Hotels in der Nähe von Nova Potycabana, Teresina

O hotel pertence a uma rede já conhecida por mim, porem, não atinge o nivel de excelencia exigido. No café da manhã, variedade oferecida ok, bolos 'fit' ressecados e sem gosto. A mocinha que fazia o cuscuz, omelete e tapioca nao conseguia dar conta de realizar os pedidos pela sobrecarga. Esperava-se mais de 1/2h para receber um pedido simples. Outra questão - o hotel é um local muito barulhento, seja de dia ou de noite. Durante o dia, recebe eventos diversos e é possivel escutar as 'palestras' mesmo no nosso quarto. A cereja do bolo foi o bar do hotel - um barulho ensurdecedor, possivel de se ouvir na recepção e no meu quarto. Merecia um isolamento acustico melhor. Não recomendaria para um amigo.

Unser Aufenthalt war im Grunde eine Nacht, wir kamen gut empfangen, die Kinder waren c hungrig und der Buffet war nur warm und funktionierte bis 21hs ... eine pq Pena hatten wir keine arbeitsfähige Zeit, aber sie waren c das Gesicht gut appetit. Aber wir werden nicht schlecht ... rrsds, im Hotel beigefügt ist ein wunderschönes Massenhaus. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, sich zu kennen. Die sehr angenehme Zimmer, saubere Geruchsräume und guten Räume( seltenes). Frühstück, gut serviert und angenehme.

This is not the first time we have stayed at this hotel but this was the most disappointing as far as the hotel goes. The cleanliness is questionable as a matter of fact there was dust on the nightstand in the room. We had issues with the TV not working throughout our stay, the gym, which asked us to disinfect the equipment, did not provide the products. It seems no one cleans the gym. I was there for 10 days and was the only one going to the lobby to request the cleaning products. Staff is friendly but they don’t act proactively to anticipate needs for the customers. The only thing that saved our stay is the restaurant. Wow, the restaurant is spectacular! From the maître D Everaldo who was always available and supporting the team to Venicius, Denilson , Eugênia , Camila , Kaio, Antonio ( I know I am missing a few) and all others who served us so beautifully during our stay. They are the best Teresina has to offer and certainly deserve to be recognized for excellence in service. We spent a significant amount of time in the restaurant or enjoying a meal by ourselves or with family and friends and every single time the food and the service were consistently great. Perhaps, the restaurant team can teach the hotel staff a thing or two about customer service.

Reserva de 1 acomodação com 2 camas de casal feita com 2 meses de antecedência. Pediram pagamento antecipado... paguei. Chegando ao local à 1h30 da madrugada fomos informadas que não tinha quarto com 2 camas disponível. Honestamente... Culpar o sistema é muita falta de criatividade... O sistema não tem advogado para se defender, mais fácil seria assumir que o hotel não tem este tipo de quarto ou que alguém pisou na bola feio e cabe aqui alguma forma de consolo para os hóspedes seja por meio de desconto ou bebida ou outra coisa... Corredores e elevadores encardidos. Cortina do quarto idem. Espaço é o habitual para um Ibis, para 1 pernoite atendeu. Ducha excelente (única coisa a se elogiar)! Café da manhã bom porém reposição morosa. Localização com inúmeras opções de clínicas e hospitais ao redor...

