5QHX+72R, Carretera de Las Morlas, Avenida Cuarta, Varadero, Matanzas, 42200, CubaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.5/5
Großartig
52 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(52)
Positive Bewertungen(49)
Bewertungen mit Fotos/Video(11)
Negative Bewertungen(3)
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
76 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Nov. 2023
All-Inclusive-Hotel, das Buffet-Essen im Restaurant ist geschmacklich und qualitativ gut, der Service ist auch sehr gut, die Getränke sind kostenlos und es gibt abends Konzerte, sehr zu empfehlen. Obwohl die Zimmerausstattung etwas in die Jahre gekommen ist, Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr hoch
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Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Okt. 2023
Es war unser erster Aufenthalt in diesem All-Inclusive-Hotel. Es war hygienisch, praktisch und sehr nah am Meer. Es entsprach unseren Erwartungen. Es war 8 Kilometer vom VIAZUL-Bahnhof entfernt und kostete etwa zehn US-Dollar. Ich habe ein All-Inclusive-Zimmer für Frühstück, Mittag- und Abendessen gebucht. Das kulinarische Erlebnis war auch sehr gut. Die Omelettes und Steaks waren köstlich. Auch die Abendaktivitäten waren sehr lebhaft. Es war eine lohnende Reise!
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Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. März 2024
Die Aktivitäten am Strand und die Abendshows sind sehr gut, persönlicher Komfort, Essen, Alkohol, man muss wiederkommen.
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DanieleLongo
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 23. Jan. 2024
Es war keine entspannende Erfahrung.
Angefangen bei der Rezeption, unfreundliches Personal.
Sie teilten uns ein Zimmer zu, in dem jeden Morgen über unserem mit den Renovierungsarbeiten begonnen wurde. Schon um acht Uhr morgens hörten wir das Hämmern mit dem Schlauch, herunterfallende Wand- oder Gipskartonstücke und eine laute Kommunikation zwischen ihnen. Die Arbeit geht den ganzen Vormittag weiter und als wir dann mit der Rezeption sprechen, wissend von dieser Verwechslung, sagen sie uns, dass sie bis fünf Uhr nachmittags andauert.
Bei diesen sich wiederholenden und lästigen Geräuschen war es unmöglich, sich auszuruhen.
Die Dusche war schrecklich. Wir haben zweimal Würmer auf der Duschwanne gefunden. Vielleicht kommen wir wegen Renovierungsarbeiten von oben.
Akzeptable Sauberkeit. Erst nachdem diese Verwechslung besprochen wurde, begannen sie, mehr auf Sauberkeit zu achten.
Schrecklicher Tischservice. Manche Leute schienen sogar genervt zu sein, als wir um ein Glas Wasser oder einen Löffel baten. Einmal ignorierten sie uns sogar, ohne uns etwas zu trinken zu bringen, sobald wir Platz genommen hatten.
Melia ist das schlechteste Hotelerlebnis und die schlechteste Kette, die ich je probiert habe.
Ich würde es in Zukunft nie wieder wählen, ich kann es nicht empfehlen.
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Александра
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
9 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Jan. 2024
Das Hotel ist familiengeführt, es gibt viele laute Kinder)) ist relativ neu, das Buffet ist ausgezeichnet, es gibt viele Snacks vor Ort, die Zimmer sind sauber, der Service ist gut, vor allem wenn man Spanisch spricht, Der Strand ist nicht sehr häufig, aber trotzdem schön. Das Gelände ist groß, wunderschön, der Pool ist groß, aber das Wasser ist hüfttief und flach. Im Allgemeinen empfehle ich
Unser Aufenthalt im Sol Palmeras Varadero war einfach fantastisch! Die Anlage ist wunderschön, das Essen vielfältig und lecker, und die Lage am Strand perfekt. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice – ein großer Dank an den Kundenservice-Chef Osiris, der uns überaus freundlich und professionell betreut hat und stets für eine angenehme Atmosphäre sorgte. Wir kommen gerne wieder!
Antwort der Unterkunft: Wie wunderbar, von deiner Erfahrung im Sol Palmeras Varadero zu hören! Es klingt nach einem wirklich charmanten Ort, und es ist großartig, dass du die Schönheit der Anlage und das köstliche Essen genossen hast. Kundenservice ist so wichtig, und es ist toll, dass Osiris deinen Aufenthalt mit seiner Freundlichkeit und Professionalität noch spezieller gemacht hat. Ein guter Service kann definitiv den Unterschied im Urlaub ausmachen. Ich hoffe, dein nächster Besuch wird ebenso fantastisch! Hast du irgendwelche Tipps oder Empfehlungen für diejenigen, die einen Besuch planen?"
