Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin

Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin Bewertungen

Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin

No.1 On Ping Street, Sha Tin District, Hong Kong, ChinaHoteldetails anzeigen
Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.9/10
Sehr gut
1685 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.0
Ausstattung8.8
Service8.8
Sauberkeit9.2
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Alle Bewertungen(1685)
Positive Bewertungen(1618)
Bewertungen mit Fotos/Video(368)
Verkehrsgünstig gelegen(208)
Nahe der Metro gelegen(97)
Köstliches Frühstück(74)
Günstig für Shopping(57)
Sauberer Pool(55)
Großartiger Pool(55)
Bietet Abholung/Ablieferung(34)
Schöne Aussicht(34)
Negative Bewertungen(67)
나코나코니
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Paar
4 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Juni 2023
Gooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for your comments to Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin. Please also visit Trip Advisor to give your comments to Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin. We look forward to see you again in soon. Sincerely, Peter Sih General Manager
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2025
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 28. Juni 2025
Ich werde nicht wieder in dieses Hotel gehen. Das Einchecken an der Rezeption dauerte zu lange. Es war eine wirklich schreckliche Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Geschäftsreisender
5 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 30. März 2025
Schrecklich! Sehr schlechte Hygiene!
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Antwort der Unterkunft: 8. Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Geschäftsreisender
23 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 8. Mai 2025
Ich vermutete, dass sich Wanzen im Bett befanden; ich wurde mitten im Schlaf in den Oberschenkel gebissen. Die Rezeption war so gleichgültig wie immer. Das einzig Gute an diesem Hotel ist, dass es in der Nähe meines Büros liegt. Ich musste dieses Hotel aus der Not heraus mehrmals buchen.
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Elvis Chau
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 11. Okt. 2024
Landschaft: Nur die mittlere Tafel bietet einen Blick auf das Stadttor und den Fluss. Standort: Der Fabrikbauabschnitt könnte für ausländische Touristen problematischer sein. Aufschlag: 1. Beim Einchecken hatte Frau P. an der Rezeption plötzlich einen seltsamen Tonfall, als der Manager den Express-Check-out einpackte Box, er sah, wie sie Augenkontakt herstellte und nicht einmal nickte. 2. Beim Einchecken wurde mir nicht gesagt, dass die Check-out-Zeit in diesem Hotel 11:00 Uhr ist. In den meisten anderen Hotels ist die Check-out-Zeit 12:00 Uhr, daher bin ich auch daran gewöhnt Um 12:04 Uhr kehrte ich ins Zimmer zurück, um das Gepäck abzuholen. Als ich mein gepacktes Gepäck zurückgab, bat ich sofort meine Tante, die in der Nähe war, um mir beim Öffnen zu helfen Ich zeigte ihr meinen Schlüsselkartenhalter, um zu beweisen, dass ich in diesem Zimmer übernachtete. Meine Tante schlug jedoch vor, dass ich sie öffnen sollte, um mich darum zu kümmern Ich möchte meine Tante nicht in Verlegenheit bringen. Dann rief ich das Servicecenter in der Aufzugslobby an und dachte, dass ein Mitarbeiter an der Rezeption kommen würde. Wie konnte das passieren? Ich erwartete, dass der Betreiber mich bitten würde, zur Rezeption zu gehen, um die Audit-Informationen zu bearbeiten. In diesem Moment war ich bereits sehr wütend. Als wir an der Rezeption ankamen, war das Gesicht von Frau M so schlecht wie die gesamte Rezeption. Sie sagte dann: „Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Danach können Sie das Zimmer nicht mehr betreten. Bitte checken Sie so bald wie möglich aus.“ wie möglich." Der ganze Vorgang fühlte sich an, als würde ich gehänselt, als würde ich dafür bestraft, dass ich mich bei meiner Check-out-Zeit etwas geirrt hatte. Hygiene: Siehe die Bilder. Die Rostflecken im Badezimmer sollten beseitigt werden. Als ich das Zimmer betrat, fand ich außerdem ein kleines Stück Plastikmüll auf dem Toilettentisch Darauf sollte der Vorgesetzte bei der Überprüfung der Leerstandssauberkeit achten. Abgesehen von dem guten Eindruck, den die Dame beim Essen auf mich machte, war das Erlebnis schrecklich. Vielleicht lag es an einer Gruppe von Freiwilligen auf dem Land, die alle in Eile brachten. Aber das geht mich nichts an Gast.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好,感謝您選擇香港沙田萬怡酒店! 非常感謝您抽出寶貴時間為您此次入住做出的評論,我們非常遺憾地從評論中瞭解到您在入住期間的體驗沒能達到您的期望值,請允許我們向您表示誠摯的歉意。 期待您的下次光臨,我們定會給您帶來一次完美的入住體驗,祝您生活愉快!
