Villa Rosy

Ich bin nach einem Jahr in die Villa Rosy zurückgekehrt und die Unterkunft vom 22. bis 24. März war sogar noch besser als die vorherige. Sie teilten mir Zimmer 21 zu, das wie andere in einer Reihe von Zimmern in einem einstöckigen Gebäude liegt, mit Blick auf einen schönen Rasen und einem Eingang auf der einen Seite und einem Tisch und Stühlen auf der anderen Seite. Eine Art hochwertiges Ferienhaus mit Badezimmer mit Fenster und großem Zimmer. Im Vergleich zum letzten Jahr sind mir auch Säulen zum Laden von Elektroautos und die Innovation von RFID für den Zugang zum Raum und das Öffnen des automatischen Tors für den Zugang zum Parkplatz aufgefallen, Verbesserungen, die das Auswendiglernen von Codes überflüssig machen. Der gute Eindruck beim Frühstück bestätigte sich, ohne Abfall, aber mit allem, was man für einen guten Start in den Tag braucht. Auch die gute Meinung bezüglich der Gastfreundschaft und Höflichkeit der Betreiber wurde bestätigt. Probieren Sie unbedingt die Küche von Nana Banana, einem mit der Villa Rosy verbundenen Restaurant, und probieren Sie das Risotto.

Wir haben ein Superior-Zimmer in diesem Hotel lange im Voraus gebucht, genauer gesagt einen Monat im Hinblick auf den Karneval von Viareggio. Am Tag vor unserer Ankunft wurde ich vom Manager der Anlage kontaktiert und mir mitgeteilt, dass wir aufgrund eines Fehlers (der sich später als Arbeiten innerhalb der Anlage herausstellte) die Zimmerkategorie ändern müssten, also von einem Superior-Doppelzimmer in ein Superior-Doppelzimmer Standard. Da die Mitteilung natürlich einen Tag vor der Abreise eintraf (ich weise darauf hin, dass während des Karnevals in Viareggio die Mittelklassehotels natürlich alle ausgebucht sind), waren wir gezwungen, die Buchung zu bestätigen und die Änderung zu akzeptieren. Als wir im Zimmer ankamen, roch es sehr stark muffig, als ob das Zimmer sehr lange nicht gelüftet worden wäre. Als Beweis für das Gesagte fanden wir dann Schimmel an den Wänden und auf einem Gemälde im Zimmer. Am nächsten Morgen machten wir beim Auschecken die Dame an der Rezeption auf das Problem aufmerksam, die sich nicht im Geringsten für die Unannehmlichkeiten entschuldigte oder versuchte, irgendwie zu vermitteln. Seine Antwort war knapp: „Wir arbeiten gerade im Obergeschoss.“ Das Personal ist nicht sehr aufmerksam bzw. kümmert sich nicht um die negativen Rückmeldungen der Kunden, eine Entschuldigung oder eine einfache Geste hätte ausgereicht, um unseren Behauptungen Rechnung zu tragen.