Corsten B
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Nov. 2024
Schönes Hotel mit einer super Strandlage. Betten bequem, Zimmer sauber. Buffetresaurant sehr laut, aber es gibt immer genug Auswahl. Es ist halt Kuba. Wir haben auch die Resaurants besucht. Es sind alle zu empfehlen. Personal egal wo, ob Bar, Restaurant,Rezeption oder Pool immer mit einem lächeln und sehr hilfsbereit. Wir kommen wieder !
Antwort der Unterkunft: Es freut mich sehr zu hören, dass du eine so positive Erfahrung in dem Hotel hattest! Eine tolle Strandlage und bequeme Betten sind wirklich wichtig für einen entspannten Urlaub. Es ist verständlich, dass das Buffetrestaurant manchmal laut sein kann, aber schön, dass die Auswahl trotzdem gut war. Und es ist großartig, dass du die anderen Restaurants ausprobiert hast und sie empfehlen kannst! Das freundliche und hilfsbereite Personal macht einen großen Unterschied, und es klingt so, als hättest du dich dort wirklich wohlgefühlt. Ich hoffe, du kannst bald wieder zurückkehren und weitere schöne Erinnerungen sammeln!
Sabine D
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Okt. 2024
Spektakulärer Urlaub in Sol Palmeras mein zweites Mal hier mit meiner Familie. Vielen Dank an das Animationsteam für ihre Arbeit vor allem Marian unser Freund. Und an Heidi für einen tollen Geburtstag für unsere Tochter. Osiris für Ihre besondere Aufmerksamkeit auf unsere super vip Abendessen.
Antwort der Unterkunft: Sehr Sabine vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Karibikurlaub ausgewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Urlaub zu informieren. Ihre Kommentare geben uns Aufschluss darüber, wie wir die Erfahrungen unserer Gäste gestalten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Christian_aufAchse
Aufenthalt im Juli 2024
Single
1.0/5
Gepostet am 15. Aug. 2024
Dieses Hotel war der Abschluss meiner Kubarundreise und hat mir den schönen Urlaub fast verdorben. Zum Gllück war ich hier nur zwei Nächte. Wobei ich nach den ersten Stunden mich schon gleich im Internet nach anderen Hotels umgeschaut habe. Das auf Kuba arme Zustände herrschen war mir vor und während der Reise klar, aber keine Unterkunft (Hotel oder privat) in der ich vorher war, war so heruntergerockt und dreckig wie hier. Ein Müllsack stand vom ersten bis dritten Tag auf dem Flur herum. Handtuch als Bettlaken waren verschmutzt, Haare auf dem Boden, Schimmel in den Fugen und Wänden. Eine Etage wurde renoviert, die andere ist gerade dabei. Bedeutet letzten Endes, dass großflächig weiße Farbe drüberkommt, die dann von der Decke auf den Boden tropft, aushärtet und da bleibt. Zum Glück durfte ich das Zimmer wechseln in das letzte noch Verfügbare, aber dort konnte auch die Chefin vom Hotelservice die Zimmerkarte nicht in den Sensor bekommen, so dass man Licht und Strom auf dem Zimmer hatte. Wurde dann vom Hausmeister mit gefaltetem Papier anstelle einer Karte gelöst. Das fand ich hingegen schon wieder einfallsreich und sympathisch. Das Personal im Speisesaal stand, sich unterhaltend, direkt neben meinem Tisch und bemerkte, dass ich kein Getränk hatte, drehte sich aber wieder weg. Die Getränkeabfüller stehen abgeschirmt in einer Ecke, so dass es nicht gewollt ist, sich selbst zu versorgen. Da auch teils kleine Vögel durch den Saal fliegen und da evtl. sonst noch etwas etwas tun, habe ich einfach nur zügig gegessen (92% der Speisen sind mittags, abends und den tag darauf identisch) und mir im Anschluss an der Bar ein Getränk besorgt. Wenn man jedoch wie die etwa 700 Russen von 1000 Gästen, den Kellnern immer wieder 10 bis 20$ zusteckt, dann wird man auch bedient. Bedient war ich da aber schon längst, da diese Gäste auch 3 Liegen am Pool als auch am Strand mit nur einem Handtuch blockierten. Das Personal an den Bars nett und freundlich auch wenn man nicht direkt mit der Bestellung die Dollarscheine rüberreicht. Man muss dafür nur etwas länger warten. Positiv hingegen, der gute Zugang zum Strand. Der Strand hingegen selbst ist super schön und auch sauber.