Xiaoqinglaoshi
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
10 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 5. Okt. 2024
Ausstattung: Es gibt einen Shuttlebus nach Tsim Sha Tsui, ein Schwimmbad, ein Planschbecken, geeignet für Kinder, ein Fitnessstudio, Restaurants usw. Umgebung: Unten gibt es eine Bushaltestelle. Die MTR-Station Shimen ist 10 Minuten zu Fuß entfernt und es gibt viele Möglichkeiten zum Essen. Unten vom Hotel gibt es Wanning, Wellcome und McDonald's, was sehr praktisch ist. Hygiene: Das Zimmer ist sauber und wird zeitnah gereinigt. Service: Reagiert auf alle Anfragen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,來自香港沙田萬怡酒店的誠摯問候!感謝您的好評及對我們的支持與鼓勵。很高興能為您提供滿意的入住體驗,祝您有美好的一天!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 10. März 2025
Service-Einstellung: Furchtbar! Ich ging zum Frühstück, und obwohl meine Bestellung Frühstück beinhaltete, hielten sie mich mitten beim Abholen meines Essens an und schickten mich zur Tür. Es stellte sich heraus, dass sie einen Fehler gemacht hatten, und ihr Verhalten danach war sehr lässig, als ob sie nicht einmal gedacht hätten, dass mit ihrem Service etwas nicht stimmte! Furchtbar!
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Antwort der Unterkunft: 8. Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Paar
11 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 22. Aug. 2024
Als ich eintrat, sah ich in der Toilette ein Paar Unterwäsche, die sehr hygienisch war.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst die Unzufriedenheit, die Sie erfahren haben. Ihre Meinung wird der Geschäftsleitung mitgeteilt, die Angelegenheit wird umgehend mit den Abteilungsleitern weiterverfolgt und es werden auch Umschulungen mit den Abteilungsmitarbeitern durchgeführt. Wir sind bestrebt, wertvolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, um die Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei dem Vorfall um einen Einzelfall handelt und hoffen, dass Ihr Bild von unserem Hotel dadurch nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unserem Hotel die Chance geben können, sein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin Hotel. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Alleinreisender
3 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 1. Febr. 2025
Das Zimmer war hellhörig und der Lärm von draußen war zu laut. Das Personal an der Rezeption machte ein sehr mürrisches Gesicht und war den Gästen gegenüber gleichgültig. Die Hoteleinrichtungen waren veraltet und die Steckdosen waren nur für lokale Benutzer geeignet.
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Antwort der Unterkunft: 8. Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 18. Nov. 2024
Wir hatten für unseren Aufenthalt 4 Zimmer gebucht und es war eine schöne Erfahrung. Doch heute stellten wir fest, dass unsere Kreditkarte mit 643,44 US-Dollar belastet wurde. Wir hatten den vollen Betrag über trip.com bezahlt. Diese Belastung schockierte uns und wir haben unser Vertrauen in das Unternehmen verloren.
