88 Four Seasons Boulevard, Suzhou 215000, China, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.8/5
Ausgezeichnet
1737 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Großartig für Kinder(215)
Köstliches Frühstück(211)
Großartiger Pool(172)
Spielplatz vorhanden(136)
Lauschiger Seeblick(62)
Hat einen Infinity-Pool(58)
Negative Bewertungen(24)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2025
Seien Sie versichert, dies ist das Hotel, für das Sie sich entscheiden werden. Das Hotel liegt an einem wunderschönen Ort mit klarem Wasser und Bergen draußen und fließendem Wasser drinnen ... Das chinesische Restaurant entspricht Michelin-Standards (steht dem Jinsha Restaurant in Hangzhou in nichts nach, und es wird gesagt, dass der Küchenchef des Restaurants ein Meister und Lehrling des Jinsha Restaurants ist). Ausstattung, Hygiene und Service entsprechen dem höchsten Standard. Nancy, das Mädchen, das uns zum Zimmer führte (ich hörte, sie sei eine Praktikantin), war aufmerksam und rücksichtsvoll. Die Praktikanten waren so rücksichtsvoll, was den Servicestandard widerspiegelt.
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6/12
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Four Seasons Hotel Suzhou entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Geleitet von dem Grundwert, andere so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden möchte, ist das Hotel bestrebt, jedem Gast ein einzigartiges Luxus-Erlebnis zu bieten. Jedes Mitglied des Hotels freut sich darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen ein unvergesslicheres Reiseerlebnis zu bereiten.
Anonymer Benutzer
Garten Terrasse Zimmer King Size Bett
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Apr. 2025
Dieses Mal habe ich im Four Seasons Hotel Suzhou übernachtet und es war ein großartiger Aufenthalt! Das Hotel strahlt den Charme von Jiangnan aus, mit klassischer und moderner Dekoration, geräumigen Zimmern mit guter Ausstattung und einem komfortablen Aufenthalt.
Der Service war ausgezeichnet, besonderer Dank geht an Orla. Sie war vom Moment unseres Eincheckens bis zu unserer Abreise fürsorglich. Nachdem wir ihr von unseren Wünschen erzählt hatten, wurde schnell darauf eingegangen. Außerdem gibt sie praktische Tipps, wenn Sie sich über die Reiseroute noch nicht sicher sind.
Wenn ich das nächste Mal nach Suzhou komme, werde ich wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您選擇蘇州四季酒店並分享您的入住體驗。很高興看到您在這裏度過了一段難忘的度假時光,並對我們的服務和設施感到滿意。期待不久的將來能再次與您相遇,我們將竭誠為您提供更好的服務體驗。
Yijiangqiu
Puppycation Gartenterrasse Zweibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Anderes
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2025
Es gehörte schon seit einiger Zeit zu meinen Favoriten als haustierfreundliches Hotel und dieses Mal habe ich die Reise endlich mit meinem Hund gemacht. Am Tag vor dem Check-in ergriff Frau Orla an der Rezeption die Initiative, nahm Kontakt mit mir auf und sprach ausführlich über verschiedene Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Hund. Als ich ankam, schob sie den Wagen in den Keller, um mich herzlich zu begrüßen, was sehr rücksichtsvoll war 💓
Das Zimmer, in dem wir wohnten, hatte einen Innenhof, und außerhalb des Innenhofs gab es einen Hundepark mit viel Platz, wo Ma Xiaotiao nach Herzenslust spielen konnte😃
Der Concierge hat außerdem Willkommenskarten, Snacks, Nester und süße kleine Häuser voller Überraschungen vorbereitet. Ma Xiaotiao war sehr glücklich🥳
Hunde sind in den Restaurants und Lounges des Hotels erlaubt. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, wo Sie Ihren Hund beim Essen unterbringen. Alle sind sehr hundefreundlich🥰
Das Hotel ist auf drei Seiten vom Jinji-See umgeben und die Begrünung ist recht gut. Es ist ruhig und angenehm, mit dem Hund spazieren zu gehen. Sie können die Ruhe der Natur genießen und den Wohlstand der Stadt spüren.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Four Seasons Hotel Suzhou. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Leistungen und dafür, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, wenn Sie sich erneut für das Four Seasons Hotel Suzhou entscheiden. Wir werden weiterhin ein einzigartiges Four Seasons-Erlebnis für Sie schaffen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Gartenblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
3.8/5
Gut
Gepostet am 31. März 2025
### **Zusammenfassung meines Aufenthalts im Four Seasons Hotel Suzhou**
#### **Highlights**
✅ **Herzlicher Service**: Die Rezeption bietet proaktiv heiße Getränke, heiße Handtücher und Hilfe mit dem Gepäck für ein angenehmes Erlebnis.
