Art Plaza

Добрый день. Мы на два дня забронировали эту гостиницу . Когда приехали нас приветливо встретили и разместили в номер. Номера чистые . Постельное белье белоснежно. Завтрак вкусный. И цена приемлемая. В следующий раз когда приедем в Ташкент с семьёй , то конечно остановимся в этой гостинице.

Les réceptionnistes sont très accueillants. Il est préférable d'aller petit déjeuner assez tôt car le buffet n'est pas regarni. Les chambres sont simples ; nous avons été surpris par la lampe au dessus du lit ( lampe de 1,2 m de diamètre qui est phosphorescente et ne s'éteint pas ) . C'est très gênant pour les personnes qui aiment dormir dans le noir. La station de métro la plus proche est la station Novza : elle se situe à 20 à 25 minutes à pieds de l'hôtel. Le trajet pour y parvenir est simple puisqu'il suffit de suivre une seule longue route. Le trajet ne pose aucun souci de sécurité.

При бронировании данного отеля была информация, что можно оплатить картой. По факту сотрудники сделали вид, что у них не работают терминалы ( далее будет понятно почему). Я согласился оплатить наличными, но чек мне не дали ( тоже что-то у них там не работало). Никакой информации об отеле не предоставляют: когда завтраки и где? как пройти до номера? Просто молча взяли паспорта, отксерили и отдали ключ, дальше сами разбирайтесь. Начал нас заселять один сотрудник, а потом он захотел покурить и ушел. На его место пришла другая девушка и продолжила. Теперь номер. Номер стильный и современный. Было очень тепло. Но повсюду пятна и грязь. На двоих было одно большое полотенце. Около 22:00 мне приходит сообщение от букинга, что с моей привязанной карты отель пытался снять деньги, но у них не получилось. Через некоторое время моя бронь отменяется. Они просто не захотели платить комиссию букингу и отменили бронь, а на утро косили под дурачков и хихикали. Мне эта поездка в приложении букинга не засчиталась, а это важно для участия в программе лояльности. В техподдержке букинга мне сказали, что они восстановить мою бронь не могут, так как отель отменил. Сотрудники отеля мне говорили, что вообще букингом не умеют пользоваться и ничем помочь не могут.С горем пополам я добился того, чтобы мне дали чек ( после долгих разбирательств). Когда я попросил позвать менеджера мне сказали, что он спит 🤣 А время было 12 дня.

К сожалению по приезду выяснилось, что сгорел трансформатор, в отеле нет электричества и починят только на следующий день. Бесспорно, это не вина отеля, но.....Сотрудники предложили нам вариант на замену за те же деньги - отель MARAKAND PALACE. Когда мы приехали, оказалось, что завтраков нет в принципе, ну и условия проживания оставляют желать лучшего. В итоге мы сами нашли вариант проживания. Собственно, к персоналу отеля вопрос только один - зная об аварии, почему нельзя было оповестить заранее, чтобы было время найти какие то варианты, а не в ночи лихорадочно ездить по городу и искать жилье? Сделайте звонок, если вы думаете о своих клиентах....Кстати по поводу предыдущего отзыва - солидарен с автором, у меня также всем известный агрегатор прислал сообщение о возможной отмене бронирования, после чего я позвонил сотрудникам и заверил их в своем приезде и попросил зарезервировать комнаты для меня и моих спутников. От персонала были заверения, что они вообще не в курсе того что творит агрегатор и типа приезжайте, ждем. Вполне возможно, что такая же хрень ждала.... В общем то, зная ситуацию с российскими картами, во власти персонала отеля отжать нужные галочки, чтобы таких ситуаций не происходило в принципе, как делают многие другие отели. Но до оскорблений в любом случае опускаться не стоило.

Ci siamo fermati solo una notte in questo hotel, la cui posizione è molto comoda per andare in aeroporto Per quel poco che ci siamo fermati non ci ha entusiasmato, l'accoglienza è stata veramente scarsa, la camera non era pronta (siamo arrivati prima delle 14) ma con il pagamento di 40$ allora ce la davano subito... Ci hanno fatto appoggiare solo su nostra richiesta gli zaini in uno stanzino accessibile a chiunque e come bagno di cortesia ci hanno fatto andare in quello del personale che era sporco Camere ok e wifi con diversi problemi Qualità del sonno scarsa essendo su uno stradone e senza molta insonorizzazione Siamo andati via presto di notte perchè avevamo il volo e non sappiamo dire nulla sulla colazione (manco si sono offerti di prepararci una box con qualcosa da mangiare) Bocciato

К сожалению, не сделал фотографий внутри номера. Могу сказать, что это, на мой взгляд, лучший вариант отеля в данной ценовой категории. Рассматривал 6-8 вариантов, остановился на Demure. Свежий современный ремонт, белый свет, разнообразный завтрак (каша, яичница, тосты, хлопья, фрукты, овощи, сладкое, сосиски, пицца, орехи и тд), отзывчивый дружелюбный персонал. Можно взять бутылочки воды на ресепшн. На первом этаже самые большие окна, на втором поменьше, на третьем еще поменьше. Но в целом в комнате светло. Места в номере достаточно много. Есть тапочки, шампуни, зубные щетки, мыло, фен, полотенца + чайник, чашки, чай/кофе. Из минусов - WiFi работал не очень, пользовался мобильным интернетом.