Wellnesshotels in Sanya

Spring Break mit Kind zurück in der Heimat, um die Tropen zu erleben – und der Service von Trip.com war wirklich gut (vielen Dank an Lucas)! Das gebuchte Paket für 3 Nächte in der offenen Kindersuite war super preiswert. Ein großes Bett und ein Etagenbett reichten für drei Erwachsene und ein Kind völlig aus. Das Zimmer lag zwar zur Baustelle, aber die Fenster waren gut schallisoliert, sodass kein Lärm zu hören war. Die inklusive Executive Lounge-Leistung reichte als Abendessen vollkommen aus (das angesagte Lieferessen in Haitang Bay schmeckt wirklich schlecht). Zum Duty-Free-Shop war es sehr praktisch, einfach über die Straße. Der Strand war sehr sauber und nicht überfüllt. Das Familienbecken war nicht kalt und es gab warme Handtücher. Es gab nicht viele Aktivitäten für größere Kinder im Hotel, aber wir haben an der Krabbenjagd, Fischfütterung und dem Schnorcheln teilgenommen, was wir sehr gut fanden. Wir haben sogar noch Unterwasserfotografie hinzugebucht und die Lehrer waren alle sehr geduldig.

Ausstattung: Das Hotel verfügt über ein Spa, ein Fitnessstudio, ein Restaurant, eine Strandbar, einen Kinderspielplatz im Freien und ein kleines Freizeitzentrum (Sie können Fahrräder, Go-Karts und Fußbälle ausleihen). Da das Hotel aus Villen besteht, ist es für die Gäste schwierig, sich außer zum Frühstück und der Sonnenuntergangszeremonie am Abend zu treffen. Für Einzelpersonen oder Reisende, die der Welt entfliehen und entspannen möchten, ist das Hotel sehr gut geeignet. Aber wer auf die Kinder aufpasst, weiß, dass sich die Kinder sehr langweilen werden, denn jedes Mal, wenn sie am Kinderspielplatz vorbeikommen, ist dieser leer und es spielt höchstens ein Kind dort, das sich langweilt und nach einer Weile wieder geht. Zum Glück gibt es als Ausgleich Go-Karts. Es wird empfohlen, dass das Freizeitzentrum in der Nähe des Rasens einen Wasserhahn zum Füßewaschen installiert, damit die Leute den Sand waschen können, nachdem sie Sand gegraben oder an den Strand gegangen sind. Nachdem wir Sand gegraben hatten, baten wir die Tante, die die Blumen gegossen hatte, ihn mit einem Schlauch abzuspritzen. Hygiene: Das Hotel ist wirklich etwas in die Jahre gekommen und sieht schmutzig aus, weil es alt ist. Die letzte Renovierung liegt zehn Jahre zurück. Im Badezimmer riecht es stark. Seltsam ist allerdings, dass ich dieses Jahr schon in drei Banyan Tree Hotels übernachtet habe und das Badezimmer im neu eröffneten Banyan Tree Suzhou ebenfalls schlecht belüftet ist und einen etwas unangenehmen Geruch verbreitet. Außerdem ist die Begrünung zu schön und es fallen ständig Blätter und Blumen auf den Boden und in den Swimmingpool, wodurch es nicht sauber genug aussieht, aber die Zimmerreinigung ist ok. Umgebung: Es fühlt sich wirklich so an, als wäre ich in Südostasien gewesen, denn es sind nur wenige Menschen da und es ist sehr ruhig, die Pflanzen sind sehr üppig, und wenn ich früh aufstehe und zum Restaurant gehe, ist niemand auf der Straße und ich höre nur das Zwitschern der Insekten und Vögel und das Rauschen der Frangipani-Blüten, die