Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin

Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin Bewertungen

Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin

No.1 On Ping Street, Sha Tin District, Hong Kong, ChinaHoteldetails anzeigen
Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
1250 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.3
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(1250)
Positive Bewertungen(1203)
Bewertungen mit Fotos/Video(284)
Verkehrsgünstig gelegen(151)
Große Zimmer(80)
Nahe der Metro gelegen(68)
Großartiger Ausblick(65)
Günstig für Shopping(39)
Bietet Abholung/Ablieferung(26)
Großartiger Pool(16)
Köstliches Büfett(12)
Negative Bewertungen(47)
나코나코니
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juni 2023
Gooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooood
Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for your comments to Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin. Please also visit Trip Advisor to give your comments to Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin. We look forward to see you again in soon. Sincerely, Peter Sih General Manager
Elvis Chau
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
12 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 11. Okt. 2024
Landschaft: Nur die mittlere Tafel bietet einen Blick auf das Stadttor und den Fluss. Standort: Der Fabrikbauabschnitt könnte für ausländische Touristen problematischer sein. Aufschlag: 1. Beim Einchecken hatte Frau P. an der Rezeption plötzlich einen seltsamen Tonfall, als der Manager den Express-Check-out einpackte Box, er sah, wie sie Augenkontakt herstellte und nicht einmal nickte. 2. Beim Einchecken wurde mir nicht gesagt, dass die Check-out-Zeit in diesem Hotel 11:00 Uhr ist. In den meisten anderen Hotels ist die Check-out-Zeit 12:00 Uhr, daher bin ich auch daran gewöhnt Um 12:04 Uhr kehrte ich ins Zimmer zurück, um das Gepäck abzuholen. Als ich mein gepacktes Gepäck zurückgab, bat ich sofort meine Tante, die in der Nähe war, um mir beim Öffnen zu helfen Ich zeigte ihr meinen Schlüsselkartenhalter, um zu beweisen, dass ich in diesem Zimmer übernachtete. Meine Tante schlug jedoch vor, dass ich sie öffnen sollte, um mich darum zu kümmern Ich möchte meine Tante nicht in Verlegenheit bringen. Dann rief ich das Servicecenter in der Aufzugslobby an und dachte, dass ein Mitarbeiter an der Rezeption kommen würde. Wie konnte das passieren? Ich erwartete, dass der Betreiber mich bitten würde, zur Rezeption zu gehen, um die Audit-Informationen zu bearbeiten. In diesem Moment war ich bereits sehr wütend. Als wir an der Rezeption ankamen, war das Gesicht von Frau M so schlecht wie die gesamte Rezeption. Sie sagte dann: „Check-out-Zeit ist 11:00 Uhr. Danach können Sie das Zimmer nicht mehr betreten. Bitte checken Sie so bald wie möglich aus.“ wie möglich." Der ganze Vorgang fühlte sich an, als würde ich gehänselt, als würde ich dafür bestraft, dass ich mich bei meiner Check-out-Zeit etwas geirrt hatte. Hygiene: Siehe die Bilder. Die Rostflecken im Badezimmer sollten beseitigt werden. Als ich das Zimmer betrat, fand ich außerdem ein kleines Stück Plastikmüll auf dem Toilettentisch Darauf sollte der Vorgesetzte bei der Überprüfung der Leerstandssauberkeit achten. Abgesehen von dem guten Eindruck, den die Dame beim Essen auf mich machte, war das Erlebnis schrecklich. Vielleicht lag es an einer Gruppe von Freiwilligen auf dem Land, die alle in Eile brachten. Aber das geht mich nichts an Gast.
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Xiaoqinglaoshi
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Okt. 2024
Ausstattung: Es gibt einen Shuttlebus nach Tsim Sha Tsui, ein Schwimmbad, ein Planschbecken, geeignet für Kinder, ein Fitnessstudio, Restaurants usw. Umgebung: Unten gibt es eine Bushaltestelle. Die MTR-Station Shimen ist 10 Minuten zu Fuß entfernt und es gibt viele Möglichkeiten zum Essen. Unten vom Hotel gibt es Wanning, Wellcome und McDonald's, was sehr praktisch ist. Hygiene: Das Zimmer ist sauber und wird zeitnah gereinigt. Service: Reagiert auf alle Anfragen.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,來自香港沙田萬怡酒店的誠摯問候!感謝您的好評及對我們的支持與鼓勵。很高興能為您提供滿意的入住體驗,祝您有美好的一天!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
15 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Aug. 2024
Als ich eintrat, sah ich in der Toilette ein Paar Unterwäsche, die sehr hygienisch war.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst die Unzufriedenheit, die Sie erfahren haben. Ihre Meinung wird der Geschäftsleitung mitgeteilt, die Angelegenheit wird umgehend mit den Abteilungsleitern weiterverfolgt und es werden auch Umschulungen mit den Abteilungsmitarbeitern durchgeführt. Wir sind bestrebt, wertvolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, um die Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei dem Vorfall um einen Einzelfall handelt und hoffen, dass Ihr Bild von unserem Hotel dadurch nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unserem Hotel die Chance geben können, sein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin Hotel. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Mai 2024
Nicht schlecht! Jeder kann nach zwei Nächten früh einchecken, die Sauberkeit und der Service sind so gut. Es gibt viele Restaurants und U-Bahn-Stationen in der Nähe des Hotels! Praktisch und werde beim nächsten Mal wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, herzliche Grüße vom Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin! Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare und Ihre Unterstützung und Ermutigung für unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns, Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte hinterlassen Sie Ihre Bewertung auch auf der Plattform „TripAdvisor“! Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Anderes
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 29. Sept. 2024
Das Einchecken von 6 Zimmern dauerte fast 45 Minuten. Es wäre schön, wenn die Check-in-Zeit verkürzt werden könnte. Der Rezeptionist war sehr nett und freundlich.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,來自香港沙田萬怡酒店的誠摯問候!感謝您的好評及對我們的支持與鼓勵。很高興能為您提供滿意的入住體驗,祝您有美好的一天!
