Gastnutzer
25. Februar 2023
Alles war perfekt, aber als wir mittags ankamen und eincheckten, war die Dame an der Rezeption unfreundlich und hatte unsere Reservierung noch nicht im System vorgenommen, obwohl wir einen Tag zuvor über trip.com gebucht hatten. Sie teilte uns mit, dass wir noch keine Reservierung hätten, da wir sie wissen ließen, wie wir im System noch einmal nachsehen konnten. Dann buchten wir das Zimmer inklusive Frühstück, aber sie teilte uns nie mit, was das Frühstücksmenü sei. Bis zum Abend trafen wir eine andere Dame an der Rezeption und fragten sie nach dem Frühstücksmenü und der Uhrzeit.
Als wir morgens das Personal im Restaurant trafen, lächelten sie nicht und ihre Miene wirkte, als ob wir sie störten. Wir entschuldigen uns, wenn wir so etwas von den Leuten erwartet hätten, die den Service machten.
OriginaltextVon Google übersetzt