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Mein Aufenthalt im ibis Mackay Flughafen war wegen der Stornierung meines Fluges notwendig. Die Front-Team-Mitglied Savannah machte alles, was sie konnte, um meinen Aufenthalt zu ermöglichen, auch wenn sie vollständig reserviert waren. Als ich erzählt wurde, dass die Unterkunft nicht verfügbar wäre, habe ich mich entschieden, bis die Fluggesellschaft mich kontaktierte, um mir zu sagen, was angekündigt wurde. Nachdem sie über 30 Minuten warten, hat Savannah angekündigt, dass sich die Situation geändert hat und dass ich für die Nacht gekommen sein könnte. Die Freundlichkeit und Besorgnis von Savannah über meine Unannehmlichkeiten meine ganz offensichtliche. Daher war ich mit dem Service und der Qualität der Zimmer, Service & Restaurants sehr beeindruckt. Gut gemacht und ich würde den ibis Mackay stark empfehlen