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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.4
Service9.6
Sauberkeit9.6
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Alle Bewertungen(4005)
Positive Bewertungen(3957)
Bewertungen mit Fotos/Video(894)
Köstliches Frühstück(450)
Verkehrsgünstig gelegen(321)
Freundliches Personal an der Rezeption(264)
Günstig für Shopping(151)
In der Innenstadt gelegen(82)
Großartiges Restaurant(51)
Negative Bewertungen(48)
Zhaocaidetuzi
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
10 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Febr. 2024
Eine perfekte Reise. Die Lage des Hotels ist leicht zu finden. Es liegt ganz in der Nähe der Food Street und der Bell Tower Street. Der Fußweg dauert etwa 5 Minuten. Während des Frühlingsfestes gibt es viele Leute, die es ernst meinen (Bild 3 und Bild 4). ). In der Hotellobby liegt ein schwacher Duft, der im gesamten Gebäude zu finden sein dürfte. Das Servicepersonal im Gebäude lächelt alle und hat eine sehr gute Serviceeinstellung. Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig, inklusive Nudeln, Brot, gebratenem Reis usw. und der Geschmack ist sehr gut. Auch die Menschen in Taiyuan sind sehr gastfreundlich. Ich nahm online ein Taxi, um zum Spaß auszugehen, und eine Fahrerin unterhielt sich mit mir und stellte mir die Sehenswürdigkeiten und das Essen von Taiyuan vor. Wenn ich die Gelegenheit habe, Taiyuan noch einmal zu besuchen, werde ich dieses Hotel buchen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Taiyuan Wuzhou Holiday Hotel. Das Hotel folgt dem Konzept der Marke Holiday Inn unter der InterContinental Hotels Group. Alle Hotelkollegen arbeiten zusammen, um allen Gästen echte Intercontinental-Gastfreundschaft zu bieten, jedem Gast ein zweites Zuhause zu bieten und wahre Gastfreundschaft zu bieten, die schon immer unser Anliegen war ständige Verfolgung von Servicezwecken und -konzepten. Das Frühstücksbuffet des Hotels bietet nicht nur eine Auswahl an chinesischen und westlichen Gerichten, sondern bereitet vor Ort auch Shanxi-Nudeln, Haggis und andere Shanxi-Spezialitäten zu, um neue Energie zu tanken. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit hier hatten und Ihre Bestätigung inspiriert uns, Ihnen und anderen Gästen einen noch besseren Aufenthalt zu bereiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und heißen Sie herzlich willkommen, uns erneut zu besuchen. Holiday Inn Guest Service-Team!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 28. Sept. 2023
Sehr magisch…
Ich komme aus Kantonesisch, bitte arrangieren Sie die 14. Etage für mich. Vergiss es, egal.
Mir wurde erneut Zimmer 1401 zugewiesen. Zimmer 01 dürfte schon lange unbewohnt gewesen sein, es gibt kein heißes Wasser! Nicht einmal eine Erinnerung. Ich wollte gerade duschen. Ich zog meine gesamte Kleidung aus und schaltete das heiße Wasser für 10 Minuten ein. Es gab überhaupt kein heißes Wasser. Es war so kalt!
Vergiss es.
Ich rief an der Rezeption an und fragte, und sie sagten, jemand würde kommen und einen Blick darauf werfen. Nach weiteren fünf Minuten Wartezeit kam niemand! Später rief ich an und der erste Satz bestand darin, mich zu fragen, ja, mich zu fragen, ob ich das heiße Wasser nicht lange genug aufdrehte. 15 Minuten vorher und nachher, wie viel länger ist genug? Muss ich eine Erkältung haben, um als langanhaltend zu gelten?
In Ordnung, vergiss es.
