ibis styles Trani Bewertungen

Ich bin beunruhigt über einen Vorfall, der sich in der Anlage ereignet hat, aber vor allem über die Reaktion, die der Hotelmanager sowohl persönlich vor Ort in der Anlage als auch nach einer Bewertung auf der Website gegeben hat. Wir buchten eine Nacht mit Frühstück und schickten eine E-Mail, um einen „normalen“ Service zu garantieren, da wir Zöliakie haben. Als wir in der Einrichtung ankamen (sehr altmodisch und überhaupt nicht sauber), unterstrich ich noch einmal meine bekannte Allergie im Jahr 2023 und versicherte mir, dass ich mir keine Sorgen machen müsste. Nun, als ich im Frühstücksraum ankam, schaute ich mich um, aber es gab absolut nichts Glutenfreies außer ein paar unreifen Früchten und Marmelade zum Essen, wozu???? Das Personal im Speisesaal fühlte sich sehr unwohl, da es nicht benachrichtigt wurde und mir eine kleine Packung Schokoladenkekse brachte, die nicht jedem schmecken können! das ist alles! Das ist mein bezahltes Frühstück wie alle anderen! Offensichtlich habe ich mich über die Unannehmlichkeiten beschwert und fühlte mich auch vom Manager angegriffen, als er betonte, dass die Struktur nicht den 5 Sternen entspricht! meh! Jetzt muss ein normaler Zöliakie-Betroffener einfach ein 5-Sterne-Hotel buchen? Er meinte, es sei das Beste, auf meine Bewertung mit einer spannenden Lüge zu antworten! Er beschuldigte mich, es getan zu haben, um einen Rabatt zu bekommen!! aber welcher Rabatt? Aber ist es möglich, dass sie einer so oberflächlichen Person eine IBIS-Struktur geben? ein schönes Bad der Demut und gerade wenn man das Gefühl hat, angekommen zu sein, kommt die Überraschungsfrage! ...ohne Sensibilität.

Die Struktur ist veraltet, aber das ist nicht schlimm, denn die Lage ist ausgezeichnet. Das Problem ist, dass die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig lässt, schmutzige und staubige Treppen, unanständiges Badezimmer, das überhaupt nicht sauber zu sein scheint. Ich wähle immer Hotelketten statt B&Bs, weil ich die Garantie habe, dass bestimmte Standards auch in einem 2-Sterne-Hotel immer eingehalten werden, aber dieses Mal habe ich mich geirrt.

Common areas of hotel are a bit outdated but rooms are nice and with a fridge! Receptionists are very helpful and breakfast is nice but the cooked food should be kept in a warmer, every morning bacon and eggs where stone cold.

It is an excellent place, even for families. It is close to the train station, and every spot in Trani is close, less than a 15-minute walk. The breakfast is amazing, like a buffer. I enjoyed my five-day reservation.

每次出差必先，離火車站近，帶行李方便。工作人員服務也好。正常11:00退房，免費延遲到12:30，服務還是很不錯的。

交通方便 火車站出來後左轉 大概6分鐘就到酒店。工作人員很熱情。