Hotels in der Nähe von Secret cenote, Tulum

Wir verbrachten 9 Tage im Januar. Wir hatten ein Ende des Hallezimmers auf der zweiten Etage, es war ein größeres Zimmer als andere Zimmer. Das Kingsize-Bett war sehr komfortabel und die Kissen waren gut. Das Zimmer hatte eine angemessene Lagerung. Die Mädels waren effizient und machten einen guten Job. Das Hotel hatte einen Pool und Lounge, das Wasser war auf der Kühlseite. Wir vermieteten Fahrräder, um zum Strand zu kommen 2 Tage, das Fahrrad konnte einige Wartung verwenden. Das Front Desk Personal war hilfreich und angenehm. Im Lobby war Wasser mit Flaschen verfügbar. Wir haben nicht Frühstück im Hotel gegessen. Ich würde hier nochmal bleiben.

Unterkunft sehr neu und noch in Fertigstellungsphase. Die Anlage ist grundsätzlich schön gemacht und auch der Pool ist gross und Sauber. Leider gibt es für die vielen Gäste nur wenige Pool-Liegen. Einfach mal spontan untertags an den Pool funktioniert also nicht. Das Personal ist zwar sehr nett und freundlich, es fehlt jedoch offensichtlich an Personalführung. Man bekommt beim Frühstück am einen Tag einen extrem leckeren Avocado-Toast, am nächsten eine gummige, ungetoastete Scheibe Brot als Toast. Das Reinigungspersonal arbeitet sehr schlampig, putzt nur oberflächlich. Dementsprechend sauber sind halt auch die Zimmer. Fürs Housekeeping muss der Zimmerschlüssel abgegeben werden, damit eine Reinigung stattfindet. Bei uns wurde dies einmal vergessen. Wir kamen dann abends in Zimmer, keine sauberen Tücher zum duschen und das bett war auch nicht frisch bezogen. Die Laken und Tücher lagen noch immer auf dem Boden. Front desk kontaktiert, die meinten dann sie hätten gerade kein verfügbares Personal. Gleichzeitig stehen aber überall Angestellte rum und starren auf ihre Mobiltelefone. Also nichts mit duschen und auf unbezogener Mattraze schlafen. Von einem 5 Sterne Haus ist das meilenweit entfernt. Für uns eher eine Ferienwohnung. Die wasserqualität ist ebenfalls eklig, beim duschen stinkt es grausam.. Ist nicht überall in Tulum so. Wir würden definitiv nicht nochmals buchen..

Es war ein wunderbarer Aufenthalt!!! Das Hotel ist wunderschön, sehr stylisch und dennoch sehr komfortabel. Die Betten sind ein Traum. Wir haben so gut darin geschlafen. Und die Handtücher, super dick und flauschig! Das Personal war so freundlich und hilfsbereit! So etwas gaben wir selten erlebt. Wir hatten leider viel zu wenig Zeit und wären sehr sehr gerne länger geblieben!! ¡¡¡Fue una estancia maravillosa!!! El hotel es precioso, muy elegante y a la vez muy cómodo. Las camas son un sueño. Dormimos muy bien en ellos. Y las toallas, ¡super gruesas y esponjosas! El personal era muy amable y servicial. Pocas veces hemos experimentado algo así. Lamentablemente, tuvimos muy poco tiempo y nos hubiera gustado quedarnos más tiempo.

Location: We stayed at una vida for my mums birthday in February. I was a bit apprehensive initially as I knew the hotel wasn’t close to the hotel zone and main touristy areas and was having second thoughts about the location. Once arriving however, I realised I 100% made the right decision. While not close to the hotel zone, the location is perfect if you’re looking for a peaceful, relaxing and quiet holiday ( and not looking to go to the beach every single day!). You can easily walk into town ( 15mins) to get to the shops and restaurants and the beach is a 20 min drive. It is a bit expensive for a taxi (600 pesos/ 30gbp one way) but we were prepared to pay this since we didn’t go to the beach every day and much preferred the location of our hotel. The hotel kindly arranged taxis for us whenever I asked. Food: The food was delicious at the hotel. I did find some dishes slightly salty but this wasn’t a major issue. While breakfast was included with our stay, this only comprised of 3/4 dishes from the entire breakfast menu. This was fine at first but since we were staying for 7 days, it did get a bit boring and repetitive so we began paying for dishes from the rest of the menu. We went to the sister hotel ( less than a min walk) for drinks which were really tasty. Staff: All the staff were super friendly but a massive shout out to Fer who went above and beyond to make us feel welcomed. He was so friendly and always had a smile on his face. He gave us some great recommendations on places to go and some great tips/advice too. He also arranged an excursion for us and always messaged me on WhatsApp to keep me informed throughout our stay. Fer definitely made our stay here even better! Room: We stayed in a one-bedroom room ( 3 adults). The room had plenty of space for us all - it included a room with a big double bed and balcony and then a kitchen/ living area with a smaller sofa bed. There was another balcony here and a stove, fridge and table. I loved how spacious the rooms were! Pool: There were two pools we could access, one at una Vida and one at bardo the sister hotel. While the pool at bardo was bigger I found the one at una Vida was always much warmer. Towels are provided and there’s plenty of day beds to sit around and relax.

Die Zimmer sind sehr schön und sauber, an der Unterkunft gibt es nichts zu beanstanden, es war perfekt. Die Nachteile betreffen: die Erreichbarkeit des Hotels, wenn Sie kein Mietfahrzeug haben, die nicht vorhandene Freundlichkeit des Personals (kleine Ausnahme nur für eine der Rezeptionisten), Restaurant und Bar geschlossen, nur 1 gepflegter Swimmingpool außerhalb des Hotels 3 ...

I had a lovely stay at Siwa hotel and enjoyed the spa facilities while I was there. While at the hotel I had a massage of 60 minutes that included a relaxing circuit with sauna, steam and jacuzzi which was super relaxing. The treatments were done by Montserrati which was super attentive and helpful while I was at the spa.