Als ich am nächsten Tag von der Reise zurückkam, zog ich meine Karte durch, um den Aufzug zu betreten, aber sie ließ sich nicht durchziehen. Das kommt häufig vor, vielleicht ist der Magnetismus verschwunden. Es war mir egal, also ging ich zur Rezeption und fragte, was mit der Karte passiert sei. Die erste Frage an der Rezeption war eine andere Frage, ja, eine andere Frage: Haben Sie zwei Nächte gebucht? Haben Sie die Zimmer für zwei Nächte separat gebucht?
Ich sagte sofort: „Wenn Sie nicht nachsehen, ist Ihre erste Reaktion, den Kunden zu befragen?“ Dann wurde die Frau an der Rezeption ernst. Sie wollte immer noch reden, aber ich wurde sofort wütend: „Ich habe noch nicht zu Ende gesprochen und du hast noch nicht einmal zugehört. Weißt du, was das Problem ist? Letzte Nacht gab es kein heißes Wasser. Ich habe 15 Minuten gewartet und Keiner von euch ist gekommen. Bitte ruft mich an.“ Ich bin hierher gekommen, um zuerst die Kunden zu befragen. Befragen Sie Kunden so gerne? Wie kann ich Sie schulen? Außerdem, als Sie meine Kreditkarte durchgezogen haben, um eine Anzahlung zu verlangen, Du wusstest, dass ich zwei Nächte auf einmal gebucht habe. Jetzt, nur weil du den Aufzug geklaut hast, bist du der Erste, der mich befragt. Ich habe etwas falsch gemacht und zwei Nächte hintereinander nicht gebucht. Ich habe in so vielen Feriengasthöfen übernachtet im ganzen Land. Ihr Hotel ist wirklich peinlich und es ist auch peinlich für Taiyuan.“
Es besteht für Kellner keine Notwendigkeit, die Kunden als Gott zu betrachten, aber betrachten Sie sich selbst nicht als Lehrer und die Kunden nicht als Schüler. In wenigen Minuten werde ich Ihnen beibringen, wie Sie sich verhalten sollen.
Bleiben Sie nie wieder hier.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst möchte ich mich im Namen des Hotels bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Ich fühle mich zutiefst schuldig für Ihre Erfahrung im Hotel. Aufgrund unseres unzureichenden Service habe ich Ihnen einen schlechten Aufenthalt bereitet. Es spiegelt auch wider, dass wir bei der Arbeit nicht ausreichend kommuniziert und koordiniert haben. Es tut uns zutiefst leid für die Probleme, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Kritik demütig an und werden umgehend Abhilfe schaffen. Die Hotelleitung wird die Ergebnisse der Abhilfe persönlich überwachen behoben, und dieser Vorfall wird auch als Fallstudie in der Mitarbeiterschulung verwendet, um zu verhindern, dass sich solche Vorfälle wiederholen. Wir hoffen aufrichtig auf Ihr Verständnis. Als Mitglied der InterContinental Hotels Group pflegen wir seit jeher den Grundsatz der Gastfreundschaft und behandeln jeden Gast aufrichtig. Wir hoffen, dass jeder Gast einen wundervollen Aufenthalt erleben kann. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig Ich hoffe, dass Sie dem Hotel die Gelegenheit geben, Sie erneut zu bedienen und Zeuge unserer Verbesserungen und Fortschritte zu werden. Vielen Dank! Holiday Inn Guest Service-Team!
Simon Kimber
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
6 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 2. Aug. 2023
Fantastischer aufmerksamer Service und sehr hilfsbereite Hilfe für Ausländer. Schönes Zimmer und sehr sauber und modern. Schnelles WLAN. Einziger kleiner Minuspunkt ist, dass das Frühstück etwas begrenzte internationale Speisen anbietet, aber andererseits gibt es selten internationale Gäste
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Vielen Dank, dass Sie das Holiday Inn Taiyuan Center als Ihr Hotel für Ihre Reise nach Taiyuan ausgewählt haben. Es ist uns eine Ehre, Ihr Lob und Lob für das Hotel zu erhalten, und wir freuen uns auch über die Möglichkeit, Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können. Der hochwertige Service und die komfortablen Inneneinrichtungen des Hotels sind bei den Gästen sehr beliebt! Ich hoffe aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Holiday Inn Taiyuan Center in Taiyuan die starken humanistischen Gefühle von Taiyuan erleben können! Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen! Holiday Inn Guest Service-Team!
