Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Ich habe in so vielen Hotels übernachtet, dieses ist das schlechteste. Nicht einchecken! !
Sehr schlechter Service:
1. Die Rezeption kann das Problem des Kunden nicht verstehen
Gehen Sie zum Einchecken ins Hotel und fragen Sie an der Rezeption, ob Sie das Frühstück einpacken können, wenn Sie am nächsten Tag früh abreisen. Die Antwort lautet: Wenn Sie früh gehen, überprüfen Sie einfach, ob die Tür offen ist Du kannst essen, wenn es soweit ist. Ich fragte, ob ich ein Exemplar mitnehmen könne, und sie sagte mir, ich solle früher gehen und nachsehen, ob es geöffnet sei.
2. Serviceprobleme des Reinigungspersonals
Als ich eincheckte, brauchte ich ein Stück Seife. Ich sah zufällig das Personal putzen und fragte, ob es Seife gäbe. Sie antwortete grimmig: Wofür willst du das? Ich bin sprachlos. Was fragst du mich?
Wasseraustritt in unterstützenden Einrichtungen, Rezeptionsservice, Aussehen und Aussehen:
1. Am Tag der Abreise lief Wasser ins Zimmer und alle Schuhe waren durchnässt. Um die Rezeption nicht zu belästigen, habe ich sie beim Abwaschen blockiert . Als ich auscheckte, erinnerte ich die Rezeption daran, dass der Boden voller Wasser war. Bitten Sie andere Gäste nicht, einzuchecken. Sie antwortete mit drei Worten: Verstanden. Nicht einmal eine Entschuldigung...
Das ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe. Der Neuankömmling sieht so aus, ganz zu schweigen von der künstlichen Formaldehydabsorption, es gibt auch Probleme mit dem Service und den unterstützenden Einrichtungen langfristige Entwicklung? Am Morgen hat sich die Rezeption des Hotels nicht geschminkt und ihre Haare waren nicht gekämmt. Als Teilzeitarbeiterin würde ich das gerne verstehen darin geschult?
Wenn Sie in Taiyuan reisen, empfehle ich nicht, hier zu übernachten. Abgesehen davon, dass es billig ist, empfehle ich es nicht, wegen eines vorübergehenden Zwischenstopps hierher zu kommen.
Das Witzigste ist außerdem, dass ich nach dem Auschecken um eine gute Bewertung gebeten habe. Ich habe keine Fotos vom Hotel gemacht. Es lohnt sich nicht, dort zu bleiben oder Fotos zu machen .
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Meilan Supreme Hotel entschieden haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Was die Frühstücksfrage betrifft, die Sie gestellt haben, ist die Frühstückszeit unseres Hotels von 7:00 bis 10:00 Uhr morgens. Wenn Sie früh aufbrechen möchten, um das Frühstück einzupacken, können Sie es tatsächlich einpacken, wenn in Ihrem Zimmer Mahlzeiten enthalten sind, aber im Allgemeinen Ich empfehle Ihnen nicht, es einzupacken, denn wenn Sie es einpacken, handelt es sich um eine einfache Mahlzeit, und die Packzeit muss innerhalb der Zeit liegen, in der unser Frühstück serviert wird. Zweitens sollten Hotels die Schulung des Personals an der Rezeption und im Zimmerservice verstärken, um sicherzustellen, dass es die Grundbedürfnisse der Kunden verstehen und erfüllen kann und dabei eine höfliche und professionelle Haltung bewahrt. Auf die besonderen Bedürfnisse der Kunden sollte geduldig eingegangen und proaktiv reagiert werden. Ich habe gesehen, dass Sie gesagt haben, dass das Auslaufen der unterstützenden Einrichtungen tatsächlich die Schuld des Hotels war. Obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt Ihr Bestes gegeben haben, um die Rezeption nicht zu belästigen, sollten Sie sich zu Ihrer Sicherheit rechtzeitig an die Rezeption wenden und Sie auf eine umstellen neues Zimmer. Dies hilft dem Hotel, sofortige Schritte zur Lösung des Problems und zur Durchführung von Reparaturen einzuleiten. Um zu verhindern, dass sich ähnliche Situationen wiederholen und möglicherweise Unannehmlichkeiten für andere Gäste vermeiden, sind die Kollegen an der Hotelrezeption rund um die Uhr für Sie da! Das Hotel ist auch sehr dankbar für Ihr rechtzeitiges Feedback. Wir hoffen, dass es Ihre Stimmung während dieser Reise nicht beeinträchtigt hat. Als Antwort auf die von Ihnen gestellten Fragen wird das Hotel die Serviceschulung für das Hotelpersonal verstärken, um zu verhindern, dass eine solche Situation erneut auftritt. In Zukunft werden wir die Schulung und Überwachung unserer Mitarbeiter verstärken, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass unsere Verbesserungen Sie wieder bei uns begrüßen werden!