✅ **Überraschungs-Upgrade**: Der Zimmertyp wird kostenlos von Gartenblick auf Seeblick mit besserer Aussicht upgegradet.
✅ **Durchdachte Dekoration**: Geburtstagskuchen, handgeschriebene Grußkarten und Obstteller werden im Voraus im Raum vorbereitet und verleihen ihm eine feierliche Atmosphäre.
✅ **Gutes Speiseerlebnis**: Das Restaurant Jinjingge bietet einen sorgfältigen Service und arrangiert proaktiv Blütenblatttische.
✅ **Liebe zum Detail**: Ausgestattet mit Toilettenartikeln von Fumar; Die Hausschuhe haben ein dreieckiges Öffnungsdesign, das das An- und Ausziehen erleichtert.
#### **Verbesserungsbedürftig: Hygienemängel**
⚠️ Eine Flasche Mineralwasser im Zimmer war geöffnet und mehr als zur Hälfte getrunken worden. Nach Rückmeldung hat das Hotel umgehend Ersatz geleistet und eine Entschädigung (kostenlose Softdrinks aus der Minibar, die wir letztendlich aber nicht genutzt haben.) geleistet.
⚠️Aber auch die als Entschädigung bereitgestellten Getränke (die Getränke, die sich bereits in der Minibar befanden und nicht später gebracht wurden) haben einige Probleme:
1️⃣ In der Orangensaftflasche ist noch Flüssigkeit vorhanden;
2️⃣Das Produktionsdatum des Apfelsafts ist der 21. November 2022 und die Haltbarkeitsdauer ist der 21. November 2025. Check-in-Datum ist der 30. März 2025. Das Eröffnungsdatum des Four Seasons Hotel Suzhou ist Dezember 2023.
**Zusammenfassung**: Service und Hardware sind insgesamt hervorragend, jedoch ist das Detailmanagement (wie Hygienekontrolle und Artikelkontrolle) verbesserungswürdig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Four Seasons Hotel Suzhou entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist dem Hotel sehr wichtig. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass ich Ihnen während Ihres Aufenthalts kein gutes Erlebnis bieten konnte. Wir haben Ihr Feedback an das Management weitergeleitet und arbeiten mit den entsprechenden Abteilungen an Verbesserungen. Wenn Sie weitere Vorschläge und Kommentare haben, können Sie uns gerne unter der Hotelreservierungsnummer kontaktieren. Das Hotel wird seine Servicequalität weiter verbessern und freut sich auf ein Wiedersehen.
Zimingxiaobai
Deluxe-Zimmer mit Gartenblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
4 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Apr. 2025
Nach meinen Aufenthalten im Four Seasons in Hongkong und Hangzhou freute ich mich auf das neu eröffnete Four Seasons in Suzhou. Die Landschaft ist atemberaubend. Wenn Sie am Jinji-See stehen, den Blick über das Oriental Gate und das Riesenrad schweifen lassen oder auf der Insel und rund um das Hotel spazieren, werden Sie sich entspannt und glücklich fühlen. Der Nachmittagstee ist durchschnittlich und das Frühstück ist nicht kosteneffizient. Der Service ist sehr gut. Besonderer Dank gilt Orla und Xiao Li von der Gästebetreuung für ihre engagierte Betreuung. Eventuelle kleinere Probleme wurden ordnungsgemäß behoben. Es ist sehr schön, am See zu sitzen, sich in der Sonne zu aalen und die Brise zu genießen. Ich werde wiederkommen, wenn ich die Gelegenheit dazu habe.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您入住蘇州四季酒店。非常感謝您對我們服務的認可,並在百忙之中抽出寶貴時間給予我們的反饋。期待您再次選擇蘇州四季酒店,我們將繼續為您創造獨一無二的四季體驗。
Menglishiwuchiduoshao
Puppycation Gartenterrasse Zweibettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
48 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2025
Ich wollte schon lange das Four Seasons Cute Pet Room erleben und endlich ist es freigeschaltet.
Der Raum ist hell und geräumig und der Gang in den Innenhof ist für den Hund ein wahres Glücksparadies.
