Hotels in der Nähe von Vale Park, Stoke-on-Trent

Ich besuchte die Universität im Geschäftsbereich. Von der Minute, als ich in Ihnen ging, konnte ich die Kundenservicekultur sehr gut und sehr natürlich fühlen. Jedes Teammitglied von der Rezeption bis zum Team, das wir nach der Bar und Restaurant suchen. Ich sitzen hier, um das nach meinem Frühstück zu schreiben. Noch einmal eine wirklich freundliche und echte Umgebung. Ich fühlte mich gezwungen, diese Bewertung zu schreiben. Ich habe seit vielen Jahren eine Kundendienst-gesteuerte Umgebung verwaltet und ich weiß, was hinter den Szenen geht, um zu halten, was Sie hart zu erreichen haben. Gut gemacht für alle. Ich bin froh, dass ich Bonvoi beigetragen habe. Ich werde 100% zurück sein. Haben Sie einen guten Tag.

Zunächst einmal, nichts mit dem Personal zu tun, alles schön und sehr bequem. Es ist kurz besetzt und das ist, wo die meisten der Probleme liegen. Wir haben hier 2 Nächte in dieser Woche als Familie von 4, 2 Erwachsenen und 2 Kinder unter 3. Das Zimmer war schön und sauber, aber als wir da waren, hatte das Bett ausgezogen überhaupt keine Betten, wir checkten in ca 9.30pm, so dass es nicht ideal war, wenn wir die Mädchen in ihre Betten zu bringen. Gehen Sie zur Telefonrezeption... das Telefon wurde gebrochen. Ich konnte die Rezeption Nummer online finden, so ich rief Rezeption, und Laura kam von dort ins Zimmer mit Bettwäsche und zusätzliche Handtücher und sogar bot, das Bett für mich zu machen, ich sagte, sie musste nicht, aber sie half mir trotzdem, und sie war erstaunlich Mit unseren 2 Kindern. Ehrlich gesagt, eine der besten Kundenserviceerfahrungen, die ich in einer Zeit hatte. Am nächsten Morgen gingen wir zum Frühstück... das war ein Schambel. Zunächst war es ein Kampf um einen Tisch zu bekommen, wir wurden in ein seltsames kleines Konferenzzimmer mit schmutzigen Tischen gefesselt, wir saßen am einzigen sauberen. Gehen, um einen hohen Stuhl für unser Baby zu bekommen... keine hohen Stuhl. Geh zu essen, fast alles war aus, keine Saft oder Glas, Tee- und Kaffee-Musik. Erreichte eine kleine Platte von Lebensmitteln, keine Schokolade, um es zu essen. Ehrlich schockierend. Die Nacht war Laura wieder auf der Rezeption und sie kam und machte einen Schlag über unsere Kinder, als sie uns sah, unser Baby absolut liebte sie, sie ist wirklich ein Kredit für das Hotel. Ich habe mit ihr und einem anderen Mädchen mit Glass gefragt, deren Name ich mich nicht erinnern kann, aber sie war auch erstaunlich mit dem Baby, es macht so einen Unterschied, wenn ich irgendwo hingehe und das Personal ist nett zu meinen Kindern, es macht mich immer wieder zurückzukehren. Der zweite Morgen zum Frühstück haben wir einen Hochstuhl und wieder werden wir in das seltsame kleine Zimmer gesetzt, wieder alle Tische schmutzig und voll von Platten, eine nette Mädchen namens Anna hat es für uns reingelegt und entschuldigt über die Warte auf einen Tisch. Keine Muffins mehr, Anna hat mir einen, konnte mit unserem Frühstück eine kleine Menge Saft bekommen, bis es wieder auslief. Überall, es ist eine Personalfrage, das Personal gibt es alles erstaunlich und tat, was sie konnten, wenn sie es tun konnten, aber es muss mehr Personal sein, es ist das Schulurlaub und es schien das Essenszimmer laufend auf 2/3 Mitarbeiter.

Excellent stay! From the welcome to the checking out, the staff were friendly and helpful. The house is amazing - love that the history of the house is in a leaflet in the room. Our room was clean, spacious, had everything in working order and was comfortable. There were spare pillows in the wardrobe (which my husband and I needed as we are side sleepers and love a pile of pillows), the duvet and sheets were soft and comfortable. We had a tv in our room, tea/coffee facilities and a glass bottle of water. We chose to have dinner there instead of venturing out, and we are glad we did. The food was delicious. fresh and piping hot on arrival. The wine recommendation from the staff was spot on! The bar afterwards was lovely to sit in and wind down before bed. Breakfast the next morning (included in the booking) was again delicious and well cooked. There was also tea and coffee, fresh juice, pastries and toast for guests to serve themselves as much as they wanted. Before leaving we had a walk around the garden and the views are spectacular. The garden itself is well looked after and beautiful as well. My husband and I cannot fault a thing about our stay, which we chose for our 4th wedding anniversary and we will definitely be back.

Das Crewe Hall ist ein imposantes Gebäude mit 500m langer Auffahrt und zwei Gebäudebereichen. Ein alter, traditioneller Bereich sowie ein modernes Bettenhaus inkl. Spa-Bereich. Man fühlt sich bei der Zufahrt zum Hotel wie ein Graf und dieser Eindruck wird einem beim Check-In an der Rezeption auch bestätigt. Die Zimmer sind geräumig im modernen Bereich auch stilvoll eingerichtet. Leider entspricht die Sauberkeit nicht dem Standard eines Luxus-Hotels (Fingerabdrücke, Staub, u.ä.). Hinweis: Zum Erreichen des Hotels braucht man Mietwagen oder Taxi, da es sehr weit am Stadtrand liegt.

The hotel surpassed my expectations. It was clean, well- supplied, good presentation, etc. The first person I met was Olga at the front desk. She was everything you might expect & more. She presents herself with a smile & makes the guest feel welcome. I went downstairs several times to ask her questions and she was always helpful. I'm from Orlando, Florida. I grew up in the largest vacation/customer service culture in the world so I understand quality & professionalism. This young lady has it all. Promote her or at least don't let her get away! Thank you for a very pleasant stay.