5-Sterne-Hotels in Xi'an

Zunächst die positiven Aspekte. Zwei Tage vorher rief man mich an, um mir mitzuteilen, dass das Wetter perfekt für uns sei. Der Service an der Rezeption war in Ordnung, aber im Vergleich zu anderen Hotels verbesserungswürdig. Wir haben die letzten zwei Wochen in diesem Hotel verbracht und sind nach dem Einchecken direkt auf unser Zimmer gegangen. Normalerweise wird unser Gepäck separat aufs Zimmer gebracht, dieses Mal jedoch nicht; es wurde zusammen mit unserem restlichen Gepäck hochgebracht. Nicht weiter schlimm! Die Rezeption meldete sich im Laufe des Tages bei mir, und der Manager war sehr freundlich. Nun zu den negativen Punkten: Wir bestellten um 18:00 Uhr Lachsfilets im Restaurant im ersten Stock. Als ich nachfragte, ging der Kellner nachsehen und stellte fest, dass wir die einzigen Gäste waren. Ich bat ihn, mir zuerst Reis zu bringen, aber er hörte mich nicht. Schließlich kam er zurück und sagte, es würde noch ein paar Minuten dauern. Ich sagte: „Dann bringen Sie mir einfach Reis; mein Kind hungert.“ Der Lachs kam schließlich nach 10 Minuten. Das Frühstück war besonders ärgerlich, da es nicht in der Online-Buchung enthalten war; wir mussten es extra für 99 Yuan kaufen. Um 9:30 Uhr ging ich zum Frühstücken hinein, aber kein Kellner folgte mir oder begrüßte uns. Es war wie auf einem Markt; wir mussten uns unser Essen selbst holen und uns selbst einen Platz suchen. Nicht einmal Wasser wurde uns angeboten. Ich wollte mein Kind füttern, also nahm ich mir Nudeln und eine Schüssel Porridge. Während ich ihn fütterte, merkte ich, dass etwas nicht stimmte – alles wurde gerade abgeräumt. Ich ging herum und stellte fest, dass alles weg war. Ich ging zur Nudeltheke und bat darum, mir Nudeln zuzubereiten, aber man sagte mir, die seien bereits weg. Ich fragte nach einem Roujiamo (chinesischen Hamburger), aber auch den gab es nicht. Daraufhin kontaktierte ich meinen Vorgesetzten, und er schickte jemanden vom Restaurant. Der Mann vor mir fragte, ob die Gäste gebeten worden seien, ihre Sachen abzuräumen. Die Kollegin bejahte dies. Sie sagten es mir, und ich war sprachlos und wütend, während ich mein Kind fütterte. Ich sagte ihnen, sie sollten sich die Aufnahmen der Überwachungskamera ansehen; ich hatte keine Lust mehr, mit ihnen zu diskutieren. Später hielt ich es nicht mehr aus und sah, dass das Brot noch da war, also rief ich den Bäcker an. Sie waren kulant und gaben uns ein paar Brote. Schließlich benutzten sie das Brot, um mein Kind zu füttern. Die grünen Bohnen im Reisbrei waren süß, und Menschen aus dem Süden sind nicht an süßes Essen gewöhnt, deshalb aß mein Kind nur eine kleine Schüssel Nudelsuppe. Wir waren immer noch hungrig, und dieses Hotel musste Brot benutzen, um ein Kind zu füttern. Danach bestellten sie endlich drei weitere Schüsseln Nudeln für uns. Da hatte mein Kind das Brot schon aufgegessen und war satt. Ich war wirklich sprachlos. Schließlich sagte der Restaurantleiter... Die Rezeptionistin war immer noch sehr freundlich und bot uns Mittagessen an und fragte, ob wir es wollten. Ehrlich gesagt, fehlten uns nicht ein paar Tausend Yuan, aber der Service war wirklich unterirdisch. Ich hatte überlegt, diese Bewertung gar nicht zu schreiben, aber was dann passierte, war noch unglaublicher. Wir checkten um 12:00 Uhr aus, ließen unser Gepäck in der Lobby und gingen zu einer Show. Als wir gegen 15:00 Uhr zurückkamen, regnete es, und unser Kind schlief. Vor uns standen mehrere Autos, und unseres war tatsächlich in der Mitte. Der Rezeptionist ging direkt zum Chauffeur und wies uns an, nach vorne zu fahren. Er öffnete uns nicht einmal die Tür; er wies den Fahrer einfach an, im Regen nach vorne zu fahren. Mann, sind die denn blind? Zwei Frauen hielten ein schlafendes Kind im Arm. Wir schnappten uns unser Gepäck, luden es ins Auto und fuhren weg. Sie bestanden darauf, dass wir nach vorne fuhren, obwohl kein anderes Auto folgte. Die Fahrer der anderen Autos zeigten Verständnis, vor allem, weil es regnete. Ein- oder zweimal kurz ins Auto zu steigen oder etwas zu holen, war kein Problem. Doch ein Sicherheitsmann bestand darauf, dass wir ohne Wegbeschreibung in den verregneten Bereich fuhren. Ich war stinksauer! Ist das der Service, den das InterContinental Hotel bietet?! Ich hatte dem Restaurantleiter eine Entschuldigung versprochen und wollte diese Bewertung deshalb eigentlich nicht schreiben. Doch verschiedene Gründe haben mich sehr verärgert. Als ich mit einem Kind im Regen stand, bestanden sie darauf, dass wir in den verregneten Bereich fuhren. Und schließlich hatte der Toilettensitz im Zimmer gelbe Ränder, und in den Ritzen der Dusche befand sich ziemlich viel gelber Schmutz! Im Vergleich dazu ist das Marriott Hotel im Bezirk Weiyang wirklich hervorragend! Sowohl die Ausstattung als auch der Service sind erstklassig!