auf den Boden fallen. Für ein so großes Hotel sind die Instandhaltungskosten wirklich hoch. Von dem Zeitpunkt an, als wir um 8 Uhr morgens das Haus verließen, bis zur Sonnenuntergangszeremonie um 17 Uhr sah ich Servicepersonal, das die Blumen goss. Es gibt auch einen kleinen Bach im Hotel, der jedoch nicht gut gepflegt wird und dessen schmutzige Quelle durch einige Blätter verstopft ist. Die Villa dort drüben sieht einsam und verlassen aus, als wäre sie tief in den Bergen und Wäldern. Service: Der Service ist das größte Lob und der Hauptgrund, warum ich ernsthaft darüber nachdenke, das nächste Mal wieder hier zu übernachten. Ich habe dieses Jahr in drei Banyan Tree Hotels übernachtet, eines pro Monat, in Nanjing, Suzhou und Sanya. Im Nanjing Banyan Tree waren zu viele Leute und die Kellner waren überfordert, aber insgesamt waren sie freundlich; es waren nicht viele Leute im Suzhou Banyan Tree, aber es gab zu wenige Kellner und sie mussten sich um Yue Chun kümmern, also konnten sie nur den Check-in arrangieren. Ich habe vergessen, etwas mitzunehmen und habe den Kellner dreimal kontaktiert, bevor ich es gefunden habe. Zur Bezahlung musste es per Post verschickt werden. Das Porto von Suzhou nach Shanghai betrug nur 10 Yuan, aber sie waren nicht bereit, es zu zahlen. Ich war sprachlos und würde nie wieder dort übernachten. Das Essen war sehr schlecht. Zunächst möchte ich Manager Chen dafür danken, dass er uns Zimmer 2203 arrangiert hat, das ganz in der Nähe des Strandes liegt. Zweitens gab er uns am ersten Abend unseres Aufenthalts auch Desserts und Kokosnüsse und tat sein Bestes, um die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Zweitens möchte ich einem bebrillten Kellner an der Strandbar danken. Er ist während meines zweitägigen Aufenthalts auf meine Cocktailwünsche eingegangen und hat mir sogar einen besonderen Cocktail spendiert. Für Weinliebhaber ist köstlicher Wein der Sinn des Urlaubs. Abschließend möchte ich den Kellnern im Restaurant danken, sie sind alle sehr höflich. Übrigens ist die Hainan-Nudelsuppe zum Frühstück köstlich und der Sanjidi-Nudelsuppe in Guangdong sehr ähnlich. Das Frühstück ist nicht groß, aber die Auswahl ist recht reichhaltig (ich kann es aber nur 2 Tage lang essen). Was mir am Banyan Tree am besten gefällt, ist, dass ich mit dem Trinken zum Frühstück beginnen kann, eine Tasse Kaffee zum Aufwachen und ein Glas Wein zum Abschluss und zum Einleiten des Urlaubsmodus. Abschließend empfehle ich, Essen im Hotel zu bestellen. Die Kantonesen bestätigen, dass es köstlich ist (das Essen in vielen Hotels ist nicht gut, aber das Essen hier ist überdurchschnittlich). Als Gast erhalten Sie 15 % Rabatt und auch auf die Lieferung von Speisen aufs Zimmer gibt es einen Rabatt. Die Portionen sind recht groß und der durchschnittliche Verzehr beträgt nach Abzug des Rabatts nur 200 bis 300 Yuan pro Person. Die Meeresfrüchte hier sind viel besser als das, was Sie an den Fischständen da draußen bekommen. Ich bereute, an nichts geglaubt zu haben und am ersten Abend ausgegangen zu sein, um Meeresfrüchte zu essen.

