Hotels in der Nähe von Life Stream Church, Stoke-on-Trent

Great receptionist who was very welcoming and friendly. Good location for access to the A500 and A34 roads as well as a bus stop only a 5 minute walk away. Unfortunately, the hotel itself is very dated and lack on soundproofing between the rooms is a major issue. I could hear the guy in the room below talking and could also hear the room next door opening and closing their toilet seat! I was awoken at 1am with an inconsiderate neighbour with their tv on very loud and coughing loudly. There is a main wing and smaller wing to the side. I stayed on the 1st floor in the main wing but I would recommend you ask for the 1st floor in the small wing to minimise the number of people around you and source of external noise. View from the room was nice however.

The price increase in a days spa has prevented me from being able to go to the spa as often as I used to, however, we managed to get an autumn glow package, which included a 7 hour visit, lunch, free drink on arrival and one hour treatment. The same package last year also included the salt room, but this was not in the package this year. I’ll start with the pros, there are many. The staff were fabulous, really helpful, welcoming and friendly. As a vegan, I was more than happy with my vegan mezze platter and the new outdoor/indoor restaurant area is really lovely. The treatment was excellent, we had a facial and back and feet massage. Again the staff were lovely and we had camomile tea in the relax room afterwards. The swim up pool is great however, I found the water a bit too hot. Cons: The day we visited the spa was quite busy and we didn’t get around all of the outdoor rooms/areas but here is my experience of the ones we did visit. The steam room, both my friend and I and two other people noticed that the seats were slimy in places. I don’t know what causes this it might be quite natural but it wasn’t pleasant, it was mostly at the edges. From here we went to the cold bath. I love the cold bath experience and the exhilaration you feel when you get out, however, the bath had black lumps and white gooey pieces floating in it. Again not pleasant and I don’t know what it was but it certainly wasn’t nice. The paving around the swim up pool, was green in places and needed a good cleaning. We noticed stains on the day beds, the edges and the cushions. The floating beds in the indoor pool had black mould on them and one in particular smelled of mould. The cons didn’t ruin our day, but, we noticed them and other people will too. They need attention because the price for a day spa is high and I do expect everything to be perfect as it has been in the past.

Wir blieben hier zwei Nächte während der Familienbesuch für eine Hochzeit. Das Studio selbst war voll ausgestattet mit nur über alles, was wir für den Aufenthalt benötigten und es war unspottlich sauber... Ich meine unspottlich!!! Ein paar Dinge, die von der Vergabe eines vollen 5-Sterne-Sternen abgeschreckt wurden. 1: Die Eincheckung erfolgte fern und war ein wenig abgekoppelt. Die Foto-ID, die nach der Buchung wieder gesendet wurde, wurde wieder angefordert, so musste noch einmal e-mailt werden, bevor Passcodes wir’re freigegeben werden. Keine auf das Telefon abholt, so dass die gesamte Kontrolle in musste mit SMS - obwohl die Antwort ziemlich schnell war. 2: Es war keine Parkplätze zur Verfügung an der Ankunft und wir waren fast 6 Stunden fahren, so dass wir müde, ein wenig starb und hungrig diese Nachricht war ein wenig von einem Schlag, vor allem, da die Liste-Staaten gibt es kostenlose Parkplätze. Wir schickten eine Nachricht an die Check-in-Team, die im Grunde sagte, wenn es keine Parkplätze gibt es keine Parkplätze. Wir konnten einen Platz ein wenig später erwerben, wenn jemand ihr Auto bewegte. 3: Hanley (das Gebiet der SOT, wo die Wohnungen liegen) fühlt sich ein wenig runter, obwohl es ein Einkaufszentrum, Kino, Markt und Restaurants /shops zu besuchen und alle, die wir in den wenigen Tagen getroffen haben, waren alle sehr freundlich und wünschenswert Hilfe 4: Die komplimentäre Tee/Kaffee etc. wurde während unseres Aufenthalts nicht ausgefüllt (ja, wir wissen, es ist komplimentar, aber in den meisten Orten, wo wir geblieben sind, werden sie immer noch täglich ausfüllt). Noch einen Besuch wert und würde sicherlich wieder mit dem Wissen, was zu erwarten ist.

