Tongli Lake View Hotel

Nachdem ich das Tongli Lake Hotel aufgrund der guten Online-Bewertungen gebucht hatte, war die tatsächliche Erfahrung etwas enttäuschend. Die Ausstattung ist alt (die Anordnung von zwei separaten Wasserhähnen für Warm- und Kaltwasser habe ich seit vielen Jahren nicht mehr gesehen). Das Enttäuschendste ist der Service. , das chinesische Restaurant stand bis 20 Uhr in der Schlange, wir hinterließen unsere Telefonnummer und niemand kontaktierte uns. Schließlich war das erste kalte Gericht, das wir bestellten, scharf (es gab kein Schild auf der Speisekarte). Wir hatten ein 2-jähriges Gericht -altes Baby bei uns, also habe ich schnell über die folgenden Gerichte gesprochen. Ich möchte keine Chilischoten. Ich hatte keinen vorwurfsvollen Tonfall, aber der Kellner hat mich tatsächlich gewürgt: Diese Art von Bitte muss im Voraus gesagt werden. Wir haben insgesamt etwa 400 Gerichte bestellt und am Ende eine Servicegebühr von *** RMB für diesen Service erhoben. Eine so hohe Servicerate ist wirklich das erste Mal, dass wir sie an so vielen Orten auf Reisen im In- und Ausland gesehen haben. Einziger Lichtblick ist, dass der Außenbereich des Hotels relativ großzügig ist, tatsächlich aber die Eltern-Kind-Gestaltung unzureichend ist. Es eignet sich besser für die Mitnahme älterer Babys oder Paare im Sommer. Der Indoor-Spielplatz ist klein und heruntergekommen. Der Raum hat auch keine Stoßstangen oder ähnliches. Wenn es sich um eine Eltern-Kind-Reise handelt, wird davon dringend abgeraten. Der Wachmann an der Tür muss immer noch den Daumen nach oben zeigen. Als er sah, dass wir und unsere Kinder vor Kälte zitterten, bat er uns, zur Sicherheitskabine zu gehen, um uns aufzuwärmen und auf das Batterieauto zu warten. Der Platz in der Sicherheitskabine war leer begrenzt, also gingen wir raus, um uns einzufrieren. Es scheint, dass ihnen ihre Kunden wirklich am Herzen liegen.

The hotel has excellent facilities, and the health club is particularly impressive, including a large indoor swimming pool, sauna, steam room, hot tub and a well-kitted gym. The staff are very friendly and attentive all round the hotel. The room was clean, spacious with comfortable beds. The buffet restaurant had plenty to offer for breakfast, particularly on the local selection.

We stayed at this hotel for 3 nights with our 10 month old during Golden Week. Pros: - Hotel is self-contained and there is no need to leave the hotel. There are large and well-maintained grounds for our daily walks with baby, including museums and traditional pagodas dotted throughout the property. There is a chinese, western (steak, pizza) and japanese (teppanyaki) restaurant within the hotel. There is also a kids play room and swimming pool, along with some other kid friendly activities like rabbit feeding and games on the lawn. - The hotel is right next to the lake and is quite beautiful. It's very relaxing to stroll along the lake. - There is an ancient town about 15 minutes walk from the hotel's main lobby. There is a free hotel shuttle to and from the ancient town too. - Staff are generally friendly and helpful - Large, family-friendly rooms are available. We stayed in a lake view suite, which was just right for us and our baby. - Hotel is affordable by international standards - Hotel is less than 2 hours drive from Shanghai, where we live - We particularly enjoyed the teppenyaki restaurant where you can get a private room and a private chef to cook your meals - Despite it being Golden Week, we didn't feel that the hotel was too crowded. Perhaps because the hotel has large grounds. Cons - The baby cot given to us had an extremely thin and uncomfortable mattress. To compensate, we were given a comforter to pad the mattress. However, this is unsafe for younger babies, who should sleep on a firm surface. - The property and facilities are a bit dated - There were very loud weddings on the lawn facing the lake each day that we were at the hotel. The loud music and emceeing disturbed the peaceful ambience of the place, and also disrupted baby's morning and afternoon naps. For families with children who still need to nap in the day, it may be better to stay in a quieter garden view room instead of a room facing the lake.

這次入住體驗太棒啦！前台客服軒軒超熱情，辦理入住手續迅速又貼心，還細心介紹周邊美食，熱情送上蛋糕給小寶吃。入住後我臨時要加枕頭和寶寶沐浴露，打電話過去，管家部王芝馬上就送來，還貼心贈送了小玩具小零食給寶寶，問題解決得又快又好，真的很贊！

經同事介紹，一大家子一起來同裏跨年，選擇了這家酒店。體驗非常不錯！ 酒店的環境很棒。有很豐富的綠化，較大的佔地面積，家裡人拍了很多照片。因為是跨年夜，晚上還可以在湖邊放煙花，留下了非常獨特而難忘的跨年記憶！ 酒店的服務也非常好。前台趙婷婷小姐姐非常熱情細心，有問必答，服務態度好。酒店裡的其他工作人員也都笑臉相迎，給人以非常愉快的居住體驗。 酒店的早餐種類豐富，也獲得了家人的一致好評！ 如果以後再來同裏，還會選擇這家酒店，值得信賴👍