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
2.1/5
Gepostet am 7. Sept. 2024
Nachdem ich die eklatante Diskriminierung an der Rezeption erlebt habe, möchte ich nur sagen: Die Brillenträgerin an der Rezeption, wenn Sie wirklich überhaupt kein Mandarin hören wollen, hören Sie bitte auf, im Hotel zu arbeiten (schließlich die Gäste). (Sie sprechen nicht nur Englisch und Kantonesisch, sondern auch Festlandbewohner, die Mandarin sprechen) oder Sie, Marriott, akzeptieren eindeutig keine Buchungen von Festlandchinesen, insbesondere von Gästen, die Mandarin sprechen! ! ! Der gesamte Bewerbungsprozess, ganz zu schweigen von der Beantwortung aller Fragen, besteht lediglich darin, während des gesamten Prozesses schwarze Gesichter und Karten zu setzen, Fragen zu stellen und Fragen zu beantworten und zwei Details wiederherzustellen: 1. Ich habe gefragt, auf welcher Etage sich eine bestimmte Einrichtung befindet. Auch wenn ich nicht antworten wollte, habe ich nur gefragt: Auf welcher Etage ist das wichtig? 2. Ich habe gehört, dass ich nach der Buchung bei Ctrip die Augen verdreht habe und das Öffnen der Bestellung dann etwas langsam war, also habe ich ihn gebeten, beiseite zu treten (ich hatte zu diesem Zeitpunkt bereits lange in der Warteschlange gestanden). Die Bestellung wurde eröffnet und ich habe Ihre Enttäuschung gespürt. Ich glaube, dass nicht alle Hotelangestellten so sind. Dies ist das erste Mal, dass ich Ctrip-Gäste so behandelt habe, nachdem ich so oft in einem Hotel übernachtet habe. Aber dieses Mal war ich so beeindruckt, dass ich nicht noch einmal übernachten werde , oder denken Sie sogar darüber nach. Bitten Sie Ctrip auch um eine strenge Kontrolle des Hotels. Die Zusammenarbeit basiert auf einem gemeinsamen Servicekonzept. Danke für die Adoption!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, die Bewertungen unserer Gäste heranzuziehen, um die Servicequalität unserer Hotels zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Assistant Lobby Manager, um die Angelegenheit zu klären. Bitte unterstützen Sie unser Courtyard by Marriott Sha Tin weiterhin. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Anonymer Benutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Gehen Sie nicht dorthin, es ist schwer, dafür zu bezahlen Die Lage ist nicht gut, zu weit von den Hauptattraktionen im Stadtzentrum entfernt. Die nahegelegenen Geschäfte schließen sehr früh, außer McDonald's und 711. Um zehn Uhr abends kann man noch nicht einmal Wasser kaufen. Das Hotel sieht glamourös aus, aber tatsächlich ist die Hygiene sehr schlecht. Es gibt nicht einmal einen Mülleimer im Badezimmer. Das Wichtigste ist, dass es Touristen vom Festland diskriminiert und sehr unfreundlich ist. Der sogenannte Shuttlebus ist nutzlos und selbst der Typ, der das Gepäck schickt, zerrt ihn zu Tode! ! !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst die Unzufriedenheit, die Sie erfahren haben. Ihre Meinung wird der Geschäftsleitung mitgeteilt, die Angelegenheit wird umgehend mit den Abteilungsleitern weiterverfolgt und es werden auch Umschulungen mit den Abteilungsmitarbeitern durchgeführt. Wir sind bestrebt, wertvolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, um die Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei dem Vorfall um einen Einzelfall handelt und hoffen, dass Ihr Bild von unserem Hotel dadurch nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unserem Hotel die Chance geben können, sein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin Hotel. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Anderes
9 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 16. Mai 2024
Die Rezeptionistin in der Lobby verglich immer wieder die falschen Zimmer und wurde verwirrt und bekam die falsche Zimmernummer. Kein Service während des gesamten Prozesses, schlechte Einstellung😡 Ich fragte, ob es Duschhauben gäbe, und die Antwort war nein. Aber ich habe von anderen Kunden gehört, dass sie diese für Geld kaufen können, was nicht dasselbe ist Zum ersten Mal ein falscher Zimmervergleich - da war jemand im Zimmer Zweitens... - Es wurde festgestellt, dass keine Heckklappe erforderlich ist Da es hin und her geht, ist es sehr anstrengend, dreimal auf und ab zu gehen 😫 Schließlich wurde ich um einen Vorschlag gebeten, um nicht noch einen Fehler zu machen und viel Zeit zu verschwenden. Das Hotelpersonal ist von „schlechter Qualität“.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, die Bewertungen unserer Gäste heranzuziehen, um die Servicequalität unserer Hotels zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Assistant Hall Manager, um die Angelegenheit zu klären. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