Excellent. I cannot thank Kevin & the team enough. I found myself needing accommodation very last minute due to my partner having an serious accident and needing spinal surgery at the Stoke Royal. Kevin went above and beyond to accommodate me for a week due to me not being from the area and needing to stay close to the hospital. Rooms clean, they have everything you need, beds comfy, lovely little place, great value for money. Really welcoming and friendly.

Zunächst einmal, nichts mit dem Personal zu tun, alles schön und sehr bequem. Es ist kurz besetzt und das ist, wo die meisten der Probleme liegen. Wir haben hier 2 Nächte in dieser Woche als Familie von 4, 2 Erwachsenen und 2 Kinder unter 3. Das Zimmer war schön und sauber, aber als wir da waren, hatte das Bett ausgezogen überhaupt keine Betten, wir checkten in ca 9.30pm, so dass es nicht ideal war, wenn wir die Mädchen in ihre Betten zu bringen. Gehen Sie zur Telefonrezeption... das Telefon wurde gebrochen. Ich konnte die Rezeption Nummer online finden, so ich rief Rezeption, und Laura kam von dort ins Zimmer mit Bettwäsche und zusätzliche Handtücher und sogar bot, das Bett für mich zu machen, ich sagte, sie musste nicht, aber sie half mir trotzdem, und sie war erstaunlich Mit unseren 2 Kindern. Ehrlich gesagt, eine der besten Kundenserviceerfahrungen, die ich in einer Zeit hatte. Am nächsten Morgen gingen wir zum Frühstück... das war ein Schambel. Zunächst war es ein Kampf um einen Tisch zu bekommen, wir wurden in ein seltsames kleines Konferenzzimmer mit schmutzigen Tischen gefesselt, wir saßen am einzigen sauberen. Gehen, um einen hohen Stuhl für unser Baby zu bekommen... keine hohen Stuhl. Geh zu essen, fast alles war aus, keine Saft oder Glas, Tee- und Kaffee-Musik. Erreichte eine kleine Platte von Lebensmitteln, keine Schokolade, um es zu essen. Ehrlich schockierend. Die Nacht war Laura wieder auf der Rezeption und sie kam und machte einen Schlag über unsere Kinder, als sie uns sah, unser Baby absolut liebte sie, sie ist wirklich ein Kredit für das Hotel. Ich habe mit ihr und einem anderen Mädchen mit Glass gefragt, deren Name ich mich nicht erinnern kann, aber sie war auch erstaunlich mit dem Baby, es macht so einen Unterschied, wenn ich irgendwo hingehe und das Personal ist nett zu meinen Kindern, es macht mich immer wieder zurückzukehren. Der zweite Morgen zum Frühstück haben wir einen Hochstuhl und wieder werden wir in das seltsame kleine Zimmer gesetzt, wieder alle Tische schmutzig und voll von Platten, eine nette Mädchen namens Anna hat es für uns reingelegt und entschuldigt über die Warte auf einen Tisch. Keine Muffins mehr, Anna hat mir einen, konnte mit unserem Frühstück eine kleine Menge Saft bekommen, bis es wieder auslief. Überall, es ist eine Personalfrage, das Personal gibt es alles erstaunlich und tat, was sie konnten, wenn sie es tun konnten, aber es muss mehr Personal sein, es ist das Schulurlaub und es schien das Essenszimmer laufend auf 2/3 Mitarbeiter.

Room was lovely, huge bed on the cheapest room, sparkling bathroom. Fantastic spa experience across the steam room, sauna and cold plunge, with a lovely hot tub and high quality provided towels, robes and changing rooms. Topped off with a fantastic meal in the evening, very impressed with the quality of food and service from Chelsey, Elisha and Mac. Very attentive with lovely drinks and environment.

The hotel surpassed my expectations. It was clean, well- supplied, good presentation, etc. The first person I met was Olga at the front desk. She was everything you might expect & more. She presents herself with a smile & makes the guest feel welcome. I went downstairs several times to ask her questions and she was always helpful. I'm from Orlando, Florida. I grew up in the largest vacation/customer service culture in the world so I understand quality & professionalism. This young lady has it all. Promote her or at least don't let her get away! Thank you for a very pleasant stay.