太原水悦柏林酒店（北中环街天美杉杉奥特莱斯店）

頭一次來這個酒店 感覺挺高大上的。  前台辦理入住迅速，前台經理小徐貼心式的服務，點贊👍房間佈局合理，24小時熱水穩定，餐廳美食眾多，很滿意。 重點是還可以去澡堂洗澡，這一點很重要 讓搓背大哥搓個澡可以洗去一身的疲憊，超級贊 性價比超高哦

酒店環境非常不錯，畢竟是新開的，裝修設施設備都挺齊全的。，房間趕緊整潔。店內服務人員態度很好，辦理入住的時候，前台小雪介紹的很詳細，也很有禮貌，給她好評❤️下次還會選擇這家酒店入住的

前台服務態度不行，建議加強培訓

房間佈局合理 洗衣停車方便 適合商務 出遊

這家酒店優缺點都比較鮮明，先説優點： 1、新裝修的房間、乾淨、寬敞，空調也不錯； 2、七樓的餐廳非常好吃，還不貴； 3、停車方便； 4、工作人員比較禮貌。 再説缺點： 1、周邊沒有步行可達的便利店咖啡廳，喝飲料、休閑購物不太方便； 2、洗手間的水温非常不穩定，因為和樓下的洗浴中心相連，即使龍頭是調到冷水，出來的也可能是滾燙的水，對小童很危險，洗手間裏也很熱，而且這個問題還無解； 3、裝修味道還有； 4、客房服務太差，連住幾天，服務員是完全不來打掃，連牙膏和水都不給主動補、毛巾也不主動給換，你必須每天打電話叫才有人來，而且你要不説她連地都不帶擦的； 5、靠馬路的一側噪音太大，關窗也不隔音； 6、房間很寬敞但陳設過於簡陋，居然沒有寫字桌椅，床頭沙發和茶几太矮，孩子寫作業就衹能趴床上； 7、有冰箱但不製冷； 8、前台服務分住宿和洗浴倆櫃枱，但沒有明顯標識各自是專用櫃枱。洗浴那邊很熱情，住宿這邊明顯懈怠，客人都走過來了，前台居然坐在裏面不露面，我以為兩邊都可以辦，看這邊沒人就到洗浴那邊，但洗浴那邊説還要到住宿這個櫃枱，但住宿這邊的人還坐在後麪，完全沒有迎賓的意識，任何一個酒店，前台最基本的禮儀要有人站立在櫃枱後迎接客人，這就是培訓不到位。 總的來説還是不錯的酒店，雖有很多地方待改進，但如果不在意上述缺點，就是很好的選擇。

房間設施齊全舒適整潔！