3-Sterne-Hotels in Norfolk

I had items stolen from my room after the first cleaning. There has been zero promises kept and zero engagement now 6 days after the incident. Mgmt promised an investigation and calls. I didnt get calls. I had to seek out the GM of the hotel. When I finally spoke about my issues, I was asked what it would take to make me satisfied. I told the mgr if they removed 50% of the cost of the stay, that would satisfy me. It has now been 4 days since my conversation with mgmt, and I still have not been contacted back by the hotel mgr. No calls, no emails, no follow up. I have now had to place the entire charge on hold and refuse to pay, as Delta Hotel by Marriott at the Norfolk Airport location has no idea how to settle a dispute with a sticky fingered room cleaner and an upset guest who simply wanted their items back.

Der große Ort hatte gerade ein Problem mit dem Pool, der auf dem Pool arbeitete, die ganze Zeit war ich und meine Verlobte da.

Das Personal war nett, aber das Hotel war nicht in guter Form. Wir kamen in diese Stadt, um die Schulfunktion unserer Tochter zu sehen. Dann traf der tropische Sturm und das Ereignis wurde abgebrochen. Ich versuchte 48 Stunden im Voraus zu stornieren, aber sie erlaubten es nicht. Ich fragte sogar, ob wir nur eine Regenschau bekommen und sie verwenden könnten, wenn die Veranstaltung Ti 4 Wochen später umgeplant wurde. Sie sagten nein. Wie ich sagte, das Personal war sehr nett.