Hotels in der Nähe von Theodor-Heuss-Haus Stuttgart, Stuttgart

Ich hatte 4 Nächte in diesem Hotel gebucht, da meine Tochter in Stuttgart im Krankenhaus lag. Bei der Buchung musste ich den vollen Betrag inklusive Frühstück und Tiefgaragenstellplatz im Voraus bezahlen. Glücklicherweise wurde meine Tochter nach dem zweiten Tag bereits wieder aus dem Krankenhaus entlassen und wir konnten zurück nach Hause fahren. Als ich beim Auschecken auf die Rückerstattung der zu viel gezahlten Übernachtungen zu sprechen kam, bat mich der Mitarbeiter eine Nachricht mit dem Anliegen an die Chefin zu schreiben, er würde es dann weiterleiten. Zwei Wochen später hatte ich immer noch keine Rückerstattung und auch keine Rückmeldung. Darauf hin habe ich nochmals eine Nachricht Im Internetportal an das Hotel mit einer Frist zur Rückmeldung gesendet. Die Frist ist abgelaufen, Rückmeldung und Rückerstattung Fehlanzeige. Wenn ein Hotel meint, dass es Geld für eine Umbuchung einbehalten muss, erwarte ich zumindest eine Rückmeldung. Das Anliegen eines Kunden einfach auszusitzen und eine Notsituation zur Gewinnmaximierung auszunutzen geht gar nicht. Ich werde den Fall wahrscheinlich an meinen Anwalt übergeben. Das Verhalten der Leitung dieses Hotels grenzt an betrügerisches Verhalten. Ich lerne daraus, dass ich nicht mehr in einem solchen billigen Hotel im Voraus bezahlen und lieber ein paar Euro mehr für ein renommiertes Hotel ausgeben werde. An alle anderen, die in Stuttgart übernachten wollen: Finger weg vom Hotel Sautter, wenn etwas unvorhersehbares kommt, werdet ihr dort abgezockt!

Es war der traumatischste Aufenthalt, den ich je hatte! Die Rezeptionistin log mich an, dass ich am nächsten Tag bleiben könne, obwohl das Zimmer bei der Buchung ausgebucht war. Sie sagte, sie hätten noch Zimmer frei und es sei noch genug Zeit, den nächsten Aufenthalt zu bezahlen. Ich habe ihren Worten vertraut! Um 11 Uhr, als ich noch schlief, klopfte plötzlich das Housekeeping aggressiv an meine Tür, obwohl das „Bitte nicht stören“-Schild draußen war. Sie schrien vor meiner Tür und sagten mir, ich müsse sofort gehen!! Ich zog mir schnell etwas an und sagte ihnen, dass ich meinen Aufenthalt bereits verlängert hätte. Natürlich dachte ich, diese inkompetente Rezeptionistin hätte mein Zimmer blockiert, als sie mir mein Zimmer für den nächsten Tag garantierte?! Aber stattdessen sagten diese Reinigungskräfte, ich könne nicht bleiben, weil sie ausgebucht seien!! Ich dachte zuerst noch, es müsse ein Missverständnis sein, und erzählte ihnen, was mir die Rezeptionistin neulich gesagt hatte. Sie erschien dann sogar selbst. Aber anstatt sich zu entschuldigen, zeigte sie ein völlig anderes Gesicht und drohte mir sogar in herrischem Ton, ich müsse bis 12 Uhr gehen, was in 40 Minuten (!!) war, sonst würden sie die Polizei rufen!! 😳🤷‍♀️ Ich war SO schockiert und enttäuscht über ihr super beschissenes Verhalten. Ich hatte das Zimmer bei der Buchung bereits um weitere fünf Nächte (!!) verlängert, weil sie vorher so nett war! Alles war im Voraus bezahlt!! Ich fühlte mich so betrogen und gefangen. Mir blieben nur 40 Minuten zum Duschen, Haarefärben und Packen all meiner Sachen!! Als ich gerade 20 Minuten später und immer noch rechtzeitig (!) aus der Dusche kam, klopfte es schon wieder an meiner Tür. Ich dachte nur, was zum Teufel 🤦‍♀️ Als ich die Tür in einem Handtuch öffnete, traute ich meinen Augen nicht: ES WAR DIE POLIZEI! also warum? aus welchem ​​Grund?? Ich habe es überhaupt nicht verstanden! Ich war diejenige, die so verrückt gefangen und erniedrigt wurde wie nie zuvor, und sie tun mir das an? also, warum?? Ich erklärte den Beamten ruhig, was passiert war, und ich bin mir ziemlich sicher, dass sie sich selbst dachten, was zum Teufel machen wir hier überhaupt? Ich sagte ihnen auch, dass ich nach allem, was gerade passiert war, natürlich nicht wiederkommen würde und dass ich eine Rückerstattung erwarte. Die Rezeptionistin stimmte zu. Ich versprach, um 12 Uhr draußen zu sein, wenn sie mich jetzt gehen ließen, um weiter zu packen. Die Polizei ging. Ich war noch nie so gestresst wie in diesem Moment! Ich hatte dem Personal am Tag zuvor sogar etwas Schokolade angeboten. Ich konnte wirklich nicht glauben, dass das alles gerade passiert war. Denn ich habe alles wie verrückt überstürzt und die Sachen nicht so richtig gepackt, wie ich es normalerweise tue, also war es eine Herausforderung, meinen Koffer zu schließen. Als es 12 Uhr wurde, geriet ich in Panik wie nie zuvor! Ich konnte meinen Koffer nicht schließen. Es wurde 1 nach 12 und der Terror begann sofort wieder, es wurde an meine Tür geklopft/gebrüllt. Ich konzentrierte mich einfach weiter auf meinen Koffer. Um 2 nach 12 hatte ich ihn endlich. Ich ging zur Rezeption und erwartete meine Rechnung und die Rückerstattung, wie zuvor mit der Polizei besprochen. ABER, dieselbe narzisstische Empfangsdame tat plötzlich so, als hätte sie mir das nie gesagt und weigerte sich, mir mein Geld zurückzugeben. Sie haben offensichtlich ALLES versucht, um mich zu provozieren und zu bestrafen, wofür genau? 🤷‍♀️ Ich fragte nach dem Manager. Er rief

