Barcelo Royal Beach Hotel

Wir verbrachten hier eine Woche All-Inclusive (14. bis 21. September) mit Freunden – die Gruppe bestand aus 4 Erwachsenen. Das Hotel hat eine tolle Lage in der Nähe von Strand, Geschäften, Bars etc. Das Hotel war sauber und ordentlich, die Zimmer waren geräumig und komfortabel (Junior Suite), die Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Personal an der Rezeption war freundlich und sehr hilfsbereit, insbesondere Vesalina. Auch Vasil, Jenny und Lidiya, die an den Bars arbeiteten, waren freundlich und aufmerksam gegenüber unseren Wünschen. Es gab eine große Auswahl an Speisen im Restaurant – sehr lecker und täglich eine große Vielfalt (manchmal zu viel Auswahl!). Die einzigen kleinen Minuspunkte waren: – die Unterhaltung war nicht so toll – ich glaube, da die Saison sich dem Ende näherte, wurde die Unterhaltung zurückgefahren (das Hotel sollte in der Woche nach unserer Abreise schließen). Allerdings gab es an einem Abend ein paar Tänzer, an einem anderen Abend ein Quiz, Bingo, Musik usw. Die Sportbar im Erdgeschoss war geschlossen, da Nebensaison herrschte. – es gibt ziemlich viele Mücken und viele Leute wurden gestochen. Insgesamt würde ich das Hotel jedoch empfehlen.

Letztes Jahr war ich im Juni 2022 im Mena Hotel und es war fantastisch, voller Familien und meine Kinder hatten viel Spaß mit dem Animationsteam. Wir hatten so einen tollen Urlaub, dass wir beschlossen, dieses Jahr das Barcelo zu buchen. Ehrlich gesagt waren wir ein bisschen enttäuscht. Wir fanden die Bilder toll, hatten aber nicht das Gefühl, dass sich das Animationsteam so viel Mühe mit den Kindern (11 und 4 Jahre alt) gab. Das Hotel war sauber und ordentlich und in der Nähe aller Annehmlichkeiten. Das Essen war okay, aber nächstes Jahr werden wir wohl wieder ins Mena Palace gehen.

Bin erst gestern nach einem schrecklichen Flug mit Jet 2 zurückgekommen. Erstens ist das Hotel kein 4-Sterne-Hotel, ich würde eher 2 oder 3 sagen. Das Personal ist unhöflich und sehr unfreundlich, hört nicht zu und will nicht mit einem streiten. Das Essen ist schlecht und kalt und ändert sich nicht viel. Der Barbereich am Pool und die Snackbar sind ein bisschen besser. Das Zimmer war schön, hatte eine Junior-Suite und wurde jeden Tag gereinigt.

Meine Familie und ich besuchten das Hotel Ende August und Anfang September und zu unserer Überraschung bot das Hotel großartige Animation, die uns den ganzen Tag von morgens bis abends unterhielt. Das Team arbeitete wirklich hart – sie boten uns verschiedene Unterhaltungsprogramme, Spiele, Morgen- und Wasseraktivitäten (das Mädchen, das das Training durchführte, war so nett und lächelte die ganze Zeit, meine Tochter und ich nahmen jeden Tag am Training teil), jeden Tag ein anderes Kinderprogramm (mein Sohn war die ganze Zeit bei ihnen, er liebte die Mädchen, die auf die Kinder aufpassten) und wirklich professionelle Abendunterhaltungsprogramme, die jeden Abend anders waren – Saxophon- und Gitarrenshows, Tanzshows, besonders die bulgarische traditionelle Tanzshow ist unser Favorit, weil mein Mann beim Tanzen mitmachte, es war so eine schöne Erfahrung. Das Hotel war sehr schön. Die Zimmer waren einzigartig (wir hatten ein Zimmer mit Meerblick), wir sind auch mit dem Service sehr zufrieden. Das Essen war großartig, die Getränke auch. Wir verbrachten wirklich gute und unvergessliche Zeit, wir würden das so schnell wie möglich wiederholen.

Erstens war unser Zimmer perfekt, bequemes Bett und schöne Aussicht, obwohl sich das Zimmermädchen beim Putzen nicht viel Mühe gab. Die Lage ist auch perfekt, kurzer Fußweg zum Strand, zu Geschäften und Bars. Der Pool war auch schön und groß. Die zwei Dinge, die das Hotel wirklich im Stich ließen, waren das Essen und die Einstellung des Personals. Das Essen entsprach, obwohl ich jeden Abend etwas fand, keinem 4- oder 5-Sterne-Standard. Es wiederholte sich sehr und wurde auch nicht gut präsentiert. Die Auswahl für Kinder war im Vergleich zu anderen Hotels, in denen ich übernachtet habe, sehr begrenzt. Es gab morgens kein frisches Omelett auf Bestellung, was schade war. Die Desserts waren jedoch sehr gut, genauso wie der frische Kaffee. Was mich jedoch am meisten überraschte, war die Einstellung des Personals. Ich traf 2-3 nette Mitarbeiter, aber der Rest lächelte nie, sprach einen an der Bar an und brachte nicht einmal ein Bitte oder Danke zustande. Der stellvertretende Manager – ich habe seinen Namen nie erfahren, aber er arbeitete am Morgen des 30. September – war extrem unhöflich und verhalten sich arrogant. Das Personal an der Rezeption war nicht viel besser und konnte mir nicht einmal sagen, wo ich den Bus in die Altstadt nehmen sollte, die zu Fuß nur 5 Minuten entfernt war! Ich würde nicht wieder in dieses Hotel gehen, es sei denn, es wäre ein Schnäppchen. Die Abendunterhaltung war auch nur auf Kinder ausgerichtet.

Wir sind gerade erst aus diesem Hotel zurückgekommen und fanden die Erfahrung sehr enttäuschend. Zunächst fand ich das Personal ziemlich unhöflich, alle außer einer jungen Dame am Eingang zum Restaurant des Küchenchefs, die immer ein Lächeln für uns hatte. Das Restaurantpersonal sprach nie mit einem, wenn wir guten Morgen sagten, sie waren distanziert und unglücklich, meine Frau ist Vegetarierin und hatte Probleme mit dem Essen, wir sollten Sie nicht darüber informieren müssen, da sie dieses Problem anscheinend schon oft hatten, sogar der Kartoffelbrei enthielt Fleisch. Meine Tochter hat einem der Küchenchefs gesagt, dass ihre Mutter Vegetarierin ist, woraufhin sie nur einen leeren Blick bekam und sich dann umdrehte und wegging. Unser Zimmer war bei unserer Ankunft nicht sauber und wurde die ganze Woche, die wir dort waren, nie gereinigt, wir baten ständig darum, die Handtücher zu wechseln. Es gab viele Ameisen auf den Sonnenliegenbezügen. An der Poolbar kümmerten sich die Mädchen, die bedienten, nicht um meine Frau, sie wollten nur die Männer bedienen. Ich bemerkte blanke elektrische Kabel auf allen Inseln im Swimmingpool und sie waren halb mit Klebeband umwickelt. Es gab ein großes Loch im Boden des Schwimmbeckens, wo viele Fliesen fehlten und die Kanten sehr scharf waren. Alles in allem eine sehr ärgerliche Erfahrung. Ich weiß, dass man es manchen Leuten nicht immer recht machen kann, aber grundlegende Höflichkeit und Sauberkeit sind meiner Meinung nach nicht zu viel verlangt. Wir werden nicht wiederkommen. Es gibt andere Probleme, aber ich habe genug gesagt und möchte die ganze Erfahrung vergessen