Lu
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
43 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. Sept. 2023
Alles ist großartig und das Frühstück ist fantastisch
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Holiday Inn Taiyuan City Center entschieden haben. Das Hotel hält sich an die internationalen Markenstandards und ist bestrebt, seinen Gästen saubere Zimmer und rücksichtsvollen Service zu bieten. Der Tagesplan steht am Morgen. Jeden Morgen bereitet das ADD Restaurant des Hotels sorgfältig ein Frühstücksbuffet zu. Zusätzlich zum traditionellen chinesischen Frühstück und exquisiten westlichen Speisen bietet das Geschäft auch die Produktion lokaler Spezialitäten wie Hammelkoteletts, Daoxiao-Nudeln usw. vor Ort an und hilft Ihnen so, Energie zu sparen und voller Vitalität in einen neuen Tag zu starten. Wir fühlen uns geehrt, Ihre Anerkennung und Anerkennung zu erhalten. Das Hotel wird weiterhin bestrebt sein, ein warmes und komfortables Wohnumfeld für die Gäste zu schaffen und dabei die Bedürfnisse der unterschiedlichen Gäste mit höchster Kosteneffizienz zu erfüllen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Holiday Inn Gästeservice-Team
Lai Peng Yeow
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Business
16 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 5. Mai 2025
I recently stayed at the Holiday Inn Taiyuan City Center and had a comfortable and pleasant experience. The hotel is conveniently located in the heart of Taiyuan, making it easy to access nearby shopping areas, restaurants, and local attractions.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客户,非常感激您抽出寶貴的時間為我們的酒店留下了積極的評價。我們將繼續努力提升各項服務和設施,為您提供更加舒適和愉快的住宿體驗。感謝您的支持和信任!
Somzak
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 8. Apr. 2025
Very convenient location with metro access. You can use subway train from airport or train station to get to hotel Kaishesi station. It’s a bit busy business hotel when there is business conference event. Overall I am happy with the service although no English speaker staff
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for choosing our hotel and sharing your stay experience. We are very glad that the location of our hotel has provided convenience for your travel. Regarding the inconvenience caused by the lack of English communication skills of the hotel staff as you mentioned, we sincerely apologize. We have included this issue in our important training plan and will strengthen the English training for the staff in the future to improve language service capabilities. We look forward to your future stay and believe that you will have a more perfect experience next time.
LAU
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
54 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 1. Apr. 2025
Room is a little small but adequate, bed and pillows are comfortable. Breakfast have lots of selections but I just don't know why even International hotel chains can't provide proper ham , bacon and sausages. It's not as if China don't have pigs 😬
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing to stay at Holiday Inn Taiyuan City Center.Thank you very much for your appreciation of the comfort level of our hotel rooms and the richness of our breakfast offerings.We are deeply sorry that the ham, bacon and sausages failed to meet your expectations.Regarding breakfast meat dishes, we will actively optimize them. We also sincerely welcome your suggestions at any time. We look forward to your visit again.
Dayong Boston
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
12 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 17. Mai 2025
Everything is as advertised, and highly recommended!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您下榻太原柳巷五洲假日酒店。酒店坐落於太原大南門柳巷商圈,交通出行便捷。酒店秉承洲際酒店集團旗下假日品牌理念,以舒適温馨的智能化客房,國際知名品牌床具及衞浴設施,為新時代的旅行者們帶來優質出行體驗。酒店自助早餐不僅提供多種中西式菜品,明檔還現場製作山西刀削麪、羊雜等山西特色美食,為您補充滿滿活力。很高興您在這裏度過了一段美好時光,您的肯定激勵我們為您及其他賓客提供更加優質的入住體驗。再次感謝您對我們的信賴,我們熱誠歡迎您再次惠顧。假日酒店賓客服務團隊!
