Mangkuluhur ARTOTEL SUITES Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die zahlreichen Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Ihre Kommentare zum Zustand, der Sauberkeit und den Annehmlichkeiten des Zimmers sind besorgniserregend und wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie gewesen sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheiten sehr ernst nehmen und uns verpflichtet fühlen, jedes Ihrer Anliegen mit unserem Managementteam zu besprechen. Wir werden fleißig daran arbeiten, unsere Standards im Haushalt und den Gesamtzustand unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards oder Ihren Erwartungen entsprach, und wir schätzen Ihre Ehrlichkeit. Wir hoffen, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen ein viel besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ferlinda Roessova, Reservierungs- und Umsatzanalystin

Antwort der Unterkunft: Dear Mr/s Tetsuya,Thank you for your review of our rooms and services. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found the room decor and breakfast to your liking. We strive to provide the best experience for all of our guests, especially in terms of comfort and service.We look forward to welcoming you back in the future, and once again, thank you for your valuable feedback.Best Regards,Ferlinda RoessovaReservation & Revenue Analyst