Smart Apart Living – Wien Hauptbahnhof – Selbst-Check-in Bewertungen

Leider war mein letzter Aufenthalt bei Smart Apart Living alles andere als zufriedenstellend. Die Sauberkeit des Apartments ließ zu wünschen übrig. Schon beim Betreten des Zimmers fiel mir auf, dass der Boden schmutzig war und scheinbar nicht richtig gereinigt wurde. Zu allem Übel war auch das Bett schmutzig – die Bettwäsche wirkte nicht frisch und ich fand Flecken darauf. Ich habe die Fotos dazu zugeschickt.

Sehr schlechte Reinigung! Überall waren Haare. Voller Staub und die Küchenausstattung war schmutzig.

Ziemlich gutes Hotel in der Nähe des Wiener Hauptbahnhofs. Ich verließ den Bahnhof mit großen Koffern. Gehen Sie 1 Kilometer. Das Hotel war sauber, warm und komfortabel. Die Wäsche ist sehr frisch und strahlend weiß. Das Bett ist weich. Ideal für eine Person. Da ich mich vorher angemeldet habe, gab es beim Einchecken am Abend keine Schwierigkeiten. Obwohl ich zustimme, dass das Hotel einen Mitarbeiter braucht. Nachteile: 1 Stunde zu Fuß ins Zentrum. Abends finden keine Märkte statt. Der Preis ist etwas hoch.

Schönes Serviced Apartment, aber stellen Sie sicher, dass Sie online einchecken und einen QR-Code haben, um das Gebäude zu betreten, da Sie zum Einchecken die Referenznummer aus Ihrer E-Mail oder den Nachrichten aus der Buchungs-App benötigen, in der Sie das Zimmer gebucht haben. Nachteile: Sie können auf keinen Fall im selben Zimmer bleiben, wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern, also müssen Sie in einem anderen Zimmer übernachten, da sonst ein neues Zimmer erstellt wird. Ich habe danach gefragt, aber sie haben nicht geantwortet. Sie haben nach einem Chat mit Trip geantwortet und gesagt, dass meine Anfrage bearbeitet wurde, aber als ich eincheckte, war die Schlüsselkarte von einem anderen Zimmer. Die Reinigungskraft war um 11:00 Uhr zum Check-out da. Ich sagte ihr, dass ich meinen Aufenthalt verlängert habe, und sie bat jemanden, mit mir zu sprechen, da sie kein Englisch spricht. Ich fragte, wie ich den Schlüssel aktivieren kann, um im selben Zimmer zu bleiben, und sie sagten, dass sie es auch nicht wissen. Also sagte ich ihnen, ich würde einfach später einchecken, um zu sehen, ob mir Zimmer 24 zugewiesen wird, aber das wurde nicht, und wenn mir niemand die Tür aufhält, kann ich weder das Zimmer noch das Gebäude betreten, weil der alte Schlüssel nicht mehr aktiviert ist. Lol. Sie haben am Nachmittag vor meinem Check-in ein Foto vom Zimmer gemacht, als Beweis, dass wir bereits eingecheckt haben, sodass sie nicht saubermachen müssen, also dachte ich, alles sei schon in Ordnung, und Trip sagte im Chat, dass die Anfrage geklärt wurde, und das Apartment hat mir einen QR-Code zum Einchecken oder Abholen des Schlüssels geschickt, also erwartete ich einen neuen Schlüssel für Zimmer 24, aber stattdessen wurde mir Zimmer 21 zugewiesen. Lol, also musste ich all meine Sachen wieder umstellen. Das Schlimmste ist, dass das neue Zimmer keine Waschmaschine und keinen Trockner hat, um meine Kleidung zu waschen, und die Küche ist kleiner als in Zimmer 24. Ich wünschte, ich hätte mit der neu generierten Schlüsselkarte im selben Zimmer bleiben können. Der Grund, warum ich immer Zimmer mit Kochnische und Waschmaschine buche, ist, dass ich kochen und meine Kleidung waschen kann, wann immer ich will. Ein weiterer Nachteil ist, dass Sie den Haupteingang des Gebäudes nicht öffnen können, ohne dass eine andere Person eincheckt, da Sie noch keine Schlüsselkarte haben, lol. Ich bin einfach froh, dass bei meiner Ankunft jemand in der Nähe des Haupteingangs eincheckte, sodass ich hinein konnte. Und wenn Sie kein kostenloses WLAN und keine Datenverbindung haben und nicht online einchecken oder den QR-Code vor dem Betreten des Gebäudes nicht verwenden können, viel Glück auch. Der Kundenservice reagiert weder auf Reisen noch per E-Mail. Und man kann sie auch nicht telefonisch oder über die Ruftaste im Zimmer erreichen. Eine andere Sache, die mir nicht gefällt, ist, dass der Boden unter dem Bett sooo dreckig ist.

