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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(280)
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Bewertungen mit Fotos/Video(59)
Verkehrsgünstig gelegen(44)
Freundliches Personal an der Rezeption(38)
Köstliches Frühstück(27)
Günstig für Shopping(17)
Nahe der Metro gelegen(16)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(13)
Würde wieder dort absteigen(13)
Nettes Dekor(8)
Negative Bewertungen(5)
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Okt. 2024
Transport: Es gibt direkte Busverbindungen zu allen Orten am Wulin Square, was sehr praktisch ist. In der Nähe gibt es viele Einkaufszentren und lebhafte Geschäftsviertel.
Ausstattung: Nass- und Trockentrennung, smarte Toilette, aber das Toilettenpapier ist zu dünn, Einwegartikel sind komplett, Zahnbürsten, Kämme, Duschhauben und Wattestäbchen sind vorhanden, die Ausstattung ist sehr gut
Hygiene: sehr sauber
Service: Das Personal ist sehr freundlich. Obwohl das Frühstück nicht groß ist, sind die Gerichte jeden Tag unterschiedlich.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel bietet jedem Reisenden durch seinen zuverlässigen Service und die warme, komfortable und gastfreundliche Atmosphäre ein einfaches und schönes Unterkunftserlebnis. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben
oak li
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
7 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 26. Aug. 2024
Dieses Wanfeng-Geschäft behält den einheitlichen Innenton der Marke bei und vermittelt den Menschen ein erfrischendes und angenehmes ästhetisches Gefühl. Direkt nebenan am Wulin-Platz befindet sich die Hangzhou-Universität mit ausgezeichneter Lage und bequemen Transportmöglichkeiten. Es ist wirklich gut und einen Aufenthalt wert.
Vielleicht wegen dieser hervorragenden Bedingungen war das Hotel voller Gäste, als ich gegen drei Uhr nachmittags eincheckte und mir mitgeteilt wurde, dass die von mir reservierte Zimmerkategorie noch nicht verfügbar sei ... Das wusste ich natürlich auch Die Brillenträgerin an der Rezeption hatte ihr Bestes gegeben und die Zimmerkategorie verbessert (aber das Zimmer befindet sich im Eckzimmer). Ich bin eigentlich gegen diese Art von Zimmer (es stellt sich heraus, dass es wirklich unbequem ist). , aber da ich so schnell wie möglich ein Bad nehmen und mich umziehen muss, um zur Arbeit zu gehen, kann ich das nur akzeptieren ... Die ursprüngliche Reservierung ist mit Blick auf den Westsee ausgerichtet. Das Zimmer wurde hier nicht erfolgreich überprüft Zeit. Ich hoffe, dass ich beim nächsten Mal erfolgreich in einem Zimmer mit zufriedenstellender Aussicht übernachten kann und kein Eckzimmer habe ...
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Wulin Plaza und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden die Schulung unserer Mitarbeiter verstärken und uns bemühen, das Servicebewusstsein zu verbessern. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Business
49 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Aug. 2024
Die Lage des Hotels ist sehr gut, es liegt direkt gegenüber vom Wulin-Platz. Das Zimmer ist geräumig und komfortabel und die Betten sind auch sehr gut. Es gibt einen Selbstbedienungs-Waschraum, der sehr praktisch ist. Der Frühstücksstand ist sehr praktisch und die Dinge dort sind sehr praktisch. Wanfengli gilt als die erste Staffel an der Rezeption.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel ist bestrebt, seinen Gästen intelligente und flexible Wohn- und Arbeitsräume zu bieten, um einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Um ehrlich zu sein: Obwohl meine Erwartungen sehr niedrig waren, da es sich um ein neu eröffnetes Hotel handelt, war es dennoch etwas unangenehm, tatsächlich einzuchecken.
Erstens verfügt das Hotel nicht über eine eigene Lobby. Die Hotelrezeption befindet sich in der 14. Etage und die Gästezimmer befinden sich in der 12. bis 14. Etage. Bei zwei der Aufzüge kann der Aufzug die Karte nicht durchziehen, sodass der Aufzug auf der linken Seite nicht bis zur Etage des Gästezimmers gelangen kann. Für den Aufzug auf der rechten Seite ist kein Durchziehen einer Karte erforderlich, so dass andere Personen im Gebäude nach Belieben ohne Sicherheitskontrolle gelangen können.
Zweitens, da das Hotel gerade renoviert wurde, riecht es im Gästezimmer im Voraus an der Rezeption, sodass ein Luftreiniger installiert wurde, aber es roch immer noch schlecht.
