Beste Wellnesshotels in Billings

Ich habe fast zehn Jahre im Residence Inn in Billings verbleibt und war bis jetzt konsequent zufrieden mit meinen Besuchen. Obwohl ich für meinen letzten Aufenthalt eine 2-Zimmer-Suite reserviert habe, wurden wir bei Ankunft über die 2-Zimmer-Suite nicht mehr verfügbar. Anstelle des 2 Schlafzimmers wurden wir 2 separate 1 Schlafzimmer Suiten angeboten, die nicht mit für den gleichen Preis wie die ursprüngliche Buchung verbunden waren. Wir haben uns für eine Ein-Zimmer-Einheit entschieden und schließlich eine schön verringerte Rate gegeben, nachdem es klar war, dass wir nicht zufrieden mit der Situation waren. Es ist ein bisschen ein Puzzle warum und wie das Hotel entschlossen, unsere 2 Schlafzimmer aufzugeben besonders. Nicht, dass es viel bedeutet, offenbar, aber wir haben Marriott Titanium Elite Status. Vielleicht fühlten die Mitarbeiter des Residence Inn es zumindest ein gleicher Handel? Sie könnten bedenken, dass einige Familien ihre Urlaubsausgaben in separaten (nicht einmal beigefügten) Hotelzimmern nicht schätzen und könnten eine solche Regelung als Abbau betrachten. Wir haben nicht den Eindruck, dass das Personal unsere Buchungsänderung als außergewöhnliche Situation behandelt hat, also vielleicht ist das nicht ein ungewöhnliches Vorkommen? Wir wünschen uns nur, dass das Personal vorab mit uns zusammengearbeitet hätte oder uns sogar versichert hätte, dass dies nicht normal war und nicht wieder passieren würde. Oder sie könnten es tun, wie die Fluggesellschaften tun, wenn ein Flug überbucht wird und fordern Freiwillige, die bereit sind, ihren Sitz (Zimmer) im Gegenzug für einen Bonus (Bonvoy Rewards Points?) aufzugeben. Ich denke kurz vor der Anmeldekontrolle für künftige Aufenthalte würde ich die Marriott Reservierungen Website dreimal überprüfen, um zu bestätigen, dass es noch Zimmer in der gleichen Zimmerkategorie wie bei meiner Reservierung gibt. Wenn es keine gibt, würde ich die Annullierung und die Betrachtung anderer Einzahlungsoptionen in Billings in Betracht ziehen.

Freundliches Personal. Sauber.