Gastnutzer
26. August 2024
Traumhafter Blick über den Gardasee. Wunderschönen Infintiyoool mit unglaublichen Ausblick. Wenn man Ruhe sucht ist man hier genau richtig, die bei meinem 10 tägigen Aufenthalt in diesem Haus sehr gut taten. Da es sich um ein 5 Sterne Luxury Hotel handelt, liegt die Messlatte natürlich extrem hoch und sollte dem Preis - Leistungsverhältnis ebenfalls entsprechen. Check-In: ich wurde sehr freundlich und mit einem Erfrischungsgetränk empfangen. Zimmer: Das Zimmer war sauber und der Blick auf den Gardasee war wundervoll. Schade finde ich nur, dass auf dem WC weder eine Abzugsanlage noch irgendwelche Entlüftungsmöglichkeiten bestanden. Ferner waren die sanitären Anlagen nicht immer richtig gereinigt (WC und Waschbecken). Frühstück: wenn mann 10 Tage in diesem Haus als Gast seinen Urlaub verbringt schätzt man ein vielseitiges Frühstücksbuffet sehr. Leider wurden für ein 5 Sterne Luxury Haus meine Erwartungen nicht erfüllt. Das Buffet hat sich in den ganzen 10 Tagen (außer die eine oder andere Salam- und Käsesorte) nicht verändert. Es handelt sich immer um das selbe Konzept, dass für Gäste mit einigen wenigen Tagen Aufenthalt sicherlich völlig ansprechend ist. Irgendwann kommt einem das Omelett zum "Hals raus". Snacks und Getränke: Da ich bereits in vielen Hotels dieser Art meine Urlaube und Geschäftsreisen verbracht habe, muss ich klar folgendes anmerken: -> Die Qualität steht bei den Snacks in keinem Verhältnis zu den Preiserwartungen! Bei den Pommes handelt es sich um breite und innen hole Kartoffelecken. In jedem Fast Food Restaurant sind die Pommes besser und kosten keine 10 EURO. Sandwich etc. trocken und einfach einfallslos serviert. = die Preise für Speisen sind völlig überzogen und dem Management müsste eigentlich auffallen, dass Gäste die kostenlosen Getränke (stilles Wasser) im Fitnessraum holen um nichts dafür bezahlen zu müssen. Freundlichkeit: Das Servicepersonal sowohl im Restaurant als auch im Poolbereich war sehr freundlich. Mein Eindruck bestand allerdings darin, dass Personal mit mehr Verantwortung (Restauranleitung etc.) nicht dasselbe Verständnis haben und einen Gast nicht grüßen. Check-out: Diesen fand ich sehr schwach. Die Dame fragte mich ob ich mit dem Aufenthalt zufrieden gewesen sei. Das war es. Ich möchte nochmals betonen, dass es sich hier um ein 5 Sterne Luxury Hotel handelt. Wir schleppten unsere Koffer alleine ins Auto und erhielten keinen Hinweis darauf, wann wir spätestens das Zimmer verlassen müssen und unsere Koffer abgeholt würden. Das kenne ich so in dieser Kategorie nicht. FAZIT: Wunderschönes Hotel mit Blick über den Gardasee. Eingefahrenes Konzept das für Stammgäste und Kurzurlauber für Begeisterung sorgt.