Burti04
18. September 2024
Man muss in diesem Jahr sehr differenzieren. Wir kommen schon viele Jahre und kennen das Hotel. Einiges hat sich sehr zum Nachteil verändert. Damit meine ich nicht den Verschleiß. Das ist ein altes Thema und wer das Hotel kennt, weiß das. Es ist einfach in den Jahren. Aber es ist top sauber, der Pool ist einzigartig schön, der direkte Zugang zum Meer und die Athmosphäre sind einzigartig und da nimmt man diese kleinen Mängel gerne in Kauf. Und größere Probleme in den Zimmern werden vom Hotel immer schnell und unkompliziert gelöst. Das Wlan ist jetzt endlich auf dem Stand der Zeit und bietet keinen Anlass mehr zur Kritik. Die "alten" Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gewohnt fleißig und freundlich, egal ob an der Rezeption oder dem Empfang im Restaurant. Leider kommt nun der unangenehme Teil: Das Essen ist mittlerweile auf einem Niveau, dass uns für die Zukunft die Halbpension verleitet wurde. Fisch sind nur noch Tiefkühlbrocken, und diese auch noch misserabel gegrillt. Frische regionale Waren sind mittlerweile kaum noch vorhanden und während das Frühstück immer noch einzigartig ist, kann man das Abendessen komplett vergessen. Auch die Tafelweine (im HP+ inklusive) sind grottenschlecht und eine Flasche Wein extra kostet trotz HP+ immer noch zwischen 12 und 18€. Das Abendessen wird pro Person mit 29,00E berechnet und das ist einfach unverschämt und man kann außerhalb des Hotels sehr viel besser und günstiger Essen und Trinken. Auch bei der HappyHour ist es so schlecht geworden, dass wir nur noch außerhalb zu Gast waren. Als Wein werden nur noch 0,1l ausgeschenkt (gut man erhält 2 Gläser, also 0,2l) aber das ist ja nicht Sinn der HH. Auch dass die Cocktails dann fast alkoholfrei sind, und mehr Eis wie Getränk enthalten, ist so eigentlich nicht gedacht. Dann sollte man die Stunde einfach ganz abschaffen. Was leider auch massiv schlecht geworden ist, ist der Service im Restaurant. Es gibt noch ein paar "alte" Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wie gewohnt freundlich, fleißig und hilfsbereit sind und bei denen man sich das ganze Jahr freut, sie wieder zu sehen. Aber was an neuem Personal dazu kam, kann man mit dem Wort "misserabel" noch nicht erfassen. Wenn am späten Abend noch 8 Gäste auf der Terasse sitzen und 4 Kellner an der Theke stehen und sich nicht befleißigt sehen, die Tische abzuräumen (dies ist beim Frühstück leider ebenso) und die Gäste ihr Geschirr selbst abtragen müssen, dann hat das mit dem Service nichts mehr zu tun. Insgesamt werden wir trotzdem wieder kommen, denn VeraPlaya ist etwas besonderes und so nirgends mehr zu finden. Aber die Hotelleitung sollte sich die Kritik zu Herzen nehmen, denn so empfinden ganz viele Stammgäste und es wäre schade für das Hotel, die Gäste und auch für viele der langjährigen Mitarbeiter.