Abgesehen von den anfänglichen Unannehmlichkeiten mit einer falschen Buchungsnummer, ein wenig Angst und innerhalb einer halben Stunde war das Problem gelöst. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Auch die Schalldämmung ist nicht die beste. Insgesamt ein guter Kompromiss

Keine Vorhänge am Fenster mit Kaminfeuer, überall Staub und Müll unter dem Sofa, ein schlechter Fernseher, keine Kochplatte bei der Ankunft (Lieferung am letzten Tag). Schade, dass das System gut sein wird.

Das Bett war weich und ich habe gut geschlafen. Da es jedoch keine Gepäckaufbewahrung gab und die Anreise einige Zeit in Anspruch nahm, wollte ich es günstiger haben.

Meiner Meinung nach ist das Hotel großartig, sehr sauber und hygienisch, ganz in der Nähe der U-Bahn und umgeben von belebten Vierteln mit eigenen Imbissen, Märkten und Supermärkten.

Tolle Lage, leicht zu finden. Die Studio-Apartments erfüllen die Grundbedürfnisse. Keine Extras (Tee/Kaffee/Wasserflaschen, die 5* wert gewesen wären) Es wäre besser gewesen, wenn der Check-in-Automat durchgehend auf Englisch funktionieren würde, da es eine Mischung aus Deutsch und Englisch war, was nach einer langen Reise etwas schwierig war!

Sehr perfekter Ort zum Entspannen

Das Zimmer war eng und das Bad auch winzig. Der Smart-TV war allerdings nett.

Unhygienisches Zimmer, Schimmel in der Dusche, elektrischer Defekt an den Stellen, defekter Wasserhahn, Insekten im Zimmer und in der Dusche, kein Duschgel, extrem schwere Tür, die für eine behinderte Person schwierig ist, Spinnweben und Badezimmerschalter defekte Badewanne. Trotz freundlichem Auftreten zu meiden!!

Die Tische waren schmutzig, der Boden war dreckig, in der Toilette waren Haarreste und auf dem Ofen lagen noch gebratene Hähnchenhäute vom vorherigen Gast. Es fühlte sich an, als ob das Personal es eilig hätte, die Bettwäsche zu wechseln, und es nur angeschaut hätte bevor Sie die nächste Person hereinlassen. Es gibt keine Klimaanlage im Zimmer und ich kann das Fenster mit meinen Händen nicht erreichen und kann es nur öffnen und den Abluftventilator in der Toilette zum Lüften einschalten. Am ersten Abend saß ich zum Essen auf dem Sofa. Nachdem ich eine Weile gesessen hatte, juckte es mich am ganzen Körper. Danach zog ich den Tisch ans Bett und setzte mich zum Essen. Es wäre besser, wenn ich den Tisch und die Utensilien noch einmal selbst abwischen würde Nicht das Schlimmste, in dem ich je übernachtet habe, aber auf jeden Fall nicht gut Der Vorteil ist, dass es in der Nähe des Bahnhofs liegt. Auch wenn Sie spät zurückkommen, sind immer noch Leute auf der Straße.

Die Sauberkeit ist verbesserungswürdig, aber in Sehr neue und schöne Apartmentanlage. Es fehlt nur noch ein kleiner Tisch mit einigen Sitze. Die hervorragende Lage ist auch gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden. Kostenpflichtiger Parkplatz ganz in der Nähe, super praktisch.