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Antwort der Unterkunft: 8. Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin entschieden haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Ihnen einen perfekten Aufenthalt bereiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
9.7/10
Wunderbar
Bewertung vom 4. Mai 2024
Nicht schlecht! Jeder kann nach zwei Nächten früh einchecken, die Sauberkeit und der Service sind so gut. Es gibt viele Restaurants und U-Bahn-Stationen in der Nähe des Hotels! Praktisch und werde beim nächsten Mal wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, herzliche Grüße vom Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin! Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare und Ihre Unterstützung und Ermutigung für unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns, Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte hinterlassen Sie Ihre Bewertung auch auf der Plattform „TripAdvisor“! Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Sonstiges
2 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 29. Sept. 2024
Das Einchecken von 6 Zimmern dauerte fast 45 Minuten. Es wäre schön, wenn die Check-in-Zeit verkürzt werden könnte. Der Rezeptionist war sehr nett und freundlich.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,來自香港沙田萬怡酒店的誠摯問候!感謝您的好評及對我們的支持與鼓勵。很高興能為您提供滿意的入住體驗,祝您有美好的一天!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/10
Bewertung vom 7. Sept. 2024
Nachdem ich die eklatante Diskriminierung an der Rezeption erlebt habe, möchte ich nur sagen: Die Brillenträgerin an der Rezeption, wenn Sie wirklich überhaupt kein Mandarin hören wollen, hören Sie bitte auf, im Hotel zu arbeiten (schließlich die Gäste). (Sie sprechen nicht nur Englisch und Kantonesisch, sondern auch Festlandbewohner, die Mandarin sprechen) oder Sie, Marriott, akzeptieren eindeutig keine Buchungen von Festlandchinesen, insbesondere von Gästen, die Mandarin sprechen! ! ! Der gesamte Bewerbungsprozess, ganz zu schweigen von der Beantwortung aller Fragen, besteht lediglich darin, während des gesamten Prozesses schwarze Gesichter und Karten zu setzen, Fragen zu stellen und Fragen zu beantworten und zwei Details wiederherzustellen: 1. Ich habe gefragt, auf welcher Etage sich eine bestimmte Einrichtung befindet. Auch wenn ich nicht antworten wollte, habe ich nur gefragt: Auf welcher Etage ist das wichtig? 2. Ich habe gehört, dass ich nach der Buchung bei Ctrip die Augen verdreht habe und das Öffnen der Bestellung dann etwas langsam war, also habe ich ihn gebeten, beiseite zu treten (ich hatte zu diesem Zeitpunkt bereits lange in der Warteschlange gestanden). Die Bestellung wurde eröffnet und ich habe Ihre Enttäuschung gespürt. Ich glaube, dass nicht alle Hotelangestellten so sind. Dies ist das erste Mal, dass ich Ctrip-Gäste so behandelt habe, nachdem ich so oft in einem Hotel übernachtet habe. Aber dieses Mal war ich so beeindruckt, dass ich nicht noch einmal übernachten werde , oder denken Sie sogar darüber nach. Bitten Sie Ctrip auch um eine strenge Kontrolle des Hotels. Die Zusammenarbeit basiert auf einem gemeinsamen Servicekonzept. Danke für die Adoption!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, die Bewertungen unserer Gäste heranzuziehen, um die Servicequalität unserer Hotels zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Assistant Lobby Manager, um die Angelegenheit zu klären. Bitte unterstützen Sie unser Courtyard by Marriott Sha Tin weiterhin. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
3 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 16. Febr. 2024
Gehen Sie nicht dorthin, es ist schwer, dafür zu bezahlen Die Lage ist nicht gut, zu weit von den Hauptattraktionen im Stadtzentrum entfernt. Die nahegelegenen Geschäfte schließen sehr früh, außer McDonald's und 711. Um zehn Uhr abends kann man noch nicht einmal Wasser kaufen. Das Hotel sieht glamourös aus, aber tatsächlich ist die Hygiene sehr schlecht. Es gibt nicht einmal einen Mülleimer im Badezimmer. Das Wichtigste ist, dass es Touristen vom Festland diskriminiert und sehr unfreundlich ist. Der sogenannte Shuttlebus ist nutzlos und selbst der Typ, der das Gepäck schickt, zerrt ihn zu Tode! ! !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst die Unzufriedenheit, die Sie erfahren haben. Ihre Meinung wird der Geschäftsleitung mitgeteilt, die Angelegenheit wird umgehend mit den Abteilungsleitern weiterverfolgt und es werden auch Umschulungen mit den Abteilungsmitarbeitern durchgeführt. Wir sind bestrebt, wertvolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, um die Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei dem Vorfall um einen Einzelfall handelt und hoffen, dass Ihr Bild von unserem Hotel dadurch nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unserem Hotel die Chance geben können, sein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin Hotel. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 11. Aug. 2024