Wir bereiten außerdem Grußkarten sowie alle Utensilien und Einrichtungen für den Babyalltag vor.
Das Hotel liegt neben dem Jinji-See, wo Sie die wunderschöne Landschaft genießen können. Wir waren alle sehr glücklich, mit dem Hund spazieren zu gehen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Four Seasons Hotel Suzhou entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Geleitet von dem Grundwert, andere so zu behandeln, wie man selbst behandelt werden möchte, ist das Hotel bestrebt, jedem Gast ein einzigartiges Luxus-Erlebnis zu bieten. Jedes Mitglied des Hotels freut sich darauf, Sie wiederzusehen und Ihnen ein unvergesslicheres Reiseerlebnis zu bereiten.
Gastnutzer
Gartenterrasse Zimmer Zweibett
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. März 2025
Die Geburtstagstorte, die mir mein Freund geschenkt hat, ist sehr gut😎
Das Hotel hat eine gute Lage mit wunderschöner Aussicht bei Nacht. Der kostenlose Reisefotografie-Service ist großartig und die Fotos sind großartig. [Liebe][Liebe]
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank, dass Sie im Four Seasons Hotel Suzhou übernachtet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Hotel hält am Konzept des exzellenten Service fest, bietet eine intime und persönliche Behandlung und kombiniert geschickt den alten Charme von Suzhou mit modernem Luxus. Wir freuen uns darauf, Ihnen erneut ein unvergessliches und exquisites Erlebnis zu bieten.
Anonymer Benutzer
Gartenterrasse Zimmer Zweibett
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.6/5
Großartig
Gepostet am 22. März 2025
Die Ausstattung des Hotels ist sehr umfassend, das Personal ist geduldig und verantwortungsbewusst, arbeitet gewissenhaft und sorgfältig und geht auf alle relevanten Wünsche während des Aufenthalts ein. Der einzige Nachteil war, dass ein ungebetener Gast hereinkam und von uns hinausgeworfen wurde.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Four Seasons Hotel Suzhou. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Leistungen und dafür, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, wenn Sie sich erneut für das Four Seasons Hotel Suzhou entscheiden. Wir werden weiterhin ein einzigartiges Four Seasons-Erlebnis für Sie schaffen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. März 2025
Das kostenlose Upgrade auf ein Zimmer mit Seeblick war ein guter Start für diese Four Seasons-Reise. Die Hard- und Software des Hotels, insbesondere der Zimmerservice, entsprechen den Standards von Four Seasons. Es hat uns nicht enttäuscht und es ist einen erneuten Aufenthalt wert.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Four Seasons Hotel Suzhou. Vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer Leistungen und dafür, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, wenn Sie sich erneut für das Four Seasons Hotel Suzhou entscheiden. Wir werden weiterhin ein einzigartiges Four Seasons-Erlebnis für Sie schaffen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
13 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 10. März 2025
Ich bin mit diesem Hotel insgesamt sehr unzufrieden. Vermeiden Sie es! !
Ich schreibe selten Bewertungen und dieses Mal möchte ich sagen, dass das Four Seasons wirklich schlecht ist. Das einzige, was mich beeindruckt hat, war eine Dame mit Brille an der Rezeption. Ihre Professionalität und Freundlichkeit entsprachen den Standards von Four Seasons.
Weitere Aspekte sind, dass das Zimmer dunkel ist, die Hardware stark abgenutzt ist, die Klimaanlage im Zimmer wirklich nicht warm genug ist, ich die ganze Nacht gefroren habe, das Obst beim Reinbeißen verfault war und ich es ausspucken musste, das Frühstücksgeschirr knapp war und nicht dem Standard entsprach usw. Ich werde nicht im Einzelnen darauf eingehen, es gibt wirklich so viele Minenfelder! ! ! Vermeiden Sie Blitze.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Four Seasons Hotel Suzhou entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist dem Hotel sehr wichtig. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass ich Ihnen während Ihres Aufenthalts kein gutes Erlebnis bieten konnte. Wir haben Ihr Feedback an das Management weitergeleitet und arbeiten mit den entsprechenden Abteilungen an Verbesserungen. Wenn Sie weitere Vorschläge und Kommentare haben, können Sie uns gerne unter der Hotelreservierungsnummer kontaktieren. Das Hotel wird seine Servicequalität weiter verbessern und freut sich auf ein Wiedersehen.
