The St. Regis Hong Kong

The St. Regis Hong Kong Bewertungen

The St. Regis Hong Kong

1 Harbour Drive, Wan Chai District, Hong Kong, ChinaHoteldetails anzeigen
The St. Regis Hong Kong
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Wunderbar
402 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(402)
Positive Bewertungen(384)
Bewertungen mit Fotos/Video(102)
Freundlicher Besitzer(159)
Köstliches Frühstück(43)
Große Zimmer(26)
Nettes Dekor(18)
Großartiges Restaurant(18)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(13)
Luxuriös(7)
Nahe der Metro gelegen(7)
Negative Bewertungen(18)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
3 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 11. Juni 2024
Es war extrem schlimm. Die Klimaanlage war kaputt und die Temperatur im Zimmer lag ständig über 28 Grad. Die Reparaturen wurden nicht ordnungsgemäß durchgeführt und das Hotel hat keine Maßnahmen ergriffen. Schlechter Service. Der Kellner war äußerst unhöflich
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das St. Regis Hong Kong entschieden haben. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen und angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir müssen über die Servicevernachlässigung unserer Mitarbeiter nachdenken und diese überprüfen. Dies entspricht definitiv nicht dem Servicestandard von St. Regis und nicht dem Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten. Wir werden hart daran arbeiten, uns zu verbessern und Ihnen und anderen Gästen einen perfekten und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Jimmy
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
6 Bewertungen
1.3/5
Gepostet am 8. Juni 2024
Der Service ist im Grunde kein Service und kann nicht mit gewöhnlichen Hotels verglichen werden. Das Frühstück ist sehr schlecht. Während des Morgenessens wuchsen ihr fast die Augen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das St. Regis Hong Kong entschieden haben. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen und angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Bezüglich der schlechten Serviceeinstellung der Mitarbeiter müssen wir uns selbst reflektieren und überprüfen. Ich habe Ihre Kommentare dem Restaurantmanager zur Untersuchung und Schulung gemeldet. Dies entspricht definitiv nicht dem Servicestandard von St. Regis und nicht dem Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten. Wir werden hart daran arbeiten, uns zu verbessern und Ihnen und anderen Gästen einen perfekten und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Jimmy
MSMMC
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Okt. 2024
Have not seen a butler throughout my entire stay, and was not even advised of butler service during check in. Not so friendly front desk staff (a lady in glasses) advised that I needed to pay an extra $500 AUD approximately for my kid to stay in the same room with me! Otherwise amenities and cleanliness were great, attentive staff at the drawing room, breakfast was amazing.
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Antwort der Unterkunft: Dear Luck's,Thank you for sharing your comment in the most recent stay. It has come to our attention that the service you've received during your stay did not exceed your expectation. From there, please accept our most sincere apologies.Please do not hesitate to contact our Butler team know when you are planning your return visit, we look forward to welcoming you back and restore your confidence with St. Regis Hong Kong.Sincerely,Angus Lee
STS
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
24 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Jan. 2025
All good except for location maybe not so suitable for families trip . Location nearest to offices areas .
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Antwort der Unterkunft: Dear STS,Thank you for your excellent review.We are thrilled to know that you enjoyed the stay with us.Look forward to welcoming you back in the near future!Regards,Angus
Gastnutzer
Eck-Zimmer, teilweiser Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2024
We have stayed at St Regis for our wedding. The hotel is beautiful. The stuff was extremely helpful to help to provide us a lot of different things before the wedding day. A special thanks for the bottle of champagne in our room after the wedding day. We would come back again with a big pleasure. Great hotel. 10/10
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your excellent review. We are delighted to know that you had a fantastic stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Angus Lee Night Manager
Muhammad
Eck-Zimmer, teilweiser Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Excellent service. Professional and courteous staff. Worth the money
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Antwort der Unterkunft: Dear Muhammad,Thank you for your excellent review.We are delighted to know that you had a fantastic stay with us.We look forward to welcoming you back in the near future.Sincerely,Angus LeeNight Manager
lamlam0710
Eck-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Great hotel with professional service. Highly recommended.
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Antwort der Unterkunft: Dear lamlam0710, Thank you for your excellent review. We are delighted to know that you had a fantastic stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Angus Lee Night Manager
E28
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Okt. 2024
excellent service
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人， 感謝您選擇入住香港瑞吉酒店，希望在不久將來可以再次歡迎您的到來！ 祝您有精緻的一天！ 此致 Angus
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Dez. 2022
Best hotel Butler service ever. My hotel Butler do the best customer service in the world. She did write and hand draw the thanks and welcome card to us. It is really special and touching. Everything is good and highly recommend.
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Spoiled bichon
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Dez. 2022
Amazing stay here. Staff is very nice and friendly. Very good to have unlimited tea and coffee! Breakfast is superb!
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Sammy Tsang
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juli 2024
its clean and tidy
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人， 感謝您選擇入住香港瑞吉酒店，希望在不久將來可以再次歡迎您的到來！ 祝您有精緻的一天！ 此致Angus
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2023
Everything is perfect！
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Sept. 2022
Very good customer service. The room is clean. The dining restaurant is good experienced. The food is good. However, the air conditioning cannot regulated to my ideal temperature. I feel hot when asleep.
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陽光男孩
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2022
Pärchen
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Sept. 2022
Hotel staffs are super nice and helpful. Room is clean and comfortable. Various hotel facilities. Great Experience.
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Lazgolf
Eck-Zimmer, teilweiser Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
42 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Jan. 2023
Amazing hotel! Service wise nothing comes close to any of our previous stays in HK. Having been in China the last 3 years, this was our first time out of China as a couple together and St. Regis made sure our stay was comfortable before our arrival. Their staff and concierge are great to work with and very accommodating. The rooms and amenities in the room are great. One small issue is the location, it is a walk, MTR or Taxi which isn't an issue for us as walking is only about 15-20min to shopping malls. There are a lot of restaurants nearby. Highly recommend but make sure you check if the pool is open, it was closed during our stay.
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