LOHAS Boutique Hotel

1. Beim Einchecken war es eiskalt und die Hotellobby war nicht klimatisiert. Als wir die verlassene Lobby betraten, konnten wir nicht einmal den Check-in-Schalter finden. Nachdem wir gerufen hatten, tauchten zwei Köpfe hinter dem Schalter auf. Wir checkten trotz der Kälte und des fehlenden Service ein. 2. Als wir fröstelnd das Zimmer betraten, versuchten wir, Wasser zu kochen, aber die Klimaanlage ging nicht an. Dann stellten wir fest, dass der Wasserkocher kaputt und mit Teigkrümeln bedeckt war! Es war ekelhaft. Nachdem wir die Rezeption angerufen hatten, schickten sie einen älteren Herrn mit einem neuen Wasserkocher hoch. P.S.: In einem solchen Hotel gibt es nachts nicht einmal Zimmermädchen! 3. Beim zweiten Anruf an der Rezeption antwortete niemand. Ich rief dann die Rezeption mit meinem Handy an. Ist das Zimmermädchen also nachts unbeaufsichtigt oder ist das Telefon kaputt? Später erklärte ich dies der Rezeption mit meinem Handy. Jetzt kommt der springende Punkt! Zweitens entspannten wir uns um 11:45 Uhr nach dem Frühstück in unserem Zimmer, als das Zimmertelefon klingelte. Wir antworteten, aber es war nichts zu hören. Zwei Minuten später klopfte es unhöflich und schnell an der Tür. Dann rief uns ein Angestellter auf Mandarin mit lokalem Akzent zu, ob wir auschecken oder unseren Aufenthalt verlängern wollten. Wir hatten schon in so vielen Hotels übernachtet, aber dies war das erste Mal, dass wir solch unhöfliches Klopfen und Geschrei erlebten. Wir fühlten uns, als wären wir aus dem Bett gezerrt und rausgeschmissen worden! Wir waren so aufgebracht und wütend!!! Die Angestellte sagte, sie würde unser Zimmer anrufen, weil wir nichts gesagt hätten, obwohl wir bereits am Abend zuvor erklärt hatten, dass das Telefon kaputt sei!!! Dies war auch das erste Mal, dass ich einen älteren Angestellten vom Zimmerservice mit einem unhöflichen Akzent an die Tür klopfen und laut schreien hörte!!! 4. Die Sauberkeit des Hotelbalkons war wirklich erschreckend! Insgesamt: 1. Es gibt kein Servicebewusstsein von der Rezeption bis zu den Gästezimmern. 2. Das Hotel wird schlecht geführt und das Managementsystem muss verbessert werden. 3. Die Sauberkeit der Gästezimmer muss dringend verbessert werden.

Das Hotel hat einen bequemen Transport, eine gute Umgebung, bequeme Parkplätze 🅿️, das Hotel ist prächtig eingerichtet und Chen Lijuan an der Rezeption ist herzlich, nachdenklich und höflich! Die Stockwerke des Hotels 🏨 sind nicht hoch, mit insgesamt drei Stockwerken. Landschaft und Ausstattung gefallen mir sehr gut. Der nächtliche Blick aus dem Fenster ist bezaubernd. Man Tingfangs Frühstück ist sehr schön. Das Leben in Huayu Dongfang in Suzhou ist die erste Wahl !

Great location and fabulous view from the balcony. While the bathtub is not well cleaned and there are some dried yellow stains which seems from fruits. Even found a blood spot on one pillow which is really disgusting. Not sure if they really change everything before we check in. Or if they clean everything good enough. The bed lamp is really nice but dusty. Really need to improve the cleaning process.

Room and environment was nice. Front desk staff lack of passion. But rooms cleanliness lacks abit. There are few strands of unknown hairs on floor. And there’s a old tea bottle of previous occupant

One of the best hotels in Suzhou. We asked the staff if we could check in early and they allowed us to do so. The staff members are very nice and they are helpful as well. The rooms are clean and smells good. They also provided us with welcome drinks and fruits.

因為前兩週在滿庭芳吃了蘇式麪，知道了這家酒店。看了攜程的點評後，這次果斷入住，超出預期，各方面都非常nice，這篇點評有感而發，而不是為了酒店的要求而寫，強烈推薦！