Außerdem war als Hotel im Besitz von Marriott während der Frühstückszeit von 6.30 bis 10 Uhr um 9.20 Uhr die Hälfte der Speisen weg. Der Nudelhersteller sah, wie ich das Video drehte, und holte schnell das geschmorte Schweinefleisch heraus... Daher Ich vermutete, dass die Kunden mit dem Essen fertig waren, wurde aber direkt nach unten getragen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dies das schlechteste 4-5-Sterne-Hotel ist, in dem ich je übernachtet habe. Der einzige Vorteil besteht darin, dass es am 1. Mai keine nennenswerte Preiserhöhung gab, da es gerade erst eröffnet wurde. Es kostet 618 pro Nacht, aber nach dem Einchecken. Ich habe das Gefühl, ich könnte genauso gut dort übernachten. Express-Hotelketten wie Crystal Orange und Atour usw.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square entschieden haben. Das Hotel legt großen Wert auf Ihre wertvollen Anregungen. Das Hotel beschleunigt die Renovierung von Aufzügen und sorgt für eine tägliche Belüftung der Zimmer, verbessert schrittweise die Art der Frühstücksprodukte und stärkt die Serviceschulung für das Restaurantpersonal. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Toleranz gegenüber dem Hotel und wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch!
Anonymer Benutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Juli 2024
Ausstattung: Ein neues Hotel im Juli. Die Einrichtungen in den Gästezimmern und im Sofabereich sind recht neu. Es gibt keinen speziellen Hotelaufzug, der zum Hotel führt . , voller Sicherheit! ! !
Hygiene: Das Zimmer ist recht sauber und das Zimmer ist groß und geräumig.
Umgebung: Umgeben vom Guodadu City Square und Yintai sind sie sehr praktisch. Nach dem Frühstück ging ich zum Spielen. Es liegt ganz in der Nähe des Westsees.
Service: Die Zimmermädchen und die jungen Damen an der Rezeption sind sehr begeistert. Der Service ist sehr gut. Ich werde beim nächsten Besuch in Hangzhou wieder hier übernachten
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel bietet jedem Reisenden durch seinen zuverlässigen Service und die warme, komfortable und gastfreundliche Atmosphäre ein einfaches und schönes Unterkunftserlebnis. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Vincent Pernell
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Juli 2024
Der Fernseher kann nicht übertragen werden und die Auswahl beim Frühstück ist begrenzt, aber andere Erfahrungen wie Zimmerpräsentation, Infrastruktur und sanitäre Einrichtungen sind sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und für Ihre allgemeine Zufriedenheit mit dem Gästeservice unseres Hotels. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen der Marriott Group können Hotelfernseher nicht gespiegelt werden. Das Fairfield Hotel ist bestrebt, seinen Gästen intelligente und flexible Wohn- und Arbeitsräume zu bieten. Wir freuen uns auf jeden Fall auf Ihren Besuch.
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Juli 2024
Das Hotel hat eine sehr gute Lage, ganz in der Nähe der U-Bahn-Station Wulin Square und direkt über dem Hangzhou Theater. Es war für uns sehr praktisch, die Show am Abend zu sehen. Das Hotel liegt in der 11. bis 14. Etage des Zhejiang Culture Building. Der Landschaftsaufzug bietet einen direkten Blick auf den Westsee und die Leifeng-Pagode. Die Sanitäranlagen sind sehr sauber. Obwohl die Einrichtungen sehr neu sind, riecht es nicht nach Renovierung. Die Doppelbetten sind alle 1,38 Meter hoch und sehr geräumig. Der einzige Vorschlag, den ich machen möchte, ist, dass die Kissen in zwei Arten zubereitet werden können, einem hohen und einem kurzen, damit die Gäste wählen können.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel bietet jedem Reisenden durch seinen zuverlässigen Service und die warme, komfortable und gastfreundliche Atmosphäre ein einfaches und schönes Unterkunftserlebnis. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Juli 2024
Der Raum ist nicht groß, aber der Funktionsbereich ist gut geplant. Das Hotel ist sehr neu und es riecht immer noch leicht im Zimmer. Vielleicht bin ich empfindlicher. Die Rezeption sagte, dass die Renovierung vor der Eröffnung lange gedauert habe. Die Lage ist großartig. Man kann überall in der Umgebung hingehen. Die U-Bahn-Station befindet sich direkt unten.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel ist bestrebt, seinen Gästen intelligente und flexible Wohn- und Arbeitsräume zu bieten, um einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Juni 2024
Die Lage ist sehr gut. Obwohl das Gebäude, in dem sich das Hotel befindet, relativ alt ist, ist die Hardwareausstattung des neuen Hotels recht gut.