Sauberkeit: Die Hausschuhe im Zimmer waren nicht verpackt und die Sohlen waren fleckig. Ich rief die Rezeption an, aber die Antwort kam unglaublich langsam und dauerte ewig. Service: Der Check-in/out-Service war furchtbar. Der gesamte Ablauf war kühl, besonders die Rezeptionistin beim Auschecken. Ich war gerade aus Japan nach Hongkong zurückgekehrt. Der Unterschied war wirklich enorm … (P.S.: Sie haben mir nicht direkt angeboten, meine Anzahlung zurückzuerstatten; denken Sie daran, danach zu fragen.) Außerdem waren in unserem Zimmer Getränke für die Dachbar inbegriffen, aber die Rezeption gab uns beim Check-in keinen Getränkegutschein (und ließ sogar das kleine Geschenk für Gäste liegen). Als wir im Aufzug zur Bar kamen, verweigerte uns das Personal den Zutritt und bot uns nicht an, die Rezeption anzurufen, um das zu überprüfen. Sie sagten uns einfach, wir sollten nach unten gehen und uns selbst darum kümmern. Auf Nachfrage gaben sie uns einen neuen Getränkegutschein, aber sie waren völlig uneinsichtig. Haha. Ich fragte, warum sie ihn uns nicht gegeben hätten, und sie sagten: „Vergessen“ (keine Entschuldigung, kein Blick auf, haha). An diesem Punkt war ich stinksauer. Ich ging zurück zur Bar, um den Getränkegutschein vorzuzeigen, aber das Personal sah ihn sich immer wieder mit verwirrtem Gesichtsausdruck an. Dann baten sie mich, das Datum zu bestätigen, und zu meiner Enttäuschung stellten sie fest, dass es stimmte. Sie drucksten herum und konnten sich keinen Grund ausdenken, uns den Zutritt zu verweigern. An diesem Punkt waren mir die Getränke egal. Ich wollte einfach sehen, wie unverschämt die Dinge werden würden. Die Barkellnerin schien dann einfach nur versuchen zu wollen, mit uns klarzukommen. Sie zeigte uns keine Speisekarten oder Getränkekarten und wies uns auch keinen Platz zu. 😅 Einige von uns zwängten sich in den vorderen Tresen der Bar. Die Kellnerin bot uns zufällig ein paar Säfte zur Auswahl an und setzte uns dann in eine kleine Ecke, die einer Bank ähnelte, wie man sie in einem Schuhanprobegeschäft findet (ob Sie es glauben oder nicht, es gab nicht einmal eine Rückenlehne). Natürlich war der Blick aus dem Fenster im obersten Stockwerk, dem Aushängeschild der Bar, völlig unsichtbar. Von da an kann ich nichts mehr über den Service des Hotels sagen. Er hat mein Klischee von Hongkong nur noch verstärkt. Wäre ich nicht wegen irgendetwas dort gewesen, hätte ich keine Sekunde länger bleiben wollen, haha. Wie dem auch sei, Hongkonger Hotels lieben es, jeden nicht-chinesischen Touristen zu verarschen. Ich schätze, ihre Einstellung wäre ganz anders, wenn sie einer anderen Nationalität angehören oder Englisch sprechen würden. Also, viel Spaß beim Verarschen! Ausstattung: Die weiße Badezimmermatte war vergilbt; die Schalldämmung war schlecht; in den Zwischenräumen zwischen den Regalen waren deutliche, alte gelb-weiße Flecken, was ekelhaft war; die Kissen waren unbequem zum Schlafen, was mir Rückenschmerzen bescherte. Frühstück: Das Frühstücksbuffet war furchtbar ... Die Auswahl war wirklich begrenzt. Es gibt keine festgelegte letzte Einlasszeit; das Restaurant schließt um 22:30 Uhr. Wenn man jedoch zu spät kommt, haben die Kellner es eilig, abzuräumen. Sie nehmen einem zum Beispiel die Etiketten der Speisen weg, während man sie abholt. Das war wirklich schockierend. Umgebung: In der Nähe gibt es ein Lokal namens King Wing Plaza. Ich bin hingegangen und habe es mir angesehen, aber es gilt als reines Stadt-Land-Gebiet; ich rate davon ab, es zu meiden. Anreise: Von der Shatin Center Station (City Plaza) sind es mit öffentlichen Verkehrsmitteln etwa 30 Minuten. Zusammenfassung: Die Wahl eines Hotels in Hongkong ist wie der Vergleich schlechter Bewertungen. Es gibt Hunderte und Aberhunderte von schlechten Bewertungen, und es ist unmöglich, sie alle zu lesen.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unzufriedenheit. Ihre Anmerkungen wurden der Geschäftsleitung gemeldet. Wir haben umgehend Kontakt mit dem Abteilungsleiter aufgenommen und die Mitarbeiter geschult. Wir legen Wert auf wertvolles Feedback unserer Gäste und setzen Verbesserungen um, um unsere Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei diesem Vorfall um einen Einzelfall handelte und hoffen, dass er Ihren Eindruck von unserem Hotel nicht beeinträchtigt. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederherzustellen und Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Bitte unterstützen Sie das Courtyard by Marriott Sha Tin weiterhin. Herr Fang Haolin, stellvertretender Leiter des Gästeservices