Bewertung 80, ziemlich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vorteile: Die öffentlichen Bereiche sind recht groß und sehr schön, sie werden wahrscheinlich regelmäßig und sorgfältig instand gehalten. Es gibt drei Pools: einen Kinderpool, einen Erwachsenenpool (beheizt) und einen Infinity-Pool. Am Strand gibt es eine Bar mit einer angenehmen Atmosphäre. Wir hatten ein Gäste-Club-Meerblickzimmer gebucht. Vom Zimmer aus konnte man das Meer sehen, aber auch eine Baustelle. Die Aussicht erforderte eine gewisse „manuelle Filterung“, war aber trotzdem gut. Alles Notwendige war vorhanden. Besonders gut gefiel uns der Duft der Pflegeprodukte und der Bodylotion, es war Pullman, sehr angenehm und wohltuend. Das Frühstück war so lala, nicht besonders gut, aber auch nicht schlecht. Ich mochte die Papaya sehr, sie hatte keinen seltsamen Papayageschmack und war sehr süß. Ich mag normalerweise keine Papaya, aber ich habe mehrere Stücke gegessen und dachte, ich hätte mich verliebt. Später kaufte eine Freundin unten eine Papaya, die sehr stark roch und ich konnte sie nicht essen. Das im Paket enthaltene Hot Pot Buffet haben wir auch gegessen, im selben Restaurant wie das Frühstück. Die Auswahl an Meeresfrüchten war nicht groß: Garnelen, Venusmuscheln, Hähnchenschenkel, Schnecken und Krabben, dazu etwas Fleisch. Besonders lecker war das rohe Hainan-Hähnchen zum Selbstkochen; das bereits gekochte Hainan-Hähnchen war nicht gut, nehmt es nicht! Wir haben auch im Yu Village Restaurant gegessen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war durchschnittlich. Für den Preis war der Geschmack wohl angemessen, es war lecker, aber es lohnt sich nicht, extra dafür hierherzukommen. Wenn man im Hotel wohnt und keine Lust hat, auswärts zu essen, ist es eine Option. Ich empfehle das Salzgeflügel, das mit einer Zeremonie serviert wird, was für uns als introvertierte Menschen etwas peinlich war. Der Service war insgesamt wirklich gut, das ist auch der Grund für die 80 Punkte. Wir sind eine dieser ”anspruchsvollen” Sorten, wollten Fotos für soziale Medien, Pflaster, alles wurde bereitgestellt. Später gab es noch einen Vorfall mit einer Beschwerde, der sehr positiv war. Die Urlaubsfotos sind auch schön geworden, zumindest haben wir kostenlose Bilder bekommen. Zwei Schwestern mit ihren Ehemännern, aber wir haben nie erwartet, uns auf die Ehemänner zu verlassen, und diese Einstellung war genau richtig. Hotel-Urlaubsfotos können, wenn man bei der Bildauswahl vernünftig ist, Familienkonflikte durch kostenlose Leistungen lösen, das ist wirklich toll. Nachteile: Viele Mücken und Ameisen. Als wir am Pool lagen, krabbelten kleine Insekten auf uns. Aus den kostenlosen Begrüßungsfrüchten des Hotels flogen später auch kleine Fliegen heraus. Es war nicht so, dass die Früchte nicht frisch waren, es waren einfach Insekten da. Einige Hardware-Aspekte waren immer noch mangelhaft. Als wir eincheckten, sahen wir, dass die Silikondichtung in der Dusche abgelöst war. Nach der Meldung wurde es jedoch schnell repariert. Später beim Schwimmen im Pool stieß ich mich am Beckenrand, der ziemlich rau war und die Füße rieb, man musste vorsichtig sein. Viele Liegestühle am Pool hatten Schimmelflecken auf den Auflagen. Das gesamte Hotel hatte auch keinen Innenpool, nur Außenpools. Die Klimaanlage im Hotel kühlte überhaupt nicht. Wer etwas hitzeempfindlich ist, fühlte sich selbst bei voller Klimaanlage im Zimmer noch warm. Das wurde auch gemeldet, die Mitarbeiter maßen es und sagten, es sei normal, aber es war wirklich heiß. Wir haben schon in anderen Hotels mit Klimaanlage übernachtet, aber wenn sie sagen, es sei normal, dann ist es eben nur etwas kühler als draußen. Nach der Zimmerreinigung am zweiten Tag, als wir vom Schwimmen zurückkamen, entdeckten wir einen fingerabdruckförmigen Fleck auf dem Handtuch, das über dem Griff der Duschtür hing. Das war sehr absurd, ich