Grand Hotel du Lac - Relais & Châteaux Bewertungen

Dienst ist vorhanden

酒店坐落在日內瓦湖畔，距離火車站步行約10分鐘，火車站出來乘坐公交車4站可到，非常方便。酒店法式優雅，裏面放置了很多古董花瓶畫作。

這次入住Grand Hotel Du Lac Vevey非常失望。首先是硬件設施太老化。大湖景房的地板居然凹凸不平，踩上去搖搖晃晃。浴缸下水不暢。早餐服務水準太差。我們訂的是帶早餐的，居然被服務生很不禮貌的兩次確認。我們開車過來的，酒店室外每晚停車費40瑞郎。離店的時候提醒他們修理地板。居然很不在意的樣子。價格是絕對的瑞士五星價格，服務實在太糟糕。真不知道某紅書上為啥給好評。總之不會再來，也不會推薦給朋友。

Matratzen sind durchgelegen. Unmöglich ist es, wenn die Mitarbeiterin in der Lobby dann darüber scherzt, dass das eine kostenlose Massage des Hauses sei. Beim Frühstück wenig Personal. Zwar wird einem an einem überschaubaren Buffet erklärt, was wo zu finden ist. Nach der Platzierung und Erstaufnahme ist jedoch niemand mehr für die Innenräume verantwortlich. Pool ist nicht temperiert.

Wir durften ein wunderschönes Wochenende in Vevey erleben. Das Personal war äusserst aufmerksam und zuvorkommend. Das ganze Hotel wurde wunderschön im Belle Epoque Stil renoviert und eingerichtet. Sehr empfehlenswert!

Leider war bei unserer Ankunft die Dusche sehr unappetitilich verschmutzt und nicht brauchbar, das wurde während des Nachtessens in Ordnung gebracht, sollte aber trotzdem nicht vorkommen. Personal sehr hilfsbereit und freundlich, das historische Haus an der wunderschönen Lage in jedem Fall einen Besuch wert.

Das Grand Hotel du Lac ist sehr gut gelegen. Das Hotel selbst hat eine sehr schöne Einrichtung und auch die Zimmer sind sehr gemütlich. Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick und Terrasse - das war wunderbar. Leider war der Zugang auf die Terrasse in diesem Zimmer etwas umständlich (liegt vielleicht am Denkmalschutz). Der Service ist sehr nett, jedoch vor allem beim Frühstücksservice etwas überfordert. Bis der bestellte Kaffee oder das Ei kommt, das kann schon mal eine halbe Stunde dauern. Die zur Zeit offene Buddah Bar ist leider kein Ersatz für ein 1-Michelin Stern Restaurant. Das Sushi ist ok, mehr aber auch nicht. Am Pool wartet man auch vergeblich, dass jemand mal die freien Liegen von alten Handtüchern befreit und nach Drinks wird erst am Nachmittag gefragt. Insgesamt ein schöner Aufenthalt, jedoch könnte der Service vor allem im Bereich Essen und Trinken sich nich verbessern.

Wir haben im Restaurant zu Abend gegessen, gewohnt haben wir in einem anderen Hotel. Sehr aufmerksamer Service. Es wurde stetes Wein und Wasser eingeschenkt, ohne dass wir etwas sagen mussten. Wir haben uns sehr gute aufgehoben gefühlt und es hat uns so gut gefallen, dass wir am nächsten Abend nochmals einen Tisch gebucht habe. Wir waren wieder sehr zufrieden und wir haben nochmals einen schönen Abend in dem schönen Gartenrestaurant verbracht.

Das zu Relais & Chateaux gehörende Hotel liegt direkt am Genfer See. Das Zimmer war eher klein. Der Pool war leider nur eingeschränkt nutzbar, das er zu angegebenen Öffnungszeit gereinigt wurde. Der Tresor konnte nicht benutzt werden, da keine Anleitung vorhanden war.

We booked a wedding celebration lunch for eight people. At the very beginning we were told that the chef leaves at 13:00 hrs and we need to finish our lunch by then, although we informed the event organizer that the wedding ceremony timing will not allow us to arrive earlier than 13:00 hrs. Extending the timing by 30 min was not accepted, despite my offer to pay extra. So, the canapes for the champagne apero were cancelled. We managed to arrive at 12:20 hrs but this didn't make any difference to the hotel staff. They pushed on with green peas gazpacho to accompany the champagne...No offer for some canapes or at least nuts, as we had time to enjoy the champagne. The meal was substandard on all levels - presentation and quality. All was pre-cooked and of a dubious quality. The tuna tartar was not fresh and presented in a dark plate with some black bread, looking very unappetizing. The beef fillet was OK but accompanied by one semi-sautéed carrot. The cheese seemed that it consisted of leftovers from a previous party and the dessert was fit or a school cooking exercise. There was nobody to meet us upon arrival, we didn't see a singe smile and a sign of welcome. The staff were in a hurry to get rid of us. We paid for two reserved parking places, as one of the cars brought a disabled person in wheel chair. When we arrived there were no parking places reserved. We needed to maneuver the wheel chair in the rain around a smelly delivery truck, which was plugged in to charge its batteries exactly opposite the disabled lift. There was nobody from the hotel staff to help. The hotel still charge the parking fee. Absolutely appalling experience! This is not a five star hotel!!! AVOID AT ALL COST!!!

Hotel Du Lac is a gem on the shore of Lake Geneva. We were welcomed with open arms from the time we pulled in front of the hotel. The staff is courteous, knowledgeable and helpful. The rooms are comfortable with breathtaking views of the lake.

Relais & Chateaux hotels have never disappointed us and the Grand Hotel du Lac is no exception! Wonderful hotel and they upgraded us to a lakeside room with balcony—beautiful! Staff very friendly, professional and accommodating and what you would expect from a luxury hotel. Thank you for a memorable experience in Montreux!

Beautiful hotel with old fashioned standards which was a pleasure However , disappointing for a guest who has mobility issues because they do not have a completely accessible room. This could be easily sorted by installing a high level toilet and installing bars in the shower and toilet plus a full sized anti slip mat

Hotel room quality and staff service levels were excellent. Lake view room was as per the website indication. Would stay here again if visiting Vevey.