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Gastnutzer
Standardzimmer (mit Fenster)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
41 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Juli 2024
Just located near the Suzhou Station. The room service and environment is good.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好!非常感謝您的評價!有什麼地方做的不到位,下次來住儘量讓您滿意!期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 一、服務員態度問題我們已經核實完畢,可能在表達上有所欠缺,讓你感受到了不舒服,但也是盡職盡責,嚴格落實賓館各項要求。二、每家賓館酒店都有自己的規章制度和管理要求,我們也是提前把要求和注意事項和你講清楚講明白的,比如你説的開空調的同時不能開窗,和禁止在房間內吸煙,因為從賓館長遠發展經營角度和客人立場出發,我們無窗的房間確實禁煙,不光考慮到安全隱患,更是從下一位入住客人感受考慮,我想如果你住進去一間全是煙味的房間你的感受會如何?三、你談到的我們和外賣員的糾紛簡直無中生有,不是不讓外賣員進,而是我們賓館管理嚴格,防止有人混入,對於每一位進入賓館的人我們都會詢問,此舉更是為了儘可能的保證入住客人的人身財產安全,對於外賣員來説也是好事,節省了尋找房間的時間,我們和外賣員相處一直融洽,不知道你無中生有的意圖何在。難道僅僅是因為你要拿外賣多走了幾步而抱怨?四、如果你睡眠特別淺受不了任何聲音的影響,你可以和我們説,條件允許的話也可以給你調換房間。五、吹風機本身就是公用的,並不是不提供,有任何需求都可以和我們服務員説,而不是在評論裏站在道德制高點上數落我們的一無是處。歸根結底,我們所有的要求都在你辦理入住的時候明確講清楚,你們也表示接受,如果不接受也沒問題,我們也是可以全額免費取消。感謝你的點評,但我們不能接受子虛烏有的事情。