We referred to this hotel as our 'cruise ship' experience. The room was about the same size as an inside room on a cruise ship, and when you walked out of the hotel in the morning, you were right in the middle of the action! The location can't be beat- you are literally right at the train station for Boblingen. On the other side of the train station is the main plaza area with lots of shops and a mall. The mall is 3 stories and has a grocery store in the bottom as well as several restaurants. One block in the other direction is MotorWorld. There is a nice park on the other side of MotorWorld with a great playground for kids. On the weekend, the park also had an amusement park with a huge ferris wheel. The hotel itself is very no frills. We had the family room which had bunk beds for the kids and a double size bed for the adults. There wasn't much room to walk around and we bumped into each other when we were trying to get ready to go anywhere. The TV didn't have any channels in English that worked. All in all, this was a functional hotel room and met our needs. But, it definitely didn't have any frills. In addition to a cruise ship room, it could also be compared to a Motel 6 in the US. Parking was 8 Euros a day (even if your reservation said it was complimentary!) and the parking lot was easy to navigate.

Sehr zufrieden und preiswert, neues Hotel, die Geographische Lage des Designs ist sehr hoch. Das Zimmer ist groß und die Lage ist sehr hoch, die Farbe ist sehr harmonisch, das Design ist sehr benutzerfreundlich und die Layout ist vernünftig. Sehr bequem, wo immer ich hingehe. Dies ist das einzige Hotel, das ich ohne Verhandlungen gestatten kann, nach dem Zimmertyp, den ich festgelegt habe. Da ich in Europa entdeckt habe, dass ich ein Chinese bin, und die gute Zimmerart, die man bestellt, wird normalerweise für Sie herabgesetzt, für Sie kleine oder schlechte Zimmer. Letztlich müssen Sie durch eine Gespräche zum Rezeptor den reservierten Zimmertyp geben. Dieses Hotel ist das einzige, das mich nicht betrogen hat, und geben Sie mir den reservierten Zimmertyp direkt. Es muss fünf Sternen loben! Es gibt auch einen warmen Hinweis, wenn es nicht gut ist, dass man in Europa ein Grundzimmer setzt, und nicht mehr Geld für ein anderes Zimmer, weil es kein Unfall ist, werden sie sicherlich Ihnen ein schlechtes Zimmer geben. Das ist meine Erfahrung. Diesmal habe ich eine 11-Nacht-Unterkunft gestellt, aber es gibt drei Mal keine Neuverhandlungen über ein anderes Zimmer, Es ist sehr langweilig. In den anderen Tagen, jeden Tag sprechen wir über die Rezeption, mein Herz müde!

Das Frühstück ist großartig, das Restaurant hat einige Spieleinrichtungen, die kostenlose Parkplätze sind sehr gut. Die Mitarbeiterservice-Einstellung ist sehr gut, der öffentliche Raum des Hotels ist sehr groß, es ist wirklich zu klein, den Platz zu nehmen. Wenn es eine Chance gibt, wieder zu bleiben.