Estou tendo péssima experiência . Estou hospedada a 10 dias , e vou ficar mais 3 (infelizmente). O erro começou na chegada, me colocaram em um quarto no qual o ar condicionado estava quebrado, e não gelava ( estou em Teresina onde o calor é enorme). Pedi para me colocar em outro quarto, depois de uma certa resistência me colocaram em outro. Porém o outro quarto estava com o chuveiro dando choque , e a luz do quarto estava com mal contato, fazendo que ficasse bem escuro. Como iria ficar 13 dias hospedada, e preciso trabalhar no computador a noite, pedi no dia seguinte para concertar. No dia seguinte nada de concertar, abriram a iluminaria no teto deixaram o chão sujo de gesso, e não concertaram. Cheguei cansada do trabalho, a noite e vi que a situação continuava a mesma. Reclamei, e no dia seguinte concertaram somente a luz, e debocharam dizendo que colocaram refletor no quarto. O chuveiro continua dando choque até a data de hoje ( 06/09). Ontem (05/09) acordei cedo para tomar café da manhã e pedi para arrumar o quarto. Sai do hotel e fiquei fazendo hora na rua para dar tempo de arrumarem o quarto, fiquei 3 horas fora. Quando cheguei estava sem arrumar, mesmo com a placa de limpeza, e eu ter comunicado na recepção para arrumar. Tive que esperar a limpeza dos outros quartos, para limpar o meu. Hoje porém foi a coisa mais absurda, acordei, coloquei a placa para arrumação, e pedi para o rapaz na recepção para alguém limpar, que estaria dando uma volta para dar tempo de limpar. Liguei tempo depois para perguntar se havia limpado, e falei na maior gentileza se poderia pedir alguém para fazer, pois estava na rua somente para fazendo hora. O mesmo disse que a ordem que eles tem é de limpar primeiro os quartos dos hospedes que deram check out, e somente depois começaria a limpar de quem estava hospedado, e havia muitos quartos antes para limpar, mas poderia ficar esperando na recepção. Cheguei no hotel e tentei explicar (constrangida) o porquê da urgência, que estava cheia de cólica, e que a lixeira do meu banheiro estava entupida de modess usado, e que havia acabado o papel higiênico para me limpar. E se se não podia pedir alguém para limpar, ou me dar previsão de quando ia fazer para saber se iria ficar a tarde toda na recepção. Ele falou que não tinha previsão, e que somente lá para tarde iriam começar a limpar o meu andar. Perguntei se ele não podia perguntar para camareira., ele disse que não. Achei um absurdo!!! Falei que se não fosse alguém limpar, eu iria colocar a lixeirinha cheia de modess usado no corredor. Ele falou que não podia fazer nada, somente pedir alguém para me enviar papel higiênico. Subi no quarto, e coloquei as lixeirinhas entupida de lixo, com modess usado, etc... no corredor. Somente ai que apareceu alguém para limpar. Nota 0 em saber lidar com os hospedes. Tem que contratar mais pessoas para limpeza, e saber preparar melhor os funcionários que trabalham na recepção para resolver emergências. Fora outros pormenores que tive no ho

Na ala da frente pra rua os quartos são reformados e tem uma boa relação custo benefício. As suítes tem uma ante sala com sofá. Café da manhã, atendimento, estacionamento gratuito, ar condicionado, wi-fi, frigobar, cama e limpeza bons. O banheiro da suite tinha pequeno vazamento de água que deixava parte do piso molhado. TV de led com canais abertos. Boa localização com mercado, museu e rua climatizada perto.

Se você quer ser bem tratado, é o lugar. Funcionários muito atenciosos, principalmente no restaurante. Comida boa e preço bom. O elevador estava em manutenção. Quanto à recepção, achei um pouco demais não deixarem passar uma hora do horário do check out. Queriam cobrar late check out para sair às 13h. A localização é ótima. Quanto à central de reservas, para ser ruim, tem que melhorar. Mal educados, não assumem erro e jogam a culpa nos outros. Alteraram minha reserva sem minha autorização, deu no show e nem desculpas pediram. Ainda são mal educados no telefone e escrevem em caixa alta, como se estivessem xingando. Deem uma olhada nas mensagens: “Quem realizou a reserva foi você, se não estava na data que você solicitou na plataforma DECOLAR, você deve encontrar em contato com eles. INFELIZMENTE NÃO PODEMOS LHE AJUDAR. LIGUE PARA A DECOLAR. SENHOR, VOCÊ REALIZOU A RESERVA COM A DECOLAR, SE HOUVER QUALQUER PROBLEMA VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTATO COM ELES, POIS A RESERVA FOI REALIZADA POR LÁ, COMPREENDE?” Acontece que na mesma semana eu liguei pro hotel, quatro dias antes da viagem, e eles confirmaram a reserva no dia certo. Chegando no hotel, a reserva tinha sido alterada, mesmo apresentando o voucher correto. Achei muito desorganizado e foram incapazes de pedir desculpas.

Positive Punkte: Klimaanlage gut gefroren, obwohl Sie an der Seite des Bettes bleiben (Sie sollten im Kopf bleiben), warme Dusche mit gutem Dusche, Shampoo-Kit und Seife, Empfang die mit schneller Eincheckung. NEGATIVES Punkt: Zimmer sind nicht geräumig, aber nicht sehr klein, das Problem sind die gefärbten Gipswände, die die Durchfahrt der Lärme ermöglichen. Selbst im Bad, in der Box, ist Gips, und Sie hören alles in den anderen Zimmern, im Korridor ... Die Katastrophe sind die Betten, extrem eng, außerhalb des Standards. Sie sind schrecklich sind einige bereits verformt. Das Bettwäsche ist alt, zerkleinert und gefärbt, der Kühlschrank ist leer, das WLAN ist sehr instabil, der TV nimmt einen oder anderen Kanal und ist nicht intelligent. Frühstück ist einfach und ein Jeni macht Musik sehr hoch. Unnötig! Jetzt der Katze-Puls, nach dem Zimmerreihen, hier kommt ein BHÜC auf dem Tisch. Ich kann mir nicht vorstellen, was in dem Intervall passiert sein könnte, in dem ich weg war!