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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Vlad1977
Familien-Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Jul 2024
Familie
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am Oct 16, 2024
Super Hotel.
Sehr gutes Frühstück.
Grosse Zimmer mit Großen Betten.
Out door Schwimmbad und Fitnessraum meinen Kindern hat es riesigen Spaß gemacht.
Würde ich weiter empfehlen.
Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your good comments! It's great to learn that you and your family all enjoyed their stay at our hotel, especially highly praising our experience with breakfast, spacious and comfortable queen bed rooms, outdoor pool and gym. Your satisfaction is our greatest motivation. In order to continuously enhance the service, we have recorded your feedback, specifically pointing out the happiness children enjoy in these facilities. We are always committed to providing an excellent customer experience, and if you have other needs or comments, whether about catering, room service or facilities improvement, we welcome your valuable suggestions. Looking forward to visiting again in the future and continuing to provide you with meticulous care.
Cruz7
Familien-Zimmer (2 Doppelbetten)
Aufenthalt im Jun 2023
Familie
23 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am Jun 26, 2023
Very good hotel for staying at Suzhou, the breakfast is very delicious and the hotel room is clean, tidy and comfortable.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Jinke Grand Hotel Suzhou. At Jinke, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are looking forward your next stay in our hotel.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im May 2023
Für andere gebucht
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am May 18, 2023
Brother can you rate the hotel wich we stayed last 3 nights give full stars .
And please mention the manager named Catherine she was kind and very helpful
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感謝親細緻生動的評論。看到您對我們的客房衞生以及前台的熱情服務的一致認可,我們萬分感動~ 酒店管理層一直給員工灌輸“以情作事,用心服務”的理念,以熱心、安心、細心、誠心,來換取賓客的稱心、放心、歡心、安心。喜歡就常回家看看哦~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您下榻蘇州王府金科大酒店並分享寶貴入住體驗。蘇州王府金科大酒店因獨特的風格、雅緻的環境、舒適的客房以及貼心的服務,使蘇州王府金科大酒店備受青睞。我們非常榮幸,您的褒獎是我們不斷前行的最大動力!酒店全體誠摯期待您的再次蒞臨,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 朋友您好!感謝您入住蘇州王府金科大酒店,並分享您精彩的點評。很高興您對酒店地理位置、設施等多方面的肯定。酒店精心選址,鬧中取靜,讓賓客方便出行的同時得到充分的放鬆與優質的休息。我們熱情飽滿的服務態度、營養均衡的美味早餐等超級服務,讓您體會到賓至如歸的感受。緣分使然,您入住了我們酒店並感受到滿意的住宿體驗,期盼您的再一次下榻。祝您生活愉快,工作順利!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,您好:感謝您的好評與分享,看到您的滿意就是我們最大的榮幸。我們會將您的反饋分享給所有團隊成員,尤其是前台小姐姐和客房清潔人員,以激勵他們繼續保持專業與熱情。針對您提到的位置便利與周邊設施,我們將持續優化賓客體驗,確保滿足不同需求。您的推薦對我們而言是極大的肯定與鼓勵,我們期待有機會再次為您提供服務,並讓您的下一次入住體驗更加卓越。感謝您選擇了蘇州王府金科酒店,期待您的再次光臨,予您一次安心、愉悦且值得回憶的旅程是我們不變的承諾。
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Nov 10, 2024
週末來蘇州辦事,自駕順便帶娃來蘇州逛逛。朋友給推薦了這家酒店。地面地下停車位不少,就很適合自駕入住。 酒店大堂裝修很大氣,一樓有大堂吧、酒廊、健身房、泳池。
訂了兩間房,辦入住的時候前台還很貼心的給升級了房型,硬件設施很滿意,隔音一級棒。酒店一面的房間還可以遠觀寒山寺。 ps. 每住酒店必忘東西的老毛病這次又犯了,還是客服部的阿姨發現,酒店的一位謝經理打電話來,很快就幫我寄回了,服務真是很周到。總之這次入住的體驗很超預期,會再訪!
Übersetzen
6/8
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,您好:感謝您的詳盡點評與信賴,我們深感榮幸。收到您對硬件設施的賞識與服務團隊的高度評價,我們感到無比自豪。關於週末自駕來蘇州的出行體驗,我們深感滿意您對酒店交通便利性的認可。針對您提到的“每住酒店必忘東西的老毛病”,我們已向服務員強調對此類細節的更加關注,確保未來將更快地處理您的遺失物品,並將其安全寄回。再次感謝您的寶貴點評,我們期待下一次光臨時能繼續為您創造難忘的體驗。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好,非常感謝您選擇入住蘇州王府金科大酒店並分享了您的入住體驗。看到了您的點評,真心的非常感動。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光。您的讚賞真的給與了我們很大的鼓舞,我們一定會做的更好,為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~ 期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好,非常感謝您選擇入住蘇州王府金科大酒店並分享了您的入住體驗。看到了您的點評,真心的非常感動。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光。您的讚賞真的給與了我們很大的鼓舞,我們一定會做的更好,為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~ 期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您的肯定與支持!我們深感榮幸能為您提供如此滿意的住宿體驗。您的滿意是我們前進的最大動力。針對您的反饋,我們將持續提高服務質量,優化房間佈局與衞生,確保員工培訓更加細緻入微。對於交通便利性,我們會加強與當地旅遊服務機構的合作,提供更多一站式便捷服務。再次衷心感謝您的入住與寶貴意見,期待下次能為您創造更多驚喜。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,您好:感謝您的選擇與讚賞,這對我們團隊是莫大的鼓勵與支持,聽了您的滿意與驚喜,我們深感榮幸且備受鼓舞。您的額外駐店與升級體驗,以及對酒店設施、位置、周邊美食的高度評價,對我們來説是寶貴的反饋。我們承諾繼續提升服務與環境,確保每一位如您一樣的客人,都能享受到超越期待的體驗。願您在王府金科酒店的每一次旅行,都如您這次般充滿驚喜與滿意。期待您的再次光臨,讓我們有機會繼續見證您的開心與感動,祝您:生活愉快。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,我們為此次服務帶來的不便深感抱歉。關於您的衣服寄送,禮賓部的規定確實未能滿足您的需求,此處致以最深切的歉意。我們會將您的衣服晾乾並重新打包,儘快以快遞方式直接寄出,以確保衣物不受任何損害。我們認識到這一錯誤,未來將嚴格審查服務流程,避免類似問題再次發生。再次向您致以誠摯的歉意,感謝您對我們的反饋,期待用這一次的彌補行動,重獲您的滿意與信任。