auch die Einstellung des Personals zur Problemlösung ist typisch für ein chinesisches Unternehmen.
1. WLAN ist für ca. 2 Tage oder länger nicht verfügbar, keine Vorankündigung
2. Schwimmbadeinrichtungen nicht verfügbar, Wasserqualität nicht kontrolliert
3. Wenn Sie während der Frühstückszeit von 6 bis 10 Uhr oder nach 9 Uhr gehen, beginnt das Personal mit der Reinigung und es gefällt ihnen nicht.
4. Das Telefon an der Rezeption konnte nicht vom Zimmer aus verbunden werden. Auch wenn ich ihnen mitteilte, dass es kaputt sei, hatten sie nicht die Absicht, es zu reparieren.
5. Wenn sie einen Abholservice anfordern, verlangen sie das Doppelte des Grundpreises für ein Taxi. Wenn sie sagen, dass es teuer sei, fordern sie die Person auf, selbst ein Taxi zu rufen.
Die Lage ist gut, da es neben dem Kaufhaus Parkson, einer Touristenstraße und einem koreanischen Dorf liegt.
Da es sich um ein Hotel handelt, das hauptsächlich chinesische Gruppengäste empfängt, sind Facility Management und Service schlecht. Auch mitten in der Nacht kommt es häufig zu Lärmbelästigungen durch chinesische Gäste.
Es ist nicht kosteneffektiv und es wäre besser, ein von Laoten selbst geführtes Gästehaus zu nutzen.
OriginaltextVon Google übersetzt