Eden Club House Bewertungen

The hotel is situated in a classic scholar garden. It's a bit far away from the entrance but free shuttles offer excellent way getting in and out the hotel. The surrounding is very quiet and away from major tourist traffic. The hotel is right by a classy covered bridge and near the canal so it's nice to walk to that side. We have traveled the world staying in many luxury hotels but Eden Club House offered the best service we've received. XiaoJin小金 and team picked us up from the entrance, arranged luggage to be transferred to the hotel and back to the entrance on the departing date. I like Eden Club working with the nearby large hotel to offer the swimming pool options. We enjoyed the infinity pool a lot. We appreciated hotel staff toured us around that lively riverbank area. My girls loved the free fish food offered by the hotel, just one of many examples that the hotel service team went above and beyond to increase customer satisfaction.

Great stay at Eden Club House. Staff are extremely friendly and welcoming. The entire check-in process was smooth and hassle-free as our luggage was picked up by the staff at the service centre, and there was also a buggy ride that dropped us off directly at the hotel. We were served snacks and tea at the waiting area while the staff helped us with check-in paperwork. One of the staff also explained in detail to us about the various attractions nearby and which ones to visit first. We were also given complimentary pudding. Service during breakfast next day was fantastic as well. All in all, it was a wonderful experience and the service was impeccable, on par with some of the best 5-star international hotel chains (or maybe even better). Will definitely recommend to all who are visiting Wuzhen. A big thank you to 小金 and 小许 for such a memorable stay at Eden Club House!

Define what hospitality services ought to be, anywhere around the World

本來訂的宜園，沒想到被告知入住不了，免費升級換成了錦堂！麼想到錦堂非常贊，酒店位置優越，景區中心！房間乾淨整潔舒適，重要的是，酒店餐食，每個菜式都好吃😋，工作人員也是沒得説，敬業熱情！管家小李服務很到位用心！一切都很美好呀👌

《烏鎮宜園精品酒店》位於中國十大江南水鄉之一，被譽為“最後的枕水人家”的烏鎮西柵景區之內，與上海市中心的距離為1小時55分鐘車程。在入住酒店後，就可以輕鬆漫步至古鎮的各大主要景點和遊船碼頭，沉浸式感受古鎮的歷史與文化。 環境： 《烏鎮宜園精品酒店》是一家結合了江南水鄉特色和現代藝術，擁有舒適的軟硬件設施，以及管家式服務的精品豪華型酒店。 酒店周圍環繞着烏鎮的水系和小橋，內部的設計靈感來源於江南園林，其佈局巧妙地融入了傳統園林的元素，如假山、流水、亭台樓閣等，營造出一種古典與現代交融的美感。 客房： “豪華大床房”整體採用了傳統的江南元素風格，與西式內飾的巧妙融合毫無違和感，猶如穿越回到了繁花時期的豪宅內。 客房內的現代化的設施齊全，擁有支持多插口的充電設施，還為碩大的圓形雙人浴缸配備了浴鹽等，另外迷你吧內的飲品也都是免費提供。 早餐: 酒店的早餐採用了套餐制，管家會按客人需求進行調整登記。早餐的選擇內容豐富菜品也很精緻，如不夠也能現場進行加量。 服務: 管家式服務會從客人入住酒店的前一天開始，負責人就會主動與客人進行聯繫，並提供自駕的引導視頻等。在客人到達之前，酒店會安排管家在《烏鎮景區停車場》外進行等候，同時為客人預留了VIP停車位。（退房後管家會送你前往停車位） 在管家陪同下進入《烏鎮》景區，乘坐景區Buggy前往《烏鎮宜園精品酒店》。酒店也早已為客人備好了貴賓室進行小歇，入住手續就全權交了管家進行辦理。之後管家會陪同客人前往客房，期間還會一一介紹酒店、客房和西柵景區等訊息。 個人觀點：在一些服務細節上《烏鎮宜園精品酒店》的管家服務，要更優勝於《杜拜卓美亞帆船酒店》。特別感謝為我們提供優質服務的管家“小金”，還有“小許”。 受限於視頻30秒，4分30秒完整視頻可在其它平台搜ID。

環境：環境真的是超預期，酒店內部環境很好。 設施：因為是老房子開業又很多年所以設施有點陳舊，使用痕跡很明顯，但是也還能接受，房間是偏歐式風格的。 服務：最最要誇的是整個酒店的服務，會提前打電話加微信，確認怎麼過去。服務我們的管家小戴，還沒到就給我們發了攻略，要了車牌號。提前去停車場等着我們。從下車就幫忙拿行李，一直到酒店辦理入住送到房間裏。服務非常熱情周到。有機會再去烏鎮的話，還是會選擇宜園。

