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Verifizierte Bewertungen
Lage9.1
Ausstattung9.1
Service8.8
Sauberkeit9.2
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Negative Bewertungen(116)
Leona Petite
Standard Single Room F
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
15 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 9. März 2023
the second time I have problems with the refund of the deposit at this hotel. this time I made a check-out through the machine, with the help of an employee. but after more than a week, the deposit has not returned. why do I constantly have to worry and waste my time to pick up my deposit with the help of the support service?No more trust...
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!衷心感謝您的入住及點評。我們一定繼續努力,不斷提高軟硬件,讓您和每一位入住漢爵的賓客都能有賓至如歸的感受。真心希望在以後的前行的道路上一直有您的陪伴和支持!
Gastnutzer
SuiteF
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Nov. 2024
O K OK OK
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您的光臨和點評。我們將繼續努力,打造漢爵品牌,用心服務每位賓客。真誠期待您的再次光臨,祝您身體健康,闔家歡樂!
Gastnutzer
Standard Double Room C
Aufenthalt im Mai 2024
Business
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Juni 2024
good to book
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:您好!衷心感謝您的入住及點評。我們一定繼續努力,不斷提高軟硬件,讓您和每一位入住漢爵的賓客都能有賓至如歸的感受。真心希望在以後的前行的道路上一直有您的陪伴和支持!
Antwort der Unterkunft: 您好!衷心感謝您選擇入住蘇州白金漢爵大酒店並留下您的寶貴意見。因酒店近期正在進行部分樓層的客房改造,故產生噪音影響您休息,我們向您表示最誠摯的歉意。在入住過程中遇到任何問題,您都可以致電房務中心和酒店大堂副理,我們將第一時間為您協調換房。我們也會不斷提高服務和管理水平,真心期待您的再次光臨,希望能再次為您服務,祝您身體健康,闔家幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們並給予十足的肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力,願我們陽光温情的服務為您帶來至尊的服務體驗。目前酒店部分區域在進行升級改造中,我們目標是為客人提供更佳舒適的入住環境和最佳服務。在這個過程中可能影響到您的入住體驗,在此代表酒店向您致以真誠的歉意!希望能得到您的諒解,期待您再次光臨!