Jefri
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
25 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. März 2025
Very nice and clean.. downtown from taiyuan.. food good also..
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您抽出寶貴時間為我們提供好評。您的肯定是我們前進的動力,我們將一如既往地提供優質服務,確保每位客人在我們酒店都能享受到舒適愉快的住宿體驗。
Alwyn Kong
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 11. Jan. 2025
Pleasant stay with friendly staffs, good amenities and excellent locality
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your support and love to Holiday Inn Taiyuan city center. We are glad to know that you had a pleasant stay with us. Your recognition is the driving force for us to keep moving forward, and we will continue to work hard to provide guests with excellent service experience. We look forward to seeing you again! Holiday Inn Guest Service Team!
MARK CRIMMINS
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Febr. 2024
This was an amazing hotel to stay in: comfortable and luxurious. The staff were extremely kind, friendly, and helpful, from the front desk to the cleaning staff. The hotel is well placed for the City Center attractions. I found it an ideal spot, and my stay was ideal. I was sorry to leave, to be honest. Brilliant hotel and stay, service.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, Thank you for choosing to stay at the Holiday Inn Taiyuan City Center and providing feedback on this stay. We are very happy to see that you have had a wonderful stay at our hotel. The hotel has a superior geographical location and convenient transportation, adjacent to Zhonglou Street and Food Street, with the subway entrance just outside. Our unremitting goal and direction is to create an outstanding hotel that guests love. The hotel's intelligent guest control system, clean and tidy living environment, and carefully prepared delicacies aim to provide maximum comfort and leisure for every guest. Thank you again for your kindness. Looking forward to meeting you again. Holiday inn Guest Service Team!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
3 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Jan. 2024
Guest services is great, good breakfast selection
Don have floor heater for winter, toilet seat also not heated.
Excellent location, walking distance to main shopping street. Very close to train station
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at Holidayinn Taiyuan City Center . The hotel is located in the Liuxiang commercial district at the south gate of Taiyuan, with convenient transportation. The hotel adheres to the holiday brand concept under the InterContinental Hotels Group, providing high-quality travel experiences for travelers in the new era. The buffet breakfast in the hotel not only provides a variety of Chinese and Western dishes, but also makes Shanxi Daoxiao Noodles, mutton offal and other Shanxi specialty foods on the spot in the Ming archives to add vitality to you. Your feedback. Thank you again for your trust in us. We warmly welcome you to visit us again. Holidayinn Guest Service Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Dez. 2023
Nana the manager was excellent. She is professional and helpful. Highly recommend
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello, thank you for choosing to stay at the Holidayinn Taiyuan City Center for this trip. Thank you very much for your five-star review of Taiyuan Holiday Hotel and your recognition of Nana at our hotel front desk. Our service philosophy is called "being at home at home, laughing from the heart.". Every employee is committed to bringing a pleasant stay experience to every guest. No matter where we are, we promise to provide sincere and enthusiastic hospitality with a warm, enthusiastic, and optimistic experience, and proactive personalized service to make you smile. Sincerely invite you to visit again, and all hotel staff will continue to serve you wholeheartedly. Holidayinn Guest Service Team!
Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,您好!非常感謝您選擇入住太原柳巷五洲假日酒店,並抽出寶貴時間給予我們的高度認可。優質的服務品質,才是我們一直所追求的。因此能得到您的褒獎,是對我們工作最大的肯定,我們會再接再厲,為客人帶來日臻完美的服務。如果喜歡太原五洲假日酒店,記得向您的朋友多多推薦哦!衷心歡迎您的再一次光臨,祝您生活愉快。假日酒店賓客服務團隊!