Mercure Suzhou Downtown

Mercure Suzhou Downtown Bewertungen

Mercure Suzhou Downtown

West of Xinpingjiang Plaza, No.3189 Renmin Road, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaHoteldetails anzeigen
Mercure Suzhou Downtown
Mercure Suzhou DowntownMercure Suzhou DowntownMercure Suzhou Downtown
Verfügbare Zimmer für deine Reisedaten suchen
Preisgarantie
1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
2682 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(2682)
Positive Bewertungen(2663)
Bewertungen mit Fotos/Video(271)
Köstliches Frühstück(317)
Freundliches Personal an der Rezeption(313)
Verkehrsgünstig gelegen(297)
Nahe der Metro gelegen(126)
Günstig für Shopping(110)
Günstige Parkmöglichkeit(90)
Köstliches Büfett(14)
Negative Bewertungen(19)
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Juni 2024
Sehr sauber, sehr schönes Zimmer, bequemes Bett Tolle Lage. Sehr nette Mitarbeiter
Antwort der Unterkunft: Thousands of words are not worth your choice and recognition, Mercure cherish the fate of meeting you, looking forward to your visit again! -- David, General Manager
Gastnutzer
Honorable Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 10. Mai 2024
**, völlig unverschämt. Diesmal gibt es drei Käfer auf einem Kissen im Zimmer. Das ist völlig inakzeptabel. . Dann hatten die Papierhandtücher in der Toilette keine Rollen und ich verstand das Design überhaupt nicht. Nachdem ich auf die Toilette gegangen war, fiel die ganze Rolle zu Boden, sobald ich das Papierhandtuch herauszog. Außerdem ist das Design der Toilette nicht sehr logisch. Wenn ich das Waschbecken benutze und den Spiegel verstellen möchte, muss ich ihn um 45 Grad drehen.  Dann, nach dem Umkleiden, flogen immer noch Käfer herein ... Meine Gesamterfahrung war sehr schlecht und ich hatte immer das Gefühl, dass die Hygiene in diesem Hotel sehr schlecht war, und ich hatte Angst, dass sie nachts in meinen Körper kriechen würden. .. Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen und habe mich nicht getraut, die Bettwäsche zu benutzen, ich habe ihre Kissen und Bettdecken nicht benutzt. Es ist wirklich erbärmlich. Außerdem gab es Flecken auf der Innenseite ihrer Kissen. Ich weiß nicht, ob es sich um Blut handelte. Weitere Hygienebedingungen entnehmen Sie bitte den Fotos.  Dann gab mir das Hotel bei meiner Abreise ein Geschenk, was überhaupt nicht hilfreich war. Meine Seele ist beschädigt. Ich hoffe, Sie bringen keine Käfer mit nach Hause. 
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für Mercure entschieden haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um ihn zu verbessern Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, rufen Sie bitte die Rezeption an. Das Hotel wird Ihnen gerne zeitnah zur Seite stehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. ——General Manager David
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
13 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 4. Mai 2024
Ein Freund empfahl mir das Hotel und sagte, es sei komfortabel, also habe ich es wegen des Preises gebucht. Die Hygiene war etwas schlecht Ich habe das Badezimmer am nächsten Morgen nicht benutzt, es ist Wasser auf dem Boden, die Toilette wurde nicht gereinigt und es wird empfohlen, das Badezimmer zu desinfizieren und zu reinigen. Egal wer dort wohnt, er wird sich wohler und hygienischer fühlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für Mercure entschieden haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Wir werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um ihn zu verbessern Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, rufen Sie bitte die Rezeption an. Das Hotel wird Ihnen gerne zeitnah zur Seite stehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. ——General Manager David
Anonymer Benutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 3. Mai 2024
Ich habe es mir nicht einmal gesagt, als ich 2 Nächte gebucht habe, also habe ich es am nächsten Tag nachgeholt. Die Qualität der Schulung an der Rezeption war schrecklich.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen eine unangenehme Erfahrung bereitet haben. Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback und möchten Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten. Wir entschuldigen uns noch einmal. ——General Manager David
Helmut Struck
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
34 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 30. Okt. 2023
Für ausländische Gäste nicht zu empfehlen. Kein englischsprachiges Personal, Zimmer klein. Sauberkeit war ok. Frühstück für ausländische Gäste ungeeignet
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Es ist uns eine Freude, auf Sie zu warten. Wir fühlen uns schuldig, Ihnen Ärger zu bereiten. Wir sind am Anfang erwachsen geworden. Wir hoffen, dass wir auf dem Weg, der vor uns liegt, mehr Geduld und Vertrauen haben, gemeinsam das Wachstum von Mercure miterleben und die Schönheit gemeinsam teilen werden. Wir freuen uns auf die Rückkehr! —— General Manager David
Prajongsri Chaiprasitthikul
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2025
Very excellent service. Front desk staffs were very friendly and helpful. I arrived at 10:30 which was 1.30 hr. before check in time but front desk staff helped me check in with no waiting time. It took only 3-4 mins to walk between Pingghelu station and hotel which made it is very convenient to go to Suzhou attraction points. Room is big and clean. All necessary amenities were provided. The bed is comfortable. When I was back from my trip in the evening, there was bag of fruit hanged in front of my door which made me felt surprised and greatful. Hotel breakfast is various and delicious. Strongly recommend.
Übersetzen
6/20
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your comments. We always believe that good reputation must be recommended from the most sincere satisfaction of the guests. Our hotel is committed to providing you with a cordial and thoughtful check-in experience, looking forward to your visit again! -- David, General Manager
