Van der Valk Hotel Spa Bewertungen

Die Ausstattung ist perfekt, besonders die Seilbahn für Hotelgäste, die im Bademantel direkt zur und von der THERME fahren können. Beim Check-in wurde mir jedoch eine Kaution in Höhe von 50 € berechnet, obwohl ich über Tripcom im Voraus bezahlt hatte. Mir wurde gesagt, dass es erstattet werden würde, nachdem der Zimmerservice erledigt war. Allerdings war der Kühlschrank leer. "Es sollte keine Ergänzungen geben." Beim Auschecken erwartete ich eine Rückerstattung, aber mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 2-3 Tagen über das Kreditkartenunternehmen erfolgen würde. Es wurde jedoch auch nach einer Woche nicht erstattet.

Nice location, directly connected to the cable car to the SPA on the mountain. Breakfast is good. Sadly there’s construction site blocked the road to spa-geronstere station as attached picture(from google map)

Perfect location. The hotel is clean but the staff was not very enthousiast. But will come back another time. It was convenient to have the late check-in

Great location.

Emplacement en plein cœur de Spa. Facile de se rendre aux thermes via le funiculaire relié à l'hôtel. Propreté ok Par contre, impersonnel et personnel pas sympa. Room service ok mais peu de choix. Conseil: demander chambre avec vue sur la ville

位置在整個town中心位置，有party泳池，屬於這個town上比較好的酒店了，本身選擇也不太多，空調不是很給力

Hotel an sich schön. Mitten in Spa, direkt gegenüber der Marktplatz wo sonntags Trödelmarkt mit französischer Lochkartenmusikgedöns. Tiefgarage ist absolute Katastrophe. Zum Glück sind wir mit dem Polo angereist. Die Therme ist direkt nebenan und man hat einen exklusiven Aufgang per „Seilbahn“. Zimmer sind völlig ok. Für Superior meine Meinung nach ein bisschen klein aber okay! Bin schließlich nur zum schlafen hier. Bfst ist mittelmäßig. Sauberkeit am Buffett lässt mich erschaudern. Haare im Yoghurt, weise den Koch höflich drauf hin. Nimmt mit seinen Händen ohne Handschuhe das Haar aus dem Joghurt und lässt die Schale stehen. Hygiene ist anders… Im Apfelsaft schwimmen Stückchen, das Glas scheint schon länger keine Reinigung erhalten zu haben. Habe mir ein Glas Apfelsaft aus dem Behälter geholt und eins direkt vom Servicepersonal. Fotos anbei. Alles noch Sachen wofür ich nicht eine Bewertung schreiben würde. Jetzt kommt’s: in der Nacht von 16.03 auf den 17.03 fällt der Strom aus. Da ich gelernter Hotelfachmann bin und bereits einen Hotelbrand erlebt habe der auch mit einem Stromausfall startete, verließ ich sofort mein Zimmer und kontrollierte jedes Stockwerk schnell per Treppe nach Rauchgeruch oder Entwicklung. Überall Gäste auf dem Flur, ich versuche zu beruhigen. Für 5 Stockwerke per Treppe habe ich keine 8 Minuten gebraucht. Dann zur Rezeption, keiner dort, Notstrom geht an. Schild an der Rezeption Ich solle 3222 anrufen. Getan, rufumleitung wohl nicht richtig eingerichtet. Es kommen immer mehr Gäste zur Rezeption in Sorge, ich versuche zu beruhigen. Da ständig das Telefon klingelte bin ich irgendwann selbst dort rangegangen. Die Gäste rufen von den Zimmern an und werden von mir beruhigt. Über 40 Minuten vergehen während ich NIEMANDEN vom Hotelpersonal erreichen kann. Radisson Website down, App auch. Über Buchungshotline was versucht, auch nicht möglich. Ich habe grade den Notruf gewählt als der Rezeptionist mit einem Techniker auftaucht. Erklärt mir es gab ein IT Problem. Für eine 4 Sterne Klassifizierung ist es notwendig 24/7 eine erreichbare Rezeption zu haben.

Das hotel ist das beste Hotel in side Side Star Elegance Top. Wir sind das 7 mal hier und werden immer wieder hier her kommen. Hier passt einfach alles. Wenn man ein Gutes Hotel sicht ist man hier richtig.

Wer Wellness mit dem gewissen Quäntchen Extra sucht, der ist hier bestens aufgehoben. Die hauseigene Standseilbahn bringt einen im Bademantel direkt zur Therme und abends kann man sich großartig im Resataurant verwöhnen lassen.

Service-Leistungen lassen zu wünschen übrig. Der Room-Service war schlecht und ärgerlich, am 1. Tag wurde das Zimmer nur zur Hälfte hergerichtet, am 2. Tag gar nicht. Zwei Anrufe blieben erfolglos. Es dauerte 6 Stunden, bis das Zimmer - eine teure Junior-Suite - hergerichtet wurde.

Den Empfang erlebte ich als eher unhöflich. Wir mussten lange warten, da die Rezeption nicht vollbesetzt war. Ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr zufriedenstellend. Zimmer waren voll ausgestattet und verfügten hinreichend über alle wichtigen Utensilien. Der Spabereich war sehr enttäuschend, da auf allen Buchungswebseiten die Termen von Spa als Wellnessbereich ausgeschrieben wurden.

Radisson Blu Palace in Spa, Belgium is a two hour drive from Brussels airport, BRU. The hotel is located in the city centre and is just below the local hotspring spa. Whilst not part of the hotel, it is connected to the hotel via a private funicular so you can get to the spa in your hotel robe. The lobby area is spacious and also has the hotel bar and restaurant. There is no parking outside the hotel, but the hotel has underground parking for €18 a day. On the top level of the hotel is the wellness area with a sauna and a small but functional gym. The rooms are a good size and well planned with bathtubs in the bathrooms. Overall, it is a nice hotel for a short spa trip.

The hotel is conveniently located in the heart of Spa with easy access to the 'Thermes de Spa'. Staff is friendly and a good breakfast is available. Be sure to book a room away from the street side - you can hear the traffic despite the double glass. The hotel offers paid parking in the parking garage below the hotel.

The best experiences are defined by the human interactions. And for whatever reason we did not receive the best of it during our stay. This was not our first time at the Radisson Blu Palace Hotel, Spa. We are Radisson Rewards member with Premium status. But the treatment received at the reception desk, for room upgrade, for parking, for instant coffee pads - was bad. It felt like the staff were doing me a favour to provide me the rooms for which I paid.