Der Nachteil ist, dass die meisten Servicemitarbeiter des Hotels Anfänger sind. Obwohl die Serviceeinstellung gut ist, mangelt es ihnen an Erfahrung und sie sind sehr unprofessionell. Ich musste meine Zimmerkarte dreimal ändern, bevor ich das Zimmer erfolgreich betreten konnte. Als ich meinen Aufenthalt verlängerte, machte ich zwei Fehler bei der erneuten Autorisierung. Ich hoffe, dass wir die Ausbildung so schnell wie möglich stärken und verbessern können.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und die Weitergabe Ihres Aufenthaltserlebnisses trotz Ihres vollen Terminkalenders. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Das Hotel wird die Ausbildung und den praktischen Betrieb neuer Mitarbeiter verstärken und sich bemühen, den Gästen ein reibungsloses Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Freuen Sie sich auf Ihre nächste Reise mit Leichtigkeit, Ausgeglichenheit und Seelenfrieden!
Mung
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2024
Das Hotel ist schön
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fairfield Inn Hangzhou Wulin Square und dafür, dass Sie mit dem Gästeservice unseres Hotels zufrieden sind. Das Fairfield Hotel bietet jedem Reisenden durch seinen zuverlässigen Service und die warme, komfortable und gastfreundliche Atmosphäre ein einfaches und schönes Unterkunftserlebnis. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
SJong
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Dez. 2024
Conveniently located at the shopping area. There a laundry room that's very important for travellers on long trip. Hotel do not have smokey smell which is good.
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6/9
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您入住杭州武林廣場萬楓酒店並對我們酒店賓客服務感到滿意。萬楓酒店致力於為追求高效講究品質的旅客打造無擾的住宿體驗。讓他們在旅途中輕鬆平衡和安心自在。真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
-M-G
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 29. Okt. 2024
1. No lobby and we arrived raining didi alight us at roadside. Though no long walk but will get wet.
2. Recept at 14 flr with 2 lifts serving waited a while during peak hr
3. Bath amenities only two bottles on wall and both shower gel. Next day inform recept and get it change
4. Shower ceramic/marble seat tile collapse w a loud bang.. Lucky happened after our bath else likely will our toes will get fracture. See pic
5. Contacted recept abt it n she send a cleaning lady down n took a photo. Received a call from the recept n said will change a room for us n ask me go up to collect the door key. We will in shocked and ask her can't she send the key down. She replied will send the key via robot. The writing of the room number on the key jacket showed how this recept lady attitude toward her work. See pic.. Tell me what is the last digit.. I thought was 1 so went try open yet can't. Called her and was told is 9. Cannot imagine this kind of services this hotel providing and not even feel sorry for the guest going through this unexpected event. At the end we have to pack our stuffs and shift to the other room.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest : We are sorry about the unpleasant experience that you encountered. Please kindly accept my sincere apologies . Please accept our sincere apologies for your unpleasant experience at our team service. I have shared your feedback with the team to quality improvement. I hope you will consider staying with us again so we may better demonstrate our commitment to your satisfaction.
Gastnutzer
Erlesenes Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Dez. 2024
Everything about Fairfield had been superb and our stay was beyond splendid!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您入住杭州武林廣場萬楓酒店並對我們酒店賓客服務感到滿意。萬楓酒店通過備受信賴的服務以及温馨舒適、熱情好客的住宿氛圍,為每一位旅者帶來簡約之美的住宿體驗。真誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Yvonne@0126
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juli 2024
Very good and clean . Good service. Strongly recommended to others business travelers and vacation. Will book again next trip
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience at Fairfield by Marriott Hangzhou Wulin Square.It is always a great pleasure to receive comments such as yours, and I am delighted that you found our service and facilities to be of a satisfactory standard overall.We are looking forward to welcoming you back to Fairfield by Marriott Hangzhou Wulin Square soon.
Gastnutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Dez. 2024
Service at the hotel was fantastic. With a self-service laundry, front desk staff would diligently check the washers and help guests transfer their laundry to the dryer. The staff at the buffet restaurant was also super attentive and offered to increase the room temp (it was winter) after seeing that my infant was not dressed in sufficient layers. After ordering my soup noodles for bfast, the staff gestured for me to take a seat and he would bring over the noodles as he would afraid my baby would be scalded. When asked for a straw for the yoghurt cup, they made it a point to provide paper straw (instead of plastic) for fear that a plastic straw would cut the baby’s lips. Excellent service, excellent location and excellent staff!
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest: I appreciate your review of your recent experience at Fairfield by Marriott Hangzhou Wulin Square. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. It's lovely to hear your Hangzhou visit was a success! We're so happy our location allowed you to make the very most out of your time here! We look forward to being of service to you again soon.