Vila Ventura Ecoresort

O hotel trabalha com um calendário de atividades, então muitas atividades que aparecem como lazer podem não estar disponíveis durante a sua estadia. Vale a pena solicitar antecipadamente. A construção é antiga, se escuta bastante o barulho dos outros quartos. As refeições são bem simples e com pouca variedade.

Hotel muito bom! Comida gostosa e piscinas bonitas. A trilha tb uma delícia. Ótimo para ter um tempo em familia e contemplar a natureza, as crianças vão amar. Funcionários atenciosos. Recomendo.....................................

Hotel muito bom, bem equipado para crianças, com diversas atrações para os pequenos. Café da manhã, almoço e janta bons. Nada de mais. Já fomos 2 vezes nesse hotel e voltaríamos, por ser próximo a Porto Alegre, com boas atrações para as crianças.

O hotel possui uma boa infraestrutura mas precisa de manutenção e investimentos urgentes. Pontos altos: ótima recreação para as crianças, chuveiro bom, quarto espaçoso, comida excelente, água quente para chimarrão à disposição o tempo todo, microondas na recepção para alguma necessidade. A melhorar: várias atividades e equipamentos de recreação inoperantes por falta de manutenção, incluindo arvorismo e carrinhos de lomba. Pista de caminhada abandonada, cheia de limo. Travesseiros ruins. No meu quarto tinha uma grande infiltração, que pude observar, não era nova. Havia uma espécie de tapume no quarto e dali vinha a infiltração, coloquei toalhas de banho para conter a água.(o quarto era no andar mais embaixo do prédio principal, 402).O piso da sacada do restaurante está horrível, madeira toda podre e colocaram tapumes sobre ele. O bar da piscina não oferecia quase nada de opções de bebidas e no nosso primeiro dia só abriu porque pedimos... A mesa de ping pong está toda cheia de bolhas e com raquetes bem ruins. Alguns funcionários do bar do prédio principal estavam bastante despreparados para atender às demandas dos hóspedes, como exemplo, não saber usar a máquina de café que estava disponível. Foi uma boa estada com um grupo de amigos e filhos, mas seria impossível não deixar registrado a falta de manutenção e investimentos num local que teria a possibilidade de ganhar uma nota 10.

Quando comparo as propagandas que vi dele antes de fechar a viagem e o que estou presenciando, simplesmente fico Decepcionada, essa é a palavra. Cheguei com meu esposo na quarta-feira, achando que seria um resort com atividades, estruturado, encantador… mas não foi nada disso. Na quinta-feira que saiu um sol, fomos pra piscina, que estavam limpando, mas até aí tudo bem… fui pedir uma bebida no bar, a moça mais perto ali falou que não sabia que eu tinha que ver no restaurante… chegando lá o garçom mal olhou pra mim e disse: ah o bar só abre quando tem mais hóspede! Minha vontade foi falar: então fecha essa pic@ária de “resort” e abre só quando tiver mais hóspedes! Fomos fazer uma trilha… a unha mais mato e coisas abandonadas ali do que em um um lugar abandonado. Fomos nos jogos, não tinha ninguém, ainda desligaram a música que tava tocando! Ficamos no quarto, desligaram o Wi-Fi pra fazer manutenção. A gruta de água quente? Entrei e saí com rosto vermelho de produtos dali. Olha… se estão procurando um ecoresort, recomento outro! Extremamente decepcionada com essa experiência.

Foi a segunda vez que fui no Vila Ventura. Dessa vez minha família e eu passamos as festividades de Natal. Foi tudo maravilhoso como sempre! As instalações, as refeições e o atendimento dos funcionários. Quero destacar em especial a atendente Cristiane que nos atendeu durante as refeições com muito carinho. Parabéns a toda equipe do Vila Ventura que faz de tudo para tornar nossa hospedagem o melhor possível!