22 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Mai 2024
Das Zimmer ist sauber, die Umgebung ist gut und das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut
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Antwort der Unterkunft: 尊貴的顧客, 感謝您的評論。敬希不時留意我們推出的住宿優惠,並繼續支持我們沙田萬怡酒店,也請 閣下於平台 ” 貓途鷹”留下你的點評 助理客務部總監 方浩霖先生
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2024
Die Hoteleinrichtungen und Dienstleistungen sind sehr gut. Die Zimmergröße ist zu diesem Preis in Hongkong sehr kostengünstig. Der einzige Nachteil ist, dass die Transportmöglichkeiten des Hotels nicht besonders bequem sind, aber es ist sehr praktisch, den Shuttlebus zum nahegelegenen Verkehrsknotenpunkt zu nehmen oder direkt ein Taxi zu nehmen.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, herzliche Grüße vom Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin! Vielen Dank für Ihr Lob, Ihre Unterstützung und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns sehr, Ihnen einen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Bitte hinterlassen Sie Ihre Bewertung auf der Plattform „Owl“ und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin
Steven_W
Executive-Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
14 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 11. Apr. 2024
Veraltetes Hotel mit zu wenig Personal. Ich bin überrascht, dass die Marke Marriott es zugelassen hat, dass dieses Hotel mit so schlechtem Service betrieben wird
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Steven_W, vielen Dank für Ihre Kommentare zum Courtyard by Marriott Hong Kong Sha Tin. Wir haben das Problem in Ihrem genannten Bereich bereits mit dem Management besprochen. Es gibt sicherlich keine Entschuldigung für den Mangel, und wir werden weiterhin so tun, als wäre der gleiche Fall eingetreten; bei der Einstellung führen wir Stockwerk für Stockwerk Renovierungen durch. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Gästeservice-Team
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
22 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
Das Zimmer ist nicht mehr so ​​schön wie zuvor.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客, 感謝您的點評,發生令 閣下不滿意的地方,我們抱萬分歉意。閣下提出的意見將反映到管理層方面,並馬上與部門主管跟進事宜,亦與其部門員工進行再培訓。我們致力接收客人的寶貴意見,並進行改善;以保持水準。祝您有美好的一天!
Gastnutzer
Zimmer, Stadtblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
8 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 29. Febr. 2024
Ich habe meine Sachen (Silberkette und Armband) beim Auschecken im Zimmer vergessen. Sie sagten nur, sie hätten sie nicht gefunden, nichts unternommen. Keine verantwortungsvolle Antwort
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, im Namen unseres gesamten Teams danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu unserem Service mitzuteilen. Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen und konstruktiven Kommentare gegenüber unserem Team sind uns sehr willkommen, denn ohne solche Beobachtungen wäre unser Team nicht in der Lage, seine Leistung zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie unzufrieden waren. Es gab keine Entschuldigung für den Mangel. Wir werden ernsthafte Maßnahmen in dieser Angelegenheit ergreifen. Darüber hinaus werden wir Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass Gästen in Zukunft nicht die gleiche Erfahrung widerfährt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästeservice-Team
Gastnutzer
Zimmer, Flussblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
3 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Mai 2024
Achten Sie auf den schmutzigen Haartrockner
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst die Unzufriedenheit, die Sie erfahren haben. Ihre Meinung wird in der Führungsebene berücksichtigt, die Angelegenheit wird umgehend mit den Abteilungsleitern weiterverfolgt und es werden auch Umschulungen mit den Abteilungsmitarbeitern durchgeführt. Wir sind bestrebt, wertvolles Feedback von unseren Gästen zu erhalten und Verbesserungen vorzunehmen, um die Standards aufrechtzuerhalten. Wir gehen davon aus, dass es sich bei dem Vorfall um einen Einzelfall handelt und hoffen, dass Ihr Bild von unserem Hotel dadurch nicht beeinträchtigt wird. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unserem Hotel die Chance geben können, sein Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Bitte unterstützen Sie weiterhin unser Courtyard by Marriott Sha Tin Hotel. Stellvertretender Kundendienstleiter Herr Fong Haolin