Beste Wellnesshotels in Limoges

Wir genossen unsere Unterkunft im Brit Hotel, Limoges, zum größten Teil. Obwohl das Zimmer ungewöhnlich klein war (zwei Personen konnten kaum passen), war es sauber und komfortabel. Bis zum checkout war die einzige seltsame Veranstaltung ein Mitarbeiter, der meine Frau einen Drink anbietete, den sie verweigerte, aber dann serviert wurde ein Bier trotzdem. Nicht viel, aber sie wurde dann dafür belastet. Jedenfalls, nicht ein Deal-breaker. Die Überraschung beim Auschecken begann eigentlich, wie wir ankommen, zwei Tage vor. Wir fragten um die Zahlung des Frühstücks und wurde ihnen (von demselben Mitarbeiter) gesagt, dass es mit unserem Zimmergebühren einbezogen wurde. Wir dachten, das war großartig, so entschlossen, dieses Geld auf den Pool/Spa-Erlebnis zu spenden (die nicht enthalten ist – 30 Euro/Person extra). Schnell zurück zur Überprüfung, und wir wurden gesagt, wir sind für Frühstück sowie andere Verwaltungsgebühren (Stadtsteuern usw.) schuldig, die wir bereits bei der Überprüfung geschuldet waren. Wie wir die Situation beim Checkout dem Manager erläuterten, erkannte sie die Fehler ihres Mitarbeiters an, aber trotzdem bestand sie darauf, dass wir alle zusätzlichen Gebühren zahlen (in einigen Fällen, zum zweiten Mal). Während des Prozesses zeigte das Hotelpersonal keine Anzeichen für „Kundenservice“, Nutzen des Zweifels, Verantwortung für ihre Fehler usw. 100% stark gegenüber uns, dem Kunden. Das Geld war nicht der Punkt für uns, wir haben es einfach ohne Wettbewerb gezahlt. Aber das Prinzip stimmt noch. Wir würden Sie nicht empfehlen, in diesem Hotel zu bleiben.