Hotel Frontera Clásico

Tengo hasta el día de hoy una mala experiencia, debido a que me hospede 2 noches y solicite factura para poder rendir en mi empresa, en la cual al revisar mi correo solo me llego un cobro por 1 noche, llevo 1 semana solicitando la modificación de esta y han sido muy poco ejecutivos ya que me dicen que solo me hospede 1 noche y yo enviando el baucher del pago y reserva de booking. ha sido una experiencia desagradable ya que no lo han solucionado y no he podido recuperar mi dinero debido a la mala gestión administrativa de este Hotel.

La atención de todo el personal fue excelente. Así mismo el desayuno. Las instalaciones muy buenas. Estuvimos en una habitación triple, tal vez sería bueno que tengan más tomas para enchufar. El resto estamos muy conformes con nuestra estadía. La ubicación muy buena también.

Muy amables las niñas de recepción. Lugar bonito, con instalaciones de madera, clásico. La pieza amplia, acogedora, buena calefacción, lugar tranquilo para descansar. El baño bien, todo impecable. Lo único que faltó fueron unas frazadas porque en la noche pasamos un poco de frío. El Restaurant muy agradable, pedimos el plato ajiaco del inglés, 100% recomendado, sabroso, un poco picante, preciso para el frío. Mis felicitaciones al chef. Esperamos volver pronto, gracias !

El pasillo con mal aspecto debido a las innumerables manchas en la alfombra. Informacion de tarifas mal interpretada por pasajeros debido a la poca claridad por parte del hotel. Recepcionistas y personnel de aseo muy amables

Fui muchas veces y siempre lo elijo, sobre todo por la ubicacion. Los cuartos dobles son mucho más cómodos y grandes que los matrimoniales. Las toallas siguen siendo muy viejas pero las sábanas son muy buenas. El desayuno está vez, dejó mucho que desear en calidad, muy básico, sin opciones, una desilusión. La comida en el bar ingles si nos gustó

Pésimo servicio, al ingresar a las 21:50 el recepcionista invita a conocer el bar restaurante que según la información atiende hasta las 22:30, al ingresar al restaurante a las 22:10 las 2 camareras y el camarero no se acercan a la mesa y luego de unos minutos tomo la carta QR de una mesa cercana, elijo que cenar y al pedir que atiendan, ambas camareras responden "estamos a 10 minutos de cerrar" POR FAVOR, SI DICE 22:30 ATIENDAN HASTA ESA HORA, SINO CAMBIEN EL CIERRE A LA HORA QUE CORRESPONDA O HASTA QUE QUIERAN ATENDER. Solicité libro de reclamos en recepción y la recepcionista que había tomado el turno, me dice que no existe libro de Reclamos.