Nicht der Zweck der Reise – als Einheimischer von Xi'an, der ein ruhiges und komfortables Zimmer für eine Geburtstagsfeier buchen wollte, war ich von diesem B&B sehr überrascht. Ich bin normalerweise ein Fan von Kettenhotels, aber da ich diese zu langweilig finde, wollte ich ein hochwertiges B&B finden. **Umgebung:** Die Umgebung ist ausgezeichnet. Schon beim Betreten im Erdgeschoss spürt man die durchdachte Gestaltung. Die Lage ist einfach unschlagbar – von der Aussichtsplattform aus kann man direkt entlang der Mittelachse den Glockenturm bewundern, und der Infinity-Pool bietet einen umfassenden Blick auf die Innenstadt. Die gesamte öffentliche Fläche ist sauber und komfortabel, mit einem leichten Sandelholzduft. **Zweisames Abendessen:** Sehr lecker, mit milden Aromen. **Ausstattung:** Die Ausstattung ist allesamt neu, und die Bettwäsche ist äußerst bequem! **Service:** Von der Rezeption bis zum Check-in war der Service tadellos. Da ich alleine war und die Ruhe im Zimmer genießen wollte, brachte der Butler den Nachmittagstee und den Whisky direkt auf mein Zimmer. Man brauchte nur in der Chatgruppe Bescheid zu geben, wenn man etwas brauchte. Der perfekte Rückzugsort für Introvertierte. Es ist wirklich toll, dass es in Xi'an so ein B&B gibt, und die Lage ist auch sehr praktisch, nicht irgendwo in den Bergen – das ist auch gut.

Hygiene: Das Zimmer ist sehr sauber, sehr gut👍👍 Umgebung: Gute Lage, man kommt überall bequem hin, in der Nähe des Busbahnhofs und des Südlichen Zweiten Rings Service: Sehr gut, die Dame an der Rezeption ist sehr enthusiastisch Einrichtungen: In der Lobby kann man Puppen kaufen, das Restaurant ist sehr groß und es gibt jederzeit kostenlosen Haferbrei. Sie können die Dame an der Rezeption bitten, die Zuckerwattemaschine zu öffnen und kostenlos die Herstellung von Zuckerwatte zu erleben.

Wir waren über das chinesische Neujahr mit meinen Eltern in Xi'an und das Tanghua Hualuxe hat eine super Lage, direkt neben der Großen Wildganspagode, aber trotzdem ruhig. Das Personal war sehr freundlich und hat uns im Voraus über die Verkehrsregelungen informiert. Bei der Zimmerzuteilung wurde Rücksicht auf die Gewohnheiten meiner Eltern genommen und wir bekamen ein Zimmer mit toller Aussicht, das auch ruhig war. Das Hotel wurde von einem Meister entworfen, ist wunderschön im klassischen chinesischen Stil gehalten und hat sogar einen eigenen Garten. Sehr empfehlenswert, wenn man Xi'an besucht!

Meine Mutter und ich hatten einen wundervollen Aufenthalt. Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit und konnte uns einige gute Restaurant Empfehlungen in der Nähe geben. Die Lage ist super. Das Zimmer war schön und großzügig eingerichtet und das Frühstücksbuffet ist lecker und vielseitig. Ich werde das Hotel weiterempfehlen.

Das Raumklima ist sehr gut! Die Servicebereitschaft aller Mitarbeiter im gesamten Hotel ist super. Sie begrüßen alle sehr herzlich und höflich. Die heißen Quellen sind auch sehr gut ⋯⋯ Während dieser Reise, als ich am Hotel aus dem Bus stieg, verlor ich mein Telefon im Auto. Als ich an der Rezeption ankam, stellte ich fest, dass die Dame an der Rezeption mir sehr geduldig und hilfsbereit bei der Suche geholfen hat Eine Lösung, zumal ich den Fahrer nicht erreichen konnte und auch den Überwachungsraum um Hilfe bei der Überwachung, der Suche nach dem Auto und der Suche nach dem Nummernschild bat. Das gesamte Systempersonal des Hotels arbeitete zusammen Backoffice) und mit der Hilfe aller wurde das verlorene Mobiltelefon endlich gefunden! Vielen Dank an das Hotelpersonal! Ich war zu nervös, um mir die Namen aller Kollegen zu merken, die mir geholfen haben, aber ich konnte mich immer noch an eine kleine Schönheit namens Emma (Zhang Dandan) erinnern. 🙏🙏🙏

Great hotel , great location. Our butler was awsome, she helped us with luggage and settling in. The chef in the breakfast area was great he made custom noodles and omlete for us and catered to our needs as we are vegetarian family. The rooms were peaceful and zen. The location was perfect right next to pagoda. Overall great experience would stay here again.