Biuxdafeng
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. März 2025
Ich kam am Wochenende zum Einchecken ins Four Seasons Hotel Suzhou. In der Nebensaison waren nicht viele Leute da und sie halfen, das Zimmer zu modernisieren. Die Hoteleinrichtungen sind neu, die Umgebung ist gut und der Service ist gut. Der Kinderspielplatz und der beheizte Swimmingpool sind sehr gut für Familien geeignet. Das Frühstück ist auch gut. Ich werde wiederkommen, wenn ich das nächste Mal die Gelegenheit dazu habe.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您選擇蘇州四季酒店並分享您的入住體驗。很高興看到您在這裏度過了一段難忘的度假時光,並對我們的服務和設施感到滿意。期待不久的將來能再次與您相遇,我們將竭誠為您提供更好的服務體驗。
Gastnutzer
Four Seasons-Suite (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2025
Der Service ist sehr gut und es ist grundsätzlich die gesamte Babyausstattung vorhanden. Der kostenlose Reisefotografie-Service des Hotels ist ein tolles Erlebnis und die Fotos sind großartig geworden. Ich habe eine Reihe von Fotos für Mia gemacht und wunderschöne Erinnerungen hinterlassen. Fotografie von Jinghong Travel Photography
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您入住蘇州四季酒店。非常感謝您對我們服務的認可,並在百忙之中抽出寶貴時間給予我們的反饋。期待您再次選擇蘇州四季酒店,我們將繼續為您創造獨一無二的四季體驗。
Gastnutzer
Garten Terrasse Zimmer King Size Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2025
Alles ist sehr gut, egal ob Frühstück, Hotel-Szenerie oder geografische Lage. Auch die Geschäftsführung von Four Seasons ist sehr verantwortungsbewusst und inspiziert und führt das Hotel fast täglich. Auch die Mitarbeiter sind sehr enthusiastisch, voller festlicher Atmosphäre und der Dienst ist vorhanden
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您下榻蘇州四季酒店並將您的入住體驗與我們分享。酒店秉承卓越服務理念,打造貼心、個性化的待遇,將蘇州古韻與現代奢華巧妙融合。期待能夠再次為您奉獻難忘的精緻體驗。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Gartenblick Zweibettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
26 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Jan. 2025
Bei dieser Reise zum Four Seasons konnte ich die Wärme eines Familientreffens genießen und die Ruhe des Jinji-Sees genießen. Das Servicepersonal des Four Seasons war enthusiastisch, gewissenhaft und aufmerksam. Das Frühstück war reichhaltig und köstlich. Es war ein perfektes Erlebnis!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的四季貴賓,感謝您入住蘇州四季酒店。酒店坐落於金雞湖上的私人度假島嶼,三面環湖,園林成片,距離市中心繁華地帶僅片刻之遙。衷心期待您再次下榻,我們將繼續為您提供賓至如歸的入住體驗。
bubu01
Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Febr. 2025
Die Erfahrung war wirklich gut und das Frühstück war wirklich köstlich! Miss Mandy trug Hanfu, was für eine richtige Neujahrsatmosphäre sorgte. Sie war supersüß und eignete sich gut zum Fotografieren. Das Hotel verfügt über alle notwendigen Einrichtungen und Ausrüstungen und es gibt viele Aktivitäten zu erleben, die vollständig geplant werden können. Am Morgen gab es eine Neujahrsaktivität und ich habe Neujahrsbilder ausprobiert. Die, die ich selbst gemacht habe, sind wunderschön. Für Ausritte rund um den See stehen Ponys zur Verfügung. Die Trainer sind sehr professionell und haben viel Geduld mit den Kindern. Kinder, die zum ersten Mal auf einem Pferd reiten, haben keine Angst. Es gibt spezielle Lehrer, die die Fütterung von Fohlen erklären, einige der Gewohnheiten von Ponys kennenlernen und dann mit den Kindern zu den Ponys gehen, um sie mit Karotten zu füttern. Die Kinder sind wirklich aufgeregt. Die Schwestern im Kinderpark sind sehr rücksichtsvoll. Die Kinder sagten, sie mögen sie sehr. Sie werden in den Sommerferien wiederkommen. Ich habe gehört, dass das Freibad super schön ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Four Seasons-Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Four Seasons Hotel Suzhou. Vielen Dank für die Anerkennung unserer Leistungen und dafür, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, wenn Sie sich erneut für das Four Seasons Hotel Suzhou entscheiden. Wir werden auch weiterhin ein einzigartiges Four Seasons-Erlebnis für Sie schaffen.