finde, so etwas sollte in einem Grand Hyatt nicht passieren, das ist ein Hygieneproblem. Aber wir waren im Urlaub, und der Vorfall war passiert. Natürlich waren wir in dem Moment sehr wütend, aber da es passiert war, benötigte ich zuerst ihre Einstellung und Erklärung und schließlich eine Entschädigung. Hier kommt wieder ihr Service und ihr Beschwerdemanagement ins Spiel. Wirklich sehr prompt und professionell. Das Feedback wurde sofort aufgenommen, es wurde sofort gehandelt, und später rief ein Manager an, um sich zu entschuldigen. Es war nicht nur eine leere Entschuldigung ohne ”Aufrichtigkeit”, wie ich es von einem bestimmten Hotel (Ryujia) in der Vergangenheit erlebt hatte. Das Grand Hyatt gewährte uns tatsächlich einige Entschädigungen, die wir brauchten, einschließlich eines Transfers zu unserem nächsten Hotel und Restaurantgutscheine. Beim Auschecken schenkten sie mir die Pflegeprodukte des Hotels, die mir sehr gefielen. Ich war schockiert, wie sie wussten, dass ich sie mochte, ich hatte nie etwas darüber gesagt. Sie versprachen auch, uns bei einem erneuten Besuch ein Upgrade der Zimmerkategorie anzubieten. Die gesamte Abwicklung war angemessen, löste das Problem und stellte die gute Stimmung wieder her. Insgesamt sind die öffentlichen Bereiche und Pools des Grand Hyatt Haitang Bay hervorragend, der Service und das Beschwerdemanagement ausgezeichnet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Es ist ideal für Menschen, die Wert auf Erlebnisse legen und hohe Ansprüche an den Service haben. Obwohl es kleine Mängel bei Insekten, Hardware, Klimaanlage und Hygiene gab, überzeugte der verantwortungsvolle Kundendienst, sodass das gesamte Urlaubserlebnis weiterhin empfehlenswert ist.

Ich war mit meinen Eltern unterwegs und fand es wirklich nett, dass es Ventilatoren in der Lobby gab. Anfangs gab es ein kleines Problem mit einem Rollstuhl für meine Eltern, aber das Concierge-Team hat es schnell gelöst. Ich erwähnte nur beiläufig, dass wir ein anderes Zimmer bevorzugen würden, und sie haben es sofort arrangiert. Der Kundenservice war sehr reaktionsschnell. Die öffentlichen Bereiche sind wunderschön, und es gibt viele Möglichkeiten zum Schwimmen und Wassersport. Es hat viel Spaß gemacht, am Meer die Wellen zu reiten. Am Strand gibt es auch Liegestühle. Wir waren in der Nebensaison hier, was toll war, denn es war belebt, aber nicht überfüllt. Ein kleiner Vorschlag: Es wäre schön, wenn der Computerbereich in der Lobby besser belüftet wäre. Mir tun die armen Leute leid, die im Urlaub noch arbeiten müssen. Und zum Gesang am Abend in der Lobby: Es wäre toll, wenn das nicht zu spät beginnt. Wir konnten es noch nach 22 Uhr hören. Danach wäre eine geringere Lautstärke wünschenswert.

Nach einer 4-tägigen Reise nach Sanya, bei der wir im Sheraton in einem Familienzimmer übernachteten, möchte ich meine Eindrücke teilen: 1. **Wunderschöne Umgebung, direkt am Meer.** Die gesamte Hotelanlage, einschließlich der Gärten, Pools und des Hotels selbst, war sehr sauber und das Personal war ständig mit der Reinigung beschäftigt. Die Gärten waren reich an üppigem Grün, kunstvoll angelegt und ästhetisch ansprechend. Da das Hotel direkt am Meer liegt, war es sehr praktisch, direkt vom Hotel aus dorthin zu spazieren. Dabei kommt man an einer von Kokospalmen umgebenen, grünen Wiese vorbei, die sich perfekt für Fotos eignet. 2. **Reichhaltiges Frühstück.** Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an chinesischen und westlichen Gerichten sowie Desserts, alles in hervorragender Qualität. 3. **Zahlreiche Pools.** Das Hotel verfügt über viele öffentliche Pools, darunter einen Kinderbereich und verschiedene Tiefenbereiche, sodass Gäste je nach ihren Bedürfnissen den passenden Bereich wählen können. Fazit: Insgesamt bietet das Sheraton eine wunderschöne Umgebung und exzellenten Service. Es ist eine ausgezeichnete Wahl in Haitang Bay.

Ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt! Das Kokonut ist wirklich ein Top-Hotel für Familien in Sanya, das sich ganz auf Kinder und Familien konzentriert. Die Lobby ist hell und luftig. Da wir über das chinesische Neujahr hier waren, haben wir unser erstes Essen im koreanischen Restaurant genossen – das Preis-Leistungs-Verhältnis war top. Am Nachmittag kann man im Coconut Language Hall einen Nachmittagstee trinken, die Kokosnuss-Spezialität (Qingliangbu) ist lecker und erfrischend. Für Kinder gibt es viele Einrichtungen: einen Outdoor-Spielplatz, den ”Oktopus-Stamm” und mehrere Schwimmbäder. Der Service war diesmal besonders lobenswert. Anfangs gab es einige Unstimmigkeiten, da ein versprochenes Geschenk nicht eingelöst wurde. Ich hätte nie gedacht, dass ein einfacher QR-Code im Zimmer, über den ich mein Feedback abgab, sofort vom Hoteldirektor gelesen wurde! Das war wirklich rührend, der Wunsch des Kindes wurde sofort erfüllt. Vielen Dank 😊. Wir haben den Kindern versprochen, dass wir wiederkommen!

Das Ritz war das erste Hotel, das wir mit unserer dreieinhalbjährigen Tochter in Sanya besucht haben, und ich habe es damals als das absolut beste Hotel in Sanya sorgfältig ausgewählt. Jedes Mal, wenn wir kommen, wählen wir die Zimmer im Liyuan Court und die Poolzimmer. Unsere Tochter ist jetzt 12 Jahre alt und wir waren insgesamt fünfmal im Ritz. Zwischendurch waren wir auch im Park Hyatt und im Capella, aber unsere Verbundenheit mit dem Ritz ist sehr tief; jeder Besuch fühlt sich an, als würde man alte Freunde treffen. Online gibt es viele schlechte Bewertungen über das Ritz, und ich war vor diesem Besuch auch etwas besorgt. Aber während unseres Aufenthalts im Ritz waren sowohl die Hardware als auch die Software des Hotels immer noch top. Unser Butler Jalen war immer hilfsbereit, fragte uns täglich nach unseren Wünschen bezüglich des Zimmers und des Services und löste Probleme sehr effizient. Er schenkte uns sogar einen niedlichen kleinen Löwen. Obwohl das Ritz schon etwas in die Jahre gekommen ist, ist die Grundlage als altehrwürdiges Luxushotel immer noch vorhanden. Die Instandhaltung der öffentlichen Bereiche, Pools und Zimmereinrichtungen übertrifft immer noch viele andere Hotels. Was das Essen angeht, haben wir wieder im Run Garden Chinese Restaurant und im Sophia Italian Restaurant gegessen sowie das Grillbuffet am Meer genossen. Die Qualität der Gerichte war konstant gut, und unsere Familie hat die Essenszeiten sehr genossen, ohne jegliche Magen-Darm-Beschwerden. Das gastronomische Angebot des Ritz hält den Standard, den man von einer Marriott-Luxusmarke erwarten kann. Beim nächsten Besuch in Sanya werden wir wieder ins Ritz kommen. Ich hoffe, das Ritz wird immer besser!

Ausstattung: Man sieht, dass es schon älter ist, aber es scheint gut instand gehalten zu werden. Sauberkeit: Insgesamt gut, die Fenster waren etwas fleckig, wahrscheinlich altersbedingt. Umgebung: Die Super-Deluxe-Suite ist ein Zimmer mit direktem Meerblick, die Aussicht vom 2512 war hervorragend. Unten befindet sich direkt das Thai-Restaurant. Die Bettwäsche im Zimmer war trotz des feuchten Klimas auf Hainan trocken und bequem. Die Grünanlagen des Hotels sind auch sehr schön, die Schattenbäume neben den Liegestühlen sind üppig, der Sand ist nicht sehr fein. Das 328-Doppelzimmer-Menü im Thai-Restaurant war sehr sättigend und gilt in Sanya als preiswert. Service: Es gab Begrüßungsobst und einen Gute-Nacht-Milchshake. Beim Ein- und Aussteigen wurde uns immer mit dem Gepäck geholfen. Der Butler Coral war aufmerksam und sorgfältig, die Reservierung im Thai-Restaurant und der späte Check-out wurden schnell arrangiert.

