Safestay Vienna Margaretenviertel

Die Lage des Safestay und die veröffentlichten Bilder, wie auch Teile der Rezensionen waren die Motivation für die Buchung. Tatsächlich überzeugt die Lage. Die U-Bahn-Station, als auch der Karlsplatz selbst sind wenige Gehminuten entfernt. Klasse. Der Check-In war sehr holprig. Das Personal, also niemand den ich angetroffen habe spricht Deutsch (sehr eigenartig in der Österreichischen Hauptstadt...einem Land in dem Deutsch Amtssprache ist. Aber nicht einmal Englisch wird teilweise ausreichend gut gesprochen. Ansonsten ruppig, einsilbig und tendenziell unfreundlich. Das Zimmer selbst ist recht klein und massiv abgewohnt. Die Handtücher werden auf dem Bett abgelegt. Warum? Die gehören ins Badezimmer. Sehr dünne Fähnchen, die schon einige Jahre auf dem Buckel haben. Das Boxspringbett ist nur ein halbes. Die völlig durchgelegene Matratze, durch die man jede Feder spürt, ist auf einem profanen Holzkasten aufgelegt. Das ist nicht die Idee des Boxspringbettes. Entsprechend schlecht ist der Liegekomfort. Die Fliesen im Bad angeschimmelt, der Spender des Duschbads defekt, die Toilettenbürste offenbar durch eine wesentlich kürzere Ersatzbürste ausgetauscht. Das Zimmer wird nur alle drei Tage gereinigt bzw. die Betten gemacht. Alles natürlich ohne vorherige Ankündigung bei der Anreise. Zudem ist das Haus sehr hellhörig. Viele, laute Geräusche, die schwer zuzuordnen sind (Renovierungslärm?). Das stört neben dem mangelhaften Bett die Erholung. Insgesamt ein enttäuschendes, schlechtes Hotelerlebnis ohne jede Leidenschaft für den Gast. Hier will man schnell Geld verdienen. In den vielen Jahren, die ich nun Wien besuche, aber auch in den vielen Jahren, die ich auch geschäftlich international reise, habe ich selten ein Haus erlebt, die dem der Gast so wenig wertgeschätzt wird. Keine Weiterempfehlung: Keine Gastlichkeit, keine Qualität und dafür zu teuer. Ich würde dieses Hotel meiden und werde sicherlich kein anderes Haus dieser Kette besuchen.

Die Lage ist super, sehr zentral und viele Geschäfte des täglichen Bedarfs, Restaurants, Bäckereien und ÖV in unmittelbarer Nähe. Man ist sehr schnell in der Altstadt, da die Busse und Bahnen im engen Takt verkehren. Wir fühlten uns auch sicher in dieser Gegend. Das Personal im Hotel war freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein Familienzimmer, welches kleiner war als erwartet. Dafür mit Tageslichtbad. Das Zimmer waren leider recht abgewohnt, teilweise beschädigte Einrichtungen und generell keine hohe Qualität beim Interieur. Der Fernseher funktionierte nur teilweise und manche Sendern flimmerten einfach nur. Wir hatten eine Verbindungstüre und leider hörte man jedes Wort und jeden Schritt des Zimmernachbarn, das war sehr unangenehm. Als ob jemand im Zimmer wäre. Das Hotel ist für Familien nicht zu empfehlen. Es gibt nicht mal einen Kinderstuhl beim Frühstück. Apropos Frühstück, dieses ist sehr einfach gehalten und für EUR 12 überteuert. Die Qualität der Speisen ist gering, die Auswahl sehr beschränkt. Aufbackbrötchen und -croissants vom Supermarkt. Hier wird leider sichtbar gespart. Nicht gut. Für ein paar Nächte war es ok aber wir würden es nicht nochmals buchen.

Positiv: Lage, super nettes Personal Negativ: Zimmer sehr klein, Lüftung im Bad kaputt, jeden Tag das gleiche Frühstück (helle Brötchen, Toast, Butter, Salami, immer die selbe Käsesorte), bei der Kaffeemaschine 3x drücken erforderlich, damit die Tasse gefüllt ist Das Hotel hat schon bessere Zeiten gehabt. Da müsste dringend investiert werden, damit der Laden dem bezahlten Preis entspricht. Im Außenbereich trifft man manchmal mehr Tauben, als Leute. Jeden Tag müssen die Angestellten den Kot beseitigen, sonst würde man sich dort nicht mehr aufhalten können. Da muss eine dauerhafte Lösung her.