Tongli Lake View Hotel

Nachdem ich das Tongli Lake Hotel aufgrund der guten Online-Bewertungen gebucht hatte, war die tatsächliche Erfahrung etwas enttäuschend. Die Ausstattung ist alt (die Anordnung von zwei separaten Wasserhähnen für Warm- und Kaltwasser habe ich seit vielen Jahren nicht mehr gesehen). Das Enttäuschendste ist der Service. , das chinesische Restaurant stand bis 20 Uhr in der Schlange, wir hinterließen unsere Telefonnummer und niemand kontaktierte uns. Schließlich war das erste kalte Gericht, das wir bestellten, scharf (es gab kein Schild auf der Speisekarte). Wir hatten ein 2-jähriges Gericht -altes Baby bei uns, also habe ich schnell über die folgenden Gerichte gesprochen. Ich möchte keine Chilischoten. Ich hatte keinen vorwurfsvollen Tonfall, aber der Kellner hat mich tatsächlich gewürgt: Diese Art von Bitte muss im Voraus gesagt werden. Wir haben insgesamt etwa 400 Gerichte bestellt und am Ende eine Servicegebühr von *** RMB für diesen Service erhoben. Eine so hohe Servicerate ist wirklich das erste Mal, dass wir sie an so vielen Orten auf Reisen im In- und Ausland gesehen haben. Einziger Lichtblick ist, dass der Außenbereich des Hotels relativ großzügig ist, tatsächlich aber die Eltern-Kind-Gestaltung unzureichend ist. Es eignet sich besser für die Mitnahme älterer Babys oder Paare im Sommer. Der Indoor-Spielplatz ist klein und heruntergekommen. Der Raum hat auch keine Stoßstangen oder ähnliches. Wenn es sich um eine Eltern-Kind-Reise handelt, wird davon dringend abgeraten. Der Wachmann an der Tür muss immer noch den Daumen nach oben zeigen. Als er sah, dass wir und unsere Kinder vor Kälte zitterten, bat er uns, zur Sicherheitskabine zu gehen, um uns aufzuwärmen und auf das Batterieauto zu warten. Der Platz in der Sicherheitskabine war leer begrenzt, also gingen wir raus, um uns einzufrieren. Es scheint, dass ihnen ihre Kunden wirklich am Herzen liegen.

We stayed at the hotel for 3 nights, the property is very well set up for families, the kids especially enjoyed watching and feeding the bunnies and fish. Housekeeping left much to be desired, didn’t wash used cups and seem d to only do the bare minimum.

The hotel has excellent facilities, and the health club is particularly impressive, including a large indoor swimming pool, sauna, steam room, hot tub and a well-kitted gym. The staff are very friendly and attentive all round the hotel. The room was clean, spacious with comfortable beds. The buffet restaurant had plenty to offer for breakfast, particularly on the local selection.

We stayed at this hotel for 3 nights with our 10 month old during Golden Week. Pros: - Hotel is self-contained and there is no need to leave the hotel. There are large and well-maintained grounds for our daily walks with baby, including museums and traditional pagodas dotted throughout the property. There is a chinese, western (steak, pizza) and japanese (teppanyaki) restaurant within the hotel. There is also a kids play room and swimming pool, along with some other kid friendly activities like rabbit feeding and games on the lawn. - The hotel is right next to the lake and is quite beautiful. It's very relaxing to stroll along the lake. - There is an ancient town about 15 minutes walk from the hotel's main lobby. There is a free hotel shuttle to and from the ancient town too. - Staff are generally friendly and helpful - Large, family-friendly rooms are available. We stayed in a lake view suite, which was just right for us and our baby. - Hotel is affordable by international standards - Hotel is less than 2 hours drive from Shanghai, where we live - We particularly enjoyed the teppenyaki restaurant where you can get a private room and a private chef to cook your meals - Despite it being Golden Week, we didn't feel that the hotel was too crowded. Perhaps because the hotel has large grounds. Cons - The baby cot given to us had an extremely thin and uncomfortable mattress. To compensate, we were given a comforter to pad the mattress. However, this is unsafe for younger babies, who should sleep on a firm surface. - The property and facilities are a bit dated - There were very loud weddings on the lawn facing the lake each day that we were at the hotel. The loud music and emceeing disturbed the peaceful ambience of the place, and also disrupted baby's morning and afternoon naps. For families with children who still need to nap in the day, it may be better to stay in a quieter garden view room instead of a room facing the lake.

房間很大，衞生乾淨，設備齊全，還送了四盒飲料和水果盤，窗外就能看同裏湖，這湖景房景色絕了。酒店內就有自己的蘇州園林園區，景色很好，酒店還送了旅拍服務（包一個裝造、專業攝影師90分鐘跟拍、送3張照片），酒店裡麪的園林景色確實很出片；酒店裡麪還有兩個特展可以看；游泳池水質乾淨沒有很大的漂白水味道，還有一個水療泳池可以做水療，泳池更衣室自帶有泡澡他和乾濕蒸桑拿房，除了有泳池還有健身房、KTV、皮划艇、乒乓球、桌球、高爾夫球、羽毛球、小童活動中心等等娛樂設施；這次在酒店中餐廳用了午餐，出品不錯色香味俱全，性價比高；酒店位置也很好，就在同裏湖邊，離同裏古鎮也不遠，走路十幾分鍾就能到同裏古鎮北門入口，下午17點後進同裏古鎮免費，晚上逛逛古鎮，古鎮裏吃個飯很休閑。酒店服務很貼心，入住前一天服務員小姐姐小秋就來電和我確認了行程，還加了我微信，出發當天我們提前到需要提前辦理入住，在微信上告知小秋，她立馬就安排了人員加急清理好房間給我們，還在酒店大堂處等侯我們，並幫我們推行李送我們進房間，入住期間還時不時問侯有什麼需要、介紹去哪玩、問一下對服務滿意否，這種真正管家式的貼心服務很適合他們家這種度假式酒店，其他服務人員也很熱情有禮；而且就性價比高論，與其訂古鎮裏面沒有什麼娛樂設施又貴的民宿，這裡是更好的選擇，下次來肯定會繼續訂這裏的房。