Service: Zuerst hatte ich die 180-Grad-Deluxe-Meerblick-Suite gebucht, dann sah ich plötzlich die 180-Grad-Superior-Meerblick-Suite. Nach einem Anruf stornierte ich die Deluxe-Suite und buchte die Superior-Suite. Am Abend vor dem Check-in rief mich der Butler an, um meine Wünsche zu erfragen. Es stimmt wirklich, dass Qualität ihren Preis hat. Wer ein ausreichendes Budget hat, sollte eine höhere Etage wählen, denn je höher man ist, desto weiter kann man sehen. Der Nachteil ist, dass es nicht viele Schalter an der Rezeption gibt. Viele Gäste, die einchecken, sind zu zweit oder mehr, und ich musste zehn Minuten auf sie warten. Als ich dann alleine dran war, war ich in weniger als einer Minute fertig, was ich super fand. Zum ersten Mal habe ich gehört, dass die Willkommensfrüchte nur zu einer bestimmten Zeit in der Lobby im Erdgeschoss abgeholt werden können. Als ich am Tag meiner Ankunft eincheckte, waren sie bereits weg und konnten erst am nächsten Tag abgeholt werden. Ich habe dieses Problem dem Butler bei seiner Anfrage gemeldet, und am nächsten Tag wurden sie mir aufs Zimmer gebracht. Die Zimmerkarte ist ein Armband, was sehr praktisch ist. Das Restaurant bietet eine große Auswahl an Gerichten. Während andere Paare das Frühstück für zwei Personen essen, esse ich das Frühstück für zwei Personen alleine zweimal. Wenn man um sieben Uhr geht, sind deutlich weniger Leute da und es gibt mehr Auswahl, was die Qualität des Essens verbessert. Wenn man erst um elf Uhr kommt, sind einige Gerichte bereits vergriffen oder die Teeblätter-Eier sind zu normalen gekochten Eiern geworden. Die Schokoladen- und Trauben-Eiscreme ist köstlich. Die Hou'an-Nudeln sind lecker, aber ich weiß nicht, ob sie authentisch sind. Beim ersten Mal schmeckten sie stark nach weißem Pfeffer, später manchmal mit Pfeffergeschmack, manchmal ohne. Zum Abendessen hatte ich Hainan-Hähnchenreis bestellt, der frisch zubereitet wurde und daher etwas länger dauerte. Im Reis war ein Haar, und als ich es dem Kellner sagte, brachte er mir sofort eine neue Schüssel. Umgebung: Jeder hat Augen für Schönheit, und es gibt viele Bereiche in den öffentlichen Bereichen, die unterschiedliche Schönheit aufweisen. Einige Orte habe ich noch nicht erkundet. Allein vom Balkon meines Zimmers aus war die Haitang Bay zu jeder Tageszeit wunderschön, ich habe bewölkte Tage, Regentage und sonnige Tage erlebt, die alle ihren eigenen Charme hatten. Die Landschaft ist wunderschön, aber die Reisefotografen sind auch ziemlich gut. Obwohl sie viele Gruppen und Dutzende von Fotos in Fließbandarbeit machen, wollen fast alle erfolgreich fotografierten Leute die Fotos gegen Aufpreis haben, besonders für Alleinreisende, die nicht gut Fotos machen können.

Service: Ausgezeichnet und einladend, typisch für ein Sternehotel. Unsere Haushälterin Rita kontaktierte uns bereits vor dem Check-in. Sie wertete nicht nur unser Zimmer auf, sondern bereitete auch Souvenirs für die Kinder vor. Viele unserer Wünsche konnten wir direkt mit der Haushälterin klären. Sauberkeit: Sauber und hygienisch, typisch für ein Fünf-Sterne-Hotel. Die öffentlichen Bereiche sind zwar nicht mehr ganz neu, der Preis ist aber deutlich höher als in den neueren Hotels in der Nähe, aber immer noch akzeptabel. Ausstattung: Der Strand ist ganz in der Nähe und bietet feinen Sand und ein wunderschönes Meer. Das Wasser ist klar und die Wellen hoch. Es ist eine gute Option, der Sonne zu entgehen und oft hierher zu kommen.