Kelly228
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Febr. 2025
I am very happy with the stay the staffs are super helpful and allow us to check in early. Hotel room is very clean & modern. The plus point is the location. It is only one station away from suzhou railway station and travelling to places of interest is very near too. We only commute via metro as the hotel is only 5 min to the metro. I strongly recommend this hotel!
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you for your favorable comment. It's our greatest honor to be recognized by you. At the same time, it also gives us great motivation for us to continuously improve and innovate in our future services. We look forward to your visit again! - General Manager David
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Dez. 2024
This hotel is very good. • helpful receptionists • delicious breakfast • location is perfect, close to mrt. • room is very clean Definitely will back to this hotel when travel back to Suzhou.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Flowers say it waits for fruit, leaves say it waits for the wind, Meiju says we are waiting for you~ We prepare red wine, cookies, orange juice, exquisite gifts, waiting for your return! - General Manager David
Larissa I
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Nov. 2024
Quit new, clean and quiet hotel. Not far from all sight sides and real station. Service personal is very kind.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience of staying in this stay with us in your busy schedule. We are also very happy to provide you with a satisfactory stay experience during your trip to Suzhou. The hotel is located in the center of Suzhou, with rich catering and entertainment facilities and convenient transportation. It is 1 kilometer away from Suzhou Railway Station. The hotel style is French elegant, romantic and warm. I hope that the Mercure Hotel in Suzhou Pingjiang Wanda Plaza can give you a feeling of home, relaxing and warm. I also hope you can introduce our hotel to your relatives and friends, and look forward to your next visit! - General Manager David
Genius Teacher
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 26. Febr. 2025
Good location near metro and easy for Suzhou station. Room was well organized, especially the lighting switches. The free fruit was a nice touch and the delivery robot was fast. I will stay again.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing Mercure. We are very sorry that this stay failed to give you a completely satisfactory experience. The hotel attaches great importance to your feedback. We will work with the relevant departments to make improvements. We hope you can see our changes during your next stay. If you have any needs during your stay, you can call the front desk. The hotel is very willing and will provide services for you in a timely manner. Thank you for your understanding and we look forward to your next visit! - General Manager David
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Febr. 2025
Clean. Receptionist is friendly and helpful. Modern.still new.breakfast is okay. I get upgrade room . Near awanda plaza to have lunch or dinner. Have robot to deliver food to room.location is good
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Thank you for your positive review. It is our greatest honor to be recognized by you. It also gives us tremendous motivation to continuously improve and innovate in our future services. We look forward to your next visit! - General Manager David
mmmmmmmmmmhahaha
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 21. Nov. 2024
Hotel is a 5min walk to the nearest train station and not located near any of the tourist attractions.. the hotel lobby is on a side entrance of a building that looks like its a pretty empty mall or office building. Slightly confusing. Room is spacious and clean. Do note that the room has automated curtains that can possibly malfunction and close on its own in the middle of the night.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: It is our honor to wait for you; we feel guilty for causing you trouble. We are just growing up. We hope to have more patience and trust on the way forward, witness the growth of Meiju together, and share the beauty together. Looking forward to the return! - General Manager David
TheItaliantraveller
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
37 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Nov. 2024
Good location, the hotel is quite clean and the room is ok. Breakfast could be improved, for instance offering omelet and more nuts and cereals. The hotel has a private free parking, very convenient for those going there by car. The staff can't speak english, but we can communicate through wechat.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇蘇州平江萬達廣場美居酒店並留下寶貴意見,我們一直努力確保客人入住舒適便捷滿意,針對您説的問題,我們一定和相關部門,改善提升。我代表酒店全體員工,真誠的期待您下一次的美居之旅!—— 總經理 David
kevin cheung
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Jan. 2025
The hotel staff was friendly and provided excellent service. They also gave guest some Boness gifts just for booking at the hotel. The hotel is located near Subway access short walking distance shopping mall with restaurants. Also a short walking distance great location great service great amenities, such as a workout gym And washing facilities.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Coming together is fate; walking together is happiness. With your support and company, we are both gratified and delighted. We will definitely keep up the good work and provide better services for all of you. Your satisfaction is our unremitting pursuit! - General Manager David
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Okt. 2024
It was excellent stay in the Hotel!!!The staff was friendly and helpfull, location is good, very сlose to metro station and landmarks. The hotel and room design is enteligent, I really enjoy stay in the hotel.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷的提升,不斷創新,期待您的再次光臨!—— 總經理 David