Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.7
Sauberkeit9.7
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Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(68)
Nettes Dekor(53)
Großartiger Fitnessraum(22)
Negative Bewertungen(39)
Gastnutzer
Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Aug. 2024
Das Hotelzimmer ist groß und kostengünstig. In der 12. bis 21. Etage befinden sich eine Waschküche und ein Fitnessstudio. Ich habe gegrillt und das Tianshui Malangtang gegessen, das mir sehr gut gefallen hat. Sehr zufrieden, Jingjing.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hotel. Ich freue mich sehr, dass Sie jeden Aspekt des Hotels anerkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung können Sie die Freude spüren, die Ihnen diese Reise gebracht hat Anbieter Was wir verfolgt haben, wird für uns auch die treibende Kraft sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal zu bedienen!
Gastnutzer
Superior 2-Bett-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
25 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 1. Aug. 2024
Das Zimmer ist relativ neu und wird zeitnah gereinigt. Es gibt willkommenes Obst und rechtzeitigen Nachschub an Sodawasser und Cola. Das Frühstück ist abwechslungsreich, aber der Geschmack ist nicht zufriedenstellend, insbesondere die Nudeln. Das Personal ist etwas unzureichend und das Essen wird nicht sehr schnell abgeholt. Die Lage ist gut und es gibt Busse und Stadtbahnen in der Nähe. Allerdings ist die Schalldämmung des Zimmers morgens nicht sehr gut. Ma Li an der Rezeption war sehr begeistert und schenkte mir beim Verlassen ein Souvenir.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu bedienen. Die Unterstützung und die Vorschläge in Ihren Bewertungen sind für uns ein sehr seltener und wertvoller Schatz. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, verschiedene Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und hoffen, Sie wieder im Tianshui Mercure zu sehen. Ich wünsche Ihnen gute Laune und eine glückliche Familie!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
25 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Juli 2024
Durch die raumhohen Fenster im Zimmer kann man weit blicken. Das Badezimmer ist von Nass- und Trockenbereich getrennt und die intelligente Toilette 🚽 ist handlich und ferngesteuert. Sie verfügt über einen Nachtlichtmodus und eine automatische Spülung ist sehr praktisch.
Die Dame an der Rezeption war sehr hilfsbereit und das Reinigungspersonal schrieb eine herzliche Nachricht und hinterließ sie im Zimmer. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber es bietet alles, was eine Kombination aus Chinesisch und Westlich sein sollte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, ich freue mich sehr, dass Sie jeden Aspekt des Hotels anerkannt haben. Durch Ihre sorgfältige Beschreibung können Sie das Glück spüren, das Ihnen diese Reise gebracht hat Dienstleister haben dies immer verfolgt, dies wird auch für uns die treibende Kraft sein, weiterhin hart zu arbeiten und Fortschritte zu machen. Wir freuen uns darauf, Ihnen das nächste Mal zu dienen. Ich wünsche Ihnen jeden Tag ein glückliches Leben und Glück.
Xiangrikuilaoba
Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
37 Bewertungen
8.2/10
Sehr gut
Bewertung vom 16. Juli 2024
Mercure war meiner Meinung nach immer eine der wenigen Marken mit besonders stabilen Bewertungen. Es hat eine gute Gesamtbewertung und ist sehr zu empfehlen Das Zimmer ist groß, die Aussicht bei Nacht ist wunderschön und das Zimmerservicepersonal ist geduldig und enthusiastisch. Die Hygienestufe liegt bei 90 Punkten. Da ich Kinder habe, habe ich bei der Buchung am Telefon nachgefragt dass ich zwei Einzelbetten nebeneinander stellen konnte, aber ich habe viele Papierfetzen und Schmutz unter dem Bett gefunden. Tut mir leid, ich habe das Haus gebucht und die Zimmerkategorie und das konkrete Zimmer wurden mir vor dem Einchecken mitgeteilt. in. Die Hygiene ist also nicht zu rechtfertigen, denn Sie sind kein kleines Hotel, aber für ein Hotel auf Platz 1 ist es zu wässrig, daher muss die Hygiene verbessert werden, und es gibt noch einen weiteren besonders schlechten Punkt . Das Personal an der Rezeption, eine etwas arrogante Dame, Sie haben mir nicht das Gefühl gegeben, zu Hause zu sein, als ich ins Mercure Hotel kam, und dann habe ich um eine kleine Flasche gebeten Wasser scheint von Ihrem Gehalt abgezogen zu werden, und dann ist da noch das Problem mit dem Frühstück. Nachdem Sie mir 20 Sekunden lang arrogant nachgefragt haben, dass es kein Frühstück gibt, habe ich geantwortet, dass ich Ctrip-Punkte zum Einlösen des Frühstücks verwenden kann Verwenden Sie Huazhu. Sie haben mir immer noch arrogant gesagt, dass die Gutscheine im Club nur bei der Buchung eines Zimmers eingelöst werden können. Als ich nach zusätzlichen Einkäufen gefragt habe, haben Sie immer noch arrogant gesagt, dass Sie sich selbst davon überzeugen können. Das möchte ich nicht Vergleichen Sie es mit dieser arroganten Dame. Der wirtschaftliche Wert der Leistung ist großartig, aber ich verstehe wirklich nicht, woher Ihre Arroganz kommt? Sie haben mir einen sehr schlechten Start in Richtung Mercure beschert. Ich hoffe, dass das Mercure Hotel die Unannehmlichkeiten dieses Aufenthalts berücksichtigen kann. Ich hoffe auch, dass diese Dame ihre Mängel in der Arbeitsfähigkeit rechtzeitig erkennen, ihre Schulung verbessern, ihre Serviceeinstellung korrigieren und begeistert sein kann . Begrüßen Sie jeden Kunden.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Probleme mit der Zimmerhygiene und dem Service an der Rezeption wird die Hotelleitung so schnell wie möglich Schulungs- und Behebungspläne erstellen, nachdem die Ursache des Problems untersucht wurde. Wir freuen uns darauf, dies zu tun Wir werden Ihnen auf jeden Fall ein besseres und zufriedenstellenderes Aufenthaltserlebnis bieten und Ihnen zeigen, dass unser Hotel ständig bestrebt ist, sich zu verbessern. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben, danke für Ihre aufrichtige Bewertung und hoffe aufrichtig, dass Sie wieder hier übernachten können.
