Gastnutzer
6. Januar 2024
Die Lage ist gut, das Frühstück wirklich gut, sauber und das Zimmer wurde jeden Tag gemacht. Aber der Empfang ist nicht freundlich (Frau Nina). Meine Reservierung war ein Superior-Doppelbett, aber in der ersten Nacht (522) gab sie uns ein Superior-Einzelbett und fragte am nächsten Tag, sie sagte, es tut mir leid, ich kann Ihnen kein anderes geben, weil für ihr neues Zimmer leere Zimmer frei sind Kunden. Danach gab sie ein Standardzimmer (419) und bot uns außerdem an, uns ein anderes Hotel zu schicken (niedriger Preis, aber kostenloser Transport!!). Sie muss freundlicher sein und keinen Unterschied zwischen den Kunden machen! Das Mercure Hotel sollte sich um sie kümmern
OriginaltextVon Google übersetzt