Die Dekoration des Hotels ist imposant und doch einzigartig. Wir haben eine Enjoy Suite mit 103 Quadratmetern gebucht, die recht geräumig ist und in der wir uns sehr wohlgefühlt haben. Die Bettwäsche war bequem und geruchsfrei. Die Reinigungskraft war jeden Tag sehr fleißig und hat das Zimmer abends noch einmal aufgeräumt. Die Damen in der Executive Lounge im 5. Stock waren sehr herzlich und geduldig. Jedes Mal haben sie unser Kind leise und freundlich begrüßt. Unser Kind liebt Chips, und sie haben ihm sogar zwei kleine Packungen geschenkt – sehr aufmerksam. Das Essen in der Executive Lounge war auch recht gut. Am ersten Abend hatten wir es eilig, uns fertig zu machen, und keine Zeit zum Abendessen. Wir haben uns hier etwas gestärkt, und die Auswahl war auch reichlich. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Direkt gegenüber liegt der Tang Paradise Park, und auch die Tang-Stadt des ewigen Lichts sowie die Qujiang Buchhandlung sind nicht weit entfernt und zu Fuß erreichbar. Der Concierge in der Hotellobby, der mein Gepäck getragen hat, war hervorragend und sehr professionell. Er verstand meine Wünsche mit wenigen Worten – ein wahrer Goldener Schlüssel-Concierge. Insgesamt ist dieses Hotel vielleicht nicht das luxuriöseste, aber der Service gehört definitiv zu den besten, die ich je in einem Hotel erlebt habe. Der Service ist respektvoll, unaufdringlich, aber gleichzeitig sanft und akribisch. Jeder Mitarbeiter erledigt seine Aufgaben vorbildlich. Dies allein ist schon eine bemerkenswerte Leistung. Mein einziger Vorschlag wäre, dass das Frühstück erst zur festgelegten Zeit endet und nicht schon gegen 10:20 Uhr Geschirr und Zangen weggeräumt werden. Für Gäste, die später kommen, ist das dann unangenehm, da zwar noch Speisen vorhanden sind, aber keine Zangen und Servierteller mehr. Vielen Dank 🙏

Die Hardware ist erstklassig, die Zimmer im Crown Towers sind riesig im Vergleich zu gleichpreisigen Hotels, ich war schockiert. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe, und die U-Bahnstation ist direkt vor der Tür. Die Tiefgarage hat nicht viele Plätze und viele davon sind Parkroboter, was in der Hochsaison unpraktisch sein könnte. Das Frühstücksrestaurant hat eine tolle Aussicht, aber die Qualität und Auswahl des Frühstücks ist eher durchschnittlich und entspricht nicht dem Standard dieser Kategorie. Insgesamt gibt es außer dem durchschnittlichen Frühstück kaum Mängel, und das Personal ist sehr freundlich.

Der Aufenthalt im Galaxy Cloud Valley war ein wirklich wundervolles Erlebnis. Ich hatte zuerst über eine Suchmaschine davon gehört, dann von Bekannten und beschloss, es mir anzusehen. Als ich eintrat, fiel mir als Erstes die wunderschöne Einrichtung auf. Das Hotel macht seinem Namen alle Ehre: Es schimmert wie eine Galaxie – ein herrlicher Anblick. Natürlich war der Service für ein so hochwertiges Hotel tadellos. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren alle sehr höflich, und das Einchecken verlief schnell und unkompliziert, ohne Wartezeit. Ich konnte in der Lobby entspannen, wo Tee und Wasser kostenlos zur Verfügung standen. Ich erinnere mich, dass ich vor dem Check-in einen Mitarbeiter namens Jiajia kontaktierte, der mir sagte, sie hätten das Zimmer vorbereitet, vielleicht weil wir früh eincheckten. Als wir ankamen, fanden wir nicht nur eine kleine Karte mit einem Geschenk, sondern auch verschiedene Früchte vor. Es war wirklich herzerwärmend! 👍 Neben dem Hotel befindet sich außerdem ein Park. Meine Familie und ich machten einen Nachmittagsspaziergang und genossen die Brise und das schöne Herbstwetter. Es war so entspannend. Ich habe gehört, dass sich dieses Hotel auf das Baden konzentriert und auch ein Meeresfrüchte-Buffet anbietet. Aus Zeitgründen hatte ich keine Zeit, das Spa auszuprobieren, aber ich habe ein paar Fotos für Sie gemacht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich das nächste Mal nach Xi'an komme. Ich bin den Mitarbeitern des Galaxy Cloud Valley dankbar, dass sie mir das Gefühl gegeben haben, hier zu Hause zu sein. Danke, dass Sie mich getroffen haben❤️