Cooles Konzept mit dem Self Check in alles sehr einfach und unkompliziert schöne Ausstattung hat mir im großen und ganzen sehr gut gefallen würde wieder kommen

Das schlechteste und mieseste Hotel in dem ich je war!!!! Gebucht direkt über die Homepage. Und damit fing es auch schon an!!!! Nach der Buchung bekam ich KEINE Bestätigung via Mail zugeschickt. Erst nach 2 maliger Aufforderung an die angeführte E-Mail Adresse. Angekommen im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass es kein warmes Wasser gibt aufgrund diverser Probleme. Das Schwesternhotel wurde uns angeboten, jedoch waren wir schon den ganzen Tag unterwegs und erschöpft und wollten einfach nur auf unser Zimmer. Das Schwesternhotel wäre ca. 30 Minuten weiter entfernt gewesen. Habe dann das Wasser getestet, es war kalt/lauwarm. Zum schnell abduschen für uns ok, allerdings nicht für den vollen Preis. Die Rezeptionistin bot an 1 Frühstück gratis, ich stimmte nicht zu und wollte den Chef sprechen. Der wäre nicht da und auch nicht verfügbar. Ich hätte sonst bis 18:00 Zeit dann verfällt die Reservierung oder ich soll mir halt ein anderes Hotel suchen!!! Wahnsinn das ganze und sowas von unfreundlich! Dann ging sie mit dem handy für einige Minuten weg. Nach langem hier und her einigten wir uns auf minus 50% auf die 2. Nacht. War ok für mich. Dann ging die Diskussion aber weiter. Die Rezeptionistin hatte keinerlei Informationen über meine Buchung bzw Preis für 2 Nächte und wollte mir dann einen höheren Preis das Frühstück nochmal extra dazu rechnen!!! Irre war das und einfach nur eine Frechhheit!!! Zeigte ihr dann meine Bestätigung der Buchung für 2 Nächte inkl. Frühstück. Aber rechnen konnte sie trotzdem nicht! Das Frühstück war ok, mehr nicht. Brot teilweise vom Vortag, Joghurt mit eingetrockneten Rändern! Sonst kaum Auswahl und sehr überschaubar. KEIN Safe im Zimmer!!! Auch darauf hatte die Rezeptionistin keine Antwort! Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet. Bad mit Dusche und vertrecktem Duschvorhang! Alles in Allem: furchtbarer Aufenthalt! Dringend davon abgeraten!!!

Dieses Mercure liegt etwas abseits und man braucht schon ein Auto.Das Hotel selbst hat ruhige,gute Zimmer mit Klimaanlage.Unser Empfang (Chinese) war sehr engagiert und freundlich!Top! Wir kommen wieder.

Sind in den letzten Jahren gelegentlich hier gewesen. Unter neuem Namen hat sich nicht so viel verändert. Die Reservierung klappt wie immer perfekt. Wenn keine Großveranstaltungen in der Gegend stattfinden, sind günstige Preise und Angebote verfügbar. Die Anfahrt mit dem Auto in die Tiefgarage geht gut, dann muss man allerdings in der riesigen Tiefgarage des Einkaufszentrums den richtigen Ausgang finden. Das Hotel ist nicht zentral in Stuttgart, sondern im Vorort, die Anbindung mit der S-Bahn (5-10 min Fußweg) ist auch abends gut. Empfang und check-in schnell, höflich, unkompliziert. Zimmer und Bad sind sauber, und funktionell, aber kein Luxus. Manche Zimmer zur Hauptstraße können bei geöffnetem Fenster recht laut sein. Zur anderen Seite schläft man aber sehr ruhig. Im Sommer kann es in den Zimmern je nach Lage und Sonneneinstrahlung auch warm werden. Das Frühstücksbuffet war immer sehr gut, zur Zeit wird die Auswahl durch die Gesundheitslage deutlich eingeschränkt, aber immer noch ist die Qualität akzeptabel. Wer sich der Lage bewusst ist, für den ist die Übernachtung hier ihren Preis wert.

Zimmer und Hotel sind prinzipiell top, allerdings ist das Personal leider ungeeignet. Es treten immer wieder kleine Probleme auf, die jeden Schritt verlangsamen, so z.B. der CheckIn oder Kartenzahlung. Außerdem werden Parkplatztickets verkauft, auch wenn der Parkplatz längst voll ist. Ich habe auf den Parkplätzen vor dem Hotel geparkt, die allerdings zur Nachbarfirma gehören. Auf Nachfrage hat man mir ins Gesicht gelogen und behauptet, dass die Parkplätze zum Hotel gehörten, um die Parkgebühr trotzdem einstreichen zu können.