Gastnutzer
1. Juni 2023
Ich wäre sehr vorsichtig, wenn ich bei dieser Unterkunft buche. Wir haben gebucht, weil es wunderschön aussieht und alles hatte, was wir suchten: Platz im Freien, Meerblick und die Möglichkeit, uns selbst zu versorgen, wenn wir wollten, sowie ein separates Zimmer für unsere Kinder. Leider wurde unsere Buchung auf dem Weg zur Unterkunft storniert. Ich hatte am Morgen mit ihnen Kontakt aufgenommen und ihnen geschrieben, um das Parken zu besprechen. Ohne Vorwarnung erhielten wir dann eine Benachrichtigung von unserem Online-Buchungsagenten, dass die Buchung storniert worden sei, offenbar aufgrund eines technischen Problems oder fehlender Heizung Wasser, wir haben nie einen konsistenten Grund. Dies verursachte für uns offensichtlich viel Stress und Angst, eine alternative Unterkunft zu buchen, während wir bereits unterwegs waren, und nahm den Großteil unserer 5-stündigen Reise in Anspruch, obwohl wir keine Alternative finden konnten, die alles hatte, was wir brauchten. Ich kontaktierte die Unterkunft direkt und teilte ihr mit, dass wir ohne heißes Wasser zurechtkommen würden, da dies offenbar nur ein Problem für eine Nacht war, sie sich jedoch weigerten, uns aufzunehmen. Trotz der häufigen Nachrichtenkommunikation mit ihnen haben sie sich kein einziges Mal entschuldigt oder es direkt erwähnt, sondern uns in den folgenden Tagen Nachrichten geschickt, in denen sie uns in Tropea willkommen geheißen und Empfehlungen gegeben haben, was wir tun sollten, was offensichtlich ein Fehler war. Ich weiß nicht, ob das ein echtes Problem war, da es sich definitiv nicht richtig anfühlte und nicht so gehandhabt wurde, wie ich es erwarten würde, wenn es echt wäre. Unglücklicherweise hat es unsere Reise nach Tropea ruiniert. Hoffentlich haben Sie mehr Glück, aber seien Sie vorsichtig und haben Sie einen Ersatzplan, wenn Sie hier buchen.
OriginaltextVon Google übersetzt