brenda
Executive Zimmer mit 1 King Size Bett
Aufenthalt im Mai 2025
Familie
2 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Juni 2025
A great experience staying here! Since we’re foreigners without a Chinese phone number, the friendly front desk ladies let us use the hotel’s number to order food from *******. They even added us on wechat to make communication easier. Cute delivery robot helped bring our delivery right to the room. The smart Xiaodu AI system was super convenient too. The room was spotless, and it’s really easy to get to the city center from here!
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Antwort der Unterkunft: Thank you immensely for your fantastic review! We're delighted that you had "A great experience" during your stay. Providing exceptional service, is our top priority. We're so pleased our front desk staff could find a solution for your food delivery needs using the hotel number and WeChat - their friendliness and willingness to go the extra mile are truly appreciated! It's also great to know you enjoyed the high-tech touches like our delivery robot and XiaoDu AI, along with the cleanliness of your room and our convenient central location. Your kind words mean the world to us and motivate our team to keep striving for excellence. We can't wait to host you again on your next visit!Best wishes
Fashion_Potato
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Alleinreisender
14 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Mai 2024
I had the best experience at this hotel. They went above and beyond everywhere! It's absolutely gorgeous, very clean, good room setup and incredible staff. I'd give them a 10/5 if I could. As it is, I'll definitely stay here again. They're very close to a bus stop (the best way to get around Tianshui) and the light rail. The river park is right across the street, and it's absolutely lovely. The breakfast was very good with Chinese and western options, and they even serve local options, which was exciting.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your careful comments! You must be a man of great taste! Good service is because guests like you are always watching us, and we are committed to providing you with a cordial and thoughtful stay experience. We believe that guests are family members, so we are particularly concerned, caring, considerate, caring and warm about everything you stay in. It is the most sincere gift from everyone in Mercure Hotel. Here, we will always welcome you again with a cordial smile. Thank you!
Gastnutzer
Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2025
Familie
3 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 23. Aug. 2025
Very good
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Antwort der Unterkunft: 我們所有的細節和用心,所有的努力和認真,都是為了得到您發自真心的肯定和好評,感謝您對我們言簡意賅的好評,喜歡就常回家看看吆!
KTHB
Executive Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Aug. 2023
Sonstiges
6 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 16. Sept. 2023
Big spacious modern room. Accept foreigners. Eateries nearby.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for your recognition. Every trace of customer's needs is the direction of our sincere efforts. Looking forward to the next trip, we can create a more perfect service for you. I hope to get your full score.
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人您好!感謝您及時對我們做出的高度評價和肯定,很開心酒店的位置,衞生及早餐可以得到您的突出誇讚,看到您的張張配圖,小美也能感受到您此次旅途的幸福感呢,您的滿意就是我們的追求以及前進的動力,在喧鬧的都市裡能有一份雅緻靜謐的棲息之處是上天對我們彼此都最美好的禮物。歲月靜好衹因有您的相伴,感恩一切,期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,也很開心酒店前台小馬和小徐的服務可以得到您的提名誇讚,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人您好!感謝您在百忙之中抽空分享您的入住體驗,並對酒店房間衞生以及早餐和大廳飲品的喜歡和讚美,看到您的張張配圖,我們也能感受到此次旅途給您帶來的幸福感,也很開心您有一段這麼美好的旅途,我們一定會繼續努力爭取做得更好,贏得更多賓客的認可,請您相信我們在前進的腳步上從未停歇,天水萬達廣場美居酒店願成為您的家,期待着您再次回家看看!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,看到您如此用心的評論我們看到真的是無比開心,您的點評也證明了我們服務的肯定,非常感謝您對前台靜靜的提名誇讚,天水是一座歷史悠久的城市,這裏不止有麻辣燙,還有人文始祖伏羲,有着八千年的悠久歷史。酒店一直秉持着衞生、服務為首要目標,希望您可以下次再來天水遊玩,再次入住美居。期待您的光臨,祝您旅途愉快~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住我們酒店並給予我們高度評價。酒店全體員工竭盡所能為客人帶去美好的入住體驗,盡情展示美居酒店品牌標準,您的滿意是我們前進的最大動力。酒店因為旺季客流量較大,旅遊團較多,大廳有提醒錯峯用餐的牌子哦,您的建議我們也已經反饋給相關部門,誠摯的期待您再次蒞臨並衷心感謝您對酒店的支持與厚愛!