Gastnutzer
Quiet Elegance Smart Choice Twin Room (Smart Home + Deep Comfort Sleep + Serene Comfort + Tatami Tea Area + Heated Floor)
Aufenthalt im Aug. 2024
Für andere gebucht
71 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 11. Sept. 2024
Ich war auf einer Reise bei einem Freund, der Baulärm war die ganze Nacht über sehr laut und ich sagte, dass es keinen Wartungsmann gäbe dass die Klimaanlage so klang. Ich war sprachlos.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir entschuldigen uns dafür, dass wir keine angenehme Ruheumgebung für Sie geschaffen haben. Sie haben auch gesehen, dass die Straßenbauarbeiten große Auswirkungen auf unser Hotel hatten. Zunächst möchte sich das Hotel aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die städtischen Straßenbauarbeiten während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Aus Ihrer Rezension. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die Meinung jedes Gastes und wir werden unsere Einrichtungen und Dienstleistungen weiter verbessern und verbessern. Wir haben es auch der technischen Abteilung zur zeitnahen Untersuchung und Behebung gemeldet. Wir werden die tägliche Wartung und Instandhaltung von Geräten und Einrichtungen weiter verstärken. In Zukunft werden wir die Schulung und Überwachung unserer Mitarbeiter verstärken, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Gleichzeitig arbeiten wir hart daran, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dass Ihr nächster Aufenthalt ein wunderbares Erlebnis wird Zu deinem Fünf-Punkte-Lob wünsche ich dir alles Gute.
Nein, kann es noch auf der Liste der High-End-Hotels in Taiyuan stehen? Sie haben Geld ausgegeben, um es zu kaufen. Die Bettdecke war so hart, dass sich im Zimmer so schlechte Düfte befanden kalt und manchmal heiß. ** Überall ist es billig. Werden alle guten Bewertungen von High-End-Hotels bezahlt?
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Antwort der Unterkunft: Hallo liebe Gäste! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu den Problemen zu geben, auf die Sie während Ihres Aufenthalts gestoßen sind! Was die von Ihnen erwähnten schwarzen Flecken auf der Steppdecke angeht, legt die Hotelleitung großen Wert darauf und hat ernsthafte Untersuchungen und rechtzeitige Korrekturen vorgenommen. Kissen Unser Hotelzimmer ist mit 4 Standardkissen ausgestattet, davon 2 Daunenkissen und 2 Buchweizenkissen. Dann haben Sie erwähnt, dass der Wasserdruck im Raum instabil war, und wir haben dies der technischen Abteilung zur zeitnahen Untersuchung und Behebung gemeldet. Zweitens werden wir uns auf die Stärkung der täglichen Wartung und Instandhaltung von Einrichtungen und Geräten konzentrieren! Obwohl es Zeit für Straßenbauarbeiten ist, wird der von unserem Hotel angebotene Flughafen-Shuttleservice die Unannehmlichkeiten für einige Gäste entsprechend verringern. Es tut uns sehr leid, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Ihnen auf jeden Fall rund um die Uhr ein zufriedenstellendes Erlebnis bieten Stunden am Tag für Sie da!
Clean room, good service (pick up & deliver to airport), recomended hotel 👍
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Antwort der Unterkunft: 【❤️品質服務•從微笑開始❤️】尊敬的客人您好,感謝您對美蘭至尊酒店的認可,客人的每絲需求都是我們真誠為之努力的方向。我們一定更加努力,期待下一次的出行,我們能為您創造更加完美的服務。[❤️Quality service •Starts with a smile❤️] Dear guest, thank you for your recognition of Meilan Supreme Hotel. Every customer's needs are the direction for which we sincerely strive. We will definitely work harder and look forward to our next trip so that we can create more perfect services for you.
Good price with clean hotel condition and very good hotel equipment
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Antwort der Unterkunft: 【❤️以服務為基礎•以品質為生存❤️】尊敬的客人您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,讓客人享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會![❤️Based on service and survival on quality❤️] Dear guests, hello! Thank you for your visit, and also sincerely thank you for your love and recognition of us. It is our unshirkable responsibility to provide guests with a wonderful stay experience, and we can get We are deeply honored by your praise. At the same time, we are more motivated to move forward and hope to have more opportunities to serve you!
Antwort der Unterkunft: 【❤️品質服務•從微笑開始❤️】 尊敬的客人您好!非常感謝您選擇我們美蘭至尊酒店入住並留下好評。能為您此次居停帶去舒適和美好的回憶,我們感到榮幸之至,酒店全體員工唯有以更加專業及用心的服務,真誠對待每一位賓客,才能回報您如此的表揚與肯定,酒店的發展離不開您長期的支持與厚愛,真誠期待您的再次光臨!祝您及家人一切安好、天天開心!