真是服務太到位了，我一個人帶孩子出門，從我出發管家小王就開始聯繫我，告訴我怎麼到達停車場，到了幫我搬運行李，還有管家小魏告訴我那家餐廳好吃，臨走小金幫我提行李送到停車場，整個過程都讓我有種放心的感覺，房間很大，很乾凈，住酒店可以免費暢吃早茶客，管家都幫我預約，真是太感謝小王小金小魏三位管家，這個價位還包含免費門票，遊船跟漆扇製作，真是很適合，酒店有送扇子跟歡迎水果，洗浴用品都是品牌的，真是滿滿的貼心，總之，服務很到位，房間乾淨整潔，沒有老房子的潮還有蟲子，我兒子也説這是他住的最舒服的一晚，這對於帶孩子出門很適合，以後會再來的 雙人包船體驗:很完美

特別感謝宜園酒店管家小許及團隊，朋友特地從美國回來想去烏鎮參觀木心美術館，由於行程問題，下午四點半才能到烏鎮停車場，木心五點就停止售票了，酒店立刻拉了個羣專門指揮如何快速指引我們停車場許經理一路小跑把我們送到木心，終於在停止售票前10分鐘進了館，不虛此行！小許又跑回去幫我們拿行李，找車接我們回酒店入住。太感謝了🙏🙏房間也漂亮舒適，早餐分中餐和西餐非常精美。

帶小朋友去烏鎮參加比賽，第一天住在景區外，第二天選擇了宜園。服務很周到，管家提前溝通，預訂車位，從服務中心接到房間，離開時候幫我們送到停車位。房間就在小溪旁邊，鬧中取靜，整體感覺很不錯。早餐選擇的是早茶客，有特色但是吃的東西比較普通，而且天氣太熱應該選擇自助餐更舒適。這次時間太短，下次再去體驗。

非常好的入住體驗，管家小許非常nice，房間舒適，早餐也很棒，是套餐形式的，就是不小心點多了。房間含特色項目，漆扇和孩子都嘗試了下，體驗了下藝術創作。是從景區入口碼頭包船到的酒店，船伕技術精湛，而且非常善談，讓人心生愉快

酒店地理位置很好，出門就是景區，也有專門的遊覽車接送，從停車場到酒店有專門的管家服務（給我們安排的林管家服務很周到，早早就在停車場接我們，結束當天送我們去停車場的管家不知道貴姓，全程微笑服務），我們住了兩天分別體驗了烏鎮特色早茶客和酒店的早餐，都很不錯各有特色，特別是酒店的牛腩麪強烈推薦，總之這次烏鎮之旅很愉快，感謝酒店所有工作人員的服務，下次來烏鎮還會選擇宜園。

首先我要説一下，服務是真的好，管家小李早早的就在停車場等着我，幫我拿行李，而且更為貼心的是帶上了遮陽傘，酒店的設施也很好，還給升級了臨水陽台房，乾淨明亮，內部有小花園，小橋流水，拍照也很出片，酒店的早餐套餐很豐盛，退房時，又有管家小林幫我們拿行李送到車上，而且酒店的其他人員態度都很好👍希望以後再來，能打個骨折價，就更完美了

我入住酒店服務最好的，升級天窗房！比超五星還好，首先有管家建羣服務，隨時隨地服務回覆！含門票，包船票，免費漆扇！冰箱隨時冰好農夫山泉水！歐舒丹洗護用品！毛巾及床上用品全是乾淨柔軟！服務態度超好👍我帶孩子超級喜歡！必須好評！

酒店環境雅緻，位置在西柵景區靠裡麪的位置，酒店裡園林式的迴廊拍照很出片。這次定的園林大床房，酒店給升級成了鄰水的房間，天氣不太熱的時候來的話就可以在陽台上喝茶了～酒店的服務特別好，提前就有管家確認好到店時間，在景區門口接着我們去乘坐擺渡車直接到酒店辦理入住。這次我們的管家李霧之小美女服務十分貼心熱情，頭一天幫我們確認好第二天的早餐，在地圖上幫我們規劃好遊玩線路，走的時候又拉着行李把我們送到出租車上，除了玩我們什麼都不用操心～整體來説感覺這個酒店比烏鎮裏同等級的酒店都更清凈些。下次來還會住這裏