6/12
Antwort der Unterkunft: Liebe Christian Wir haben die Kommentare erhalten, die Sie während Ihres Besuchs im Hotel Sol Palmeras gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so freundlich waren, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Pannen entschuldigen, die dazu beigetragen haben, dass Ihr Aufenthalt nicht dem Standard entsprach, den unsere Gäste verdienen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass Vorfälle wie die, die Sie erlebt haben, nicht mehr vorkommen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern, und wir wären Ihnen dankbar, wenn das, was passiert ist, Ihre Rückkehr in unser Haus nicht beeinträchtigen würde und wir auf Ihre Rückkehr zählen können und hoffen, dass wir auf Ihren nächsten Besuch zählen können.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Febr. 2025
Insgesamt war es ein unterhaltsames Erlebnis mit vielen Möglichkeiten. Das Animationsteam war großartig und hatte viele Ideen, um den Tag unterhaltsam zu gestalten. Das Essen war okay, aber etwas eintönig. Die Restaurants sind großartig mit sehr freundlichem Personal und gutem Essen. Der Strand ist wunderschön, besonders morgens oder abends.
Escape19686987845
Aufenthalt im Juli 2024
Single
1.0/5
Gepostet am 4. Aug. 2024
Ich war zur Zwischenübernachtung in diesem Hotel, zum Glück nur für eine Nacht! Nach der Ankunft wurde ich direkt allein auf Zimmersuche geschickt und auch nach langer Suche und mehrmaliger Nachfrage wurde ich wieder nur zum Aufzug geschickt! Schlechter Service! Im Zimmer angekommen war ich dann komplett geschockt, ich war noch die in einem so dreckigen und runtergekommenen Hotel. Auch wenn mir klar ist das man keine europäischen Standard in Kuba erwarten kann, waren dennoch alle Handtücher + Bett sehr dreckig und auch der sonstige Zustand des Hotels lies stark zu wünschen übrig. Leider habe ich nicht mehr Fotos gemacht, hier hätte ich mein Geld vom Veranstalter zurückverlangen sollen. Hier wird wohl umgebaut und renoviert, davon habe ich nichts mitbekommen. Direkt am nächsten Morgen bin ich zum Glück wieder abgereist, essen und trinken wollte ich auf keinem Fall etwas in diesem Hotel, da hat der erste Eindruck schon gereicht. Der Strand war dennoch sehr sauber und schön,..
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Escape, wir haben die Kommentare erhalten, die Sie während Ihres Besuchs im Hotel Sol Palmeras gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie so freundlich waren, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir möchten uns für die von Ihnen erwähnten Pannen entschuldigen, die dazu beigetragen haben, dass Ihr Aufenthalt nicht dem Standard entsprach, den unsere Gäste verdienen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die notwendigen Schritte unternommen haben, um sicherzustellen, dass Vorfälle wie die, die Sie erlebt haben, nicht mehr vorkommen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern, und wir wären Ihnen dankbar, wenn das, was passiert ist, Ihre Rückkehr in unser Haus nicht beeinträchtigen würde und wir auf Ihre Rückkehr zählen können und hoffen, dass wir auf Ihren nächsten Besuch zählen können.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2025
Wir waren zu zweit und haben uns hier sehr wohl gefühlt. Das hotel ist sehr sauber und gut gepflegt und ebenso mit Rollstuhl erreichbar. Für Unterhaltung am Pool und Shows am Abend ist immer gesorgt und jeden Tag ist was anderes los ☺️. Unsere Animateure speziell Marian, Reniel, Isaac, Jamie und Heydi 😉 waren super lustig, freundlich und immer für Spaß zu haben 😂. Bei den Spielen und Aktivitäten wurde man im Rollstuhl und auch mit anderen Beeinträchtigungen immer inkludiert und war alles kein Problem. Ein Besuch und Aufenthalt kann ich sehr empfehlen 🤗
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2025
Der Aufenthalt im Hotel war top. Die Anlage ist sehr sauber und schön. Für das Entertainment am Pool ist immer gesorgt und ist sehr abwechslungsreich ☺️. Das Entertainment-Personal (speziell Marian, Reniel, Isaac, Jamie und Heidy 😉) ist super freundlich und immer für Spaß zu haben. Die Shows, die Spiele, die Tanzstunden,… alles macht sehr viel Spaß. Ein